Markedsføring for webshops i Ærø, der holder fast i kunderne efter sæsonen

Til dig, der driver en netbutik fra Ærø og sælger varer, som mange kunder første gang så i en butik i Ærøskøbing eller Marstal en sommerdag. Her kan du læse, hvordan en dansktalende markedsfører kan forvandle den korte sommer på øen til et kundeforhold, der fortsætter med ordrer fra hele landet om vinteren.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

For en webshop på Ærø er den vigtigste kunde tit en, der har været på øen og vil have en bid af den med hjem. Markedsføringen skal fange hende, mens hun er her, og huske hende på butikken bagefter.
Nyhedsbrev med samtykke, en god side om fragt fra øen og en butik, der ser troværdig ud på mobilen, giver ofte mere end brede annoncer til folk, der aldrig har hørt om Ærø.
Varernes historie er butikkens stærkeste kort. Teksterne fortæller, hvor og hvordan tingene bliver lavet, uden at pynte på det.
En senior projektleder med 15+ års erfaring vurderer netbutikken og vælger en markedsfører, der har arbejdet med små danske webshops og forstår sæsonsvingninger.

Godt at vide

Markedsføring for webshops i Ærø begynder ved kasseapparatet i juli

Ærø lever i høj grad af de måneder, hvor færgerne er fulde af cyklister, sejlere og familier på ferie. Mange små virksomheder på øen har både en fysisk butik og en webshop: keramik, tøj, fødevarer, kunsthåndværk og ting, der minder folk om stedet. Om sommeren er der kunder nok i butikken. Udfordringen opstår, når turisterne er rejst hjem, og omsætningen skal komme fra nettet.

Det er her, mange netbutikker på øen taber kunder, de egentlig havde fat i. Den gæst, der købte en skål i juli, har ofte ingen anelse om, at butikken også sælger online, eller hun har glemt navnet, da hun vil købe en gave til jul. Markedsføringen for en webshop på Ærø handler derfor mindst lige så meget om at holde fast i dem, der allerede kender butikken, som om at finde helt nye kunder.

Side om side

Den lokale butikskunde og den kunde, der handler online

Sommergæsten i butikken

Ser varen, rører ved den og køber på stedet. Hun har tid, nysgerrighed og lyst til at tage noget med hjem, men hun får sjældent at vide, at butikken også kan levere til hendes adresse senere på året.

Den samme kunde om vinteren

Sidder i Aarhus eller København og husker øen. Hun søger måske på varen eller på Ærø og et stikord, og hun vil gerne se, hvad fragten koster, hvor hurtigt pakken kommer, og om hun kan betale med MobilePay.

Kunden, der aldrig har været der

Finder butikken via en søgning eller en annonce. Hun kender ikke historien og skal overbevises af gode billeder, en ærlig beskrivelse af produktet og tegn på, at butikken er til at stole på, som e-mærket eller anmeldelser.

Detaljerne

Hvad en markedsfører konkret gør for en netbutik på øen

En bro fra disken til nyhedsbrevet

Et lille kort ved kassen, et skilt i butikken eller et spørgsmål om e-mail ved køb kan give tilmeldinger til et nyhedsbrev, som kunden selv har sagt ja til. Markedsføreren sætter tilmeldingen op, så den lever op til markedsføringslovens krav om samtykke, og skriver de første mails, som sendes ud i efteråret og op til jul.

Produktsider, der fortæller, hvor varen kommer fra

En produktside på en ø-webshop konkurrerer ikke på pris med de store kæder. Den vinder på historien: hvem laver tingene, hvilket materiale de er af, hvorfor de ser ud, som de gør. Specialisten omskriver de vigtigste sider, så de også kan findes af folk, der søger på produkttypen, og ikke kun på butikkens navn.

Fragt og levering forklaret ærligt

Kunder, der ikke kender øen, kan være i tvivl om, hvordan en pakke kommer frem fra et sted, hvor alt går med færge. En klar side om fragt, levering og returnering fjerner tvivlen og kan være forskellen på en gennemført ordre og en forladt kurv.

Hvem det er til

Webshops på Ærø, som tilgangen passer til

Kunsthåndværkeren med værksted og webshop

Tag en keramiker i Ærøskøbing, der sælger fra værkstedet om sommeren og online resten af året. Her handler det om billeder, historien bag værkstedet og et nyhedsbrev, der viser nye ting, når de kommer ud af ovnen.

Producenten af fødevarer fra øen

Lad os sige, at du laver marmelade, honning eller andet spiseligt på Ærø. Fødevarer stiller krav til både mærkning og forsendelse, og kunderne vil gerne vide præcis, hvordan varen bliver pakket og holder sig.

Tøjbutikken i Marstal med en netbutik ved siden af

Butikken lever af turister og lokale, men webshoppen er en mindre del af forretningen. Her kan en enkel plan med få produkter i fokus og en jævn strøm af mails give webshoppen mere at lave i de stille måneder.

Trin for trin

Fire skridt fra første henvendelse til arbejdet er i gang

Trin 1

Netbutikken gennemgået på 24 timer

Fortæl os, hvad netbutikken sælger, og i hvilke måneder kasseapparatet ringer mest. Før der er gået 24 timer, kan du åbne en gratis marketinganalyse som PDF, der går produktsider, kurv, fragtside og nyhedsbrev igennem.

Trin 2

Samtale på engelsk med projektlederen

Projektlederen ringer eller holder et kort møde i Google Meet om analysen, og den samtale foregår på engelsk. Opsummeringen, beskeder og alt det, der skal skrives til butikken, får du på dansk.

Trin 3

En markedsfører med erfaring fra e-handel

Til en butik med stor sommer og stille vinter vælger projektlederen en dansktalende markedsfører, der kender e-handel i den skala. Første møde med vedkommende er på video, og bagefter er det dig, der siger ja eller nej til at starte.

Trin 4

Etaper og en rapport hver måned

Typisk kommer nyhedsbrev og fragtside først, derefter produktsider og eventuelle annoncer op mod jul. Du godkender hver etape, og en månedlig rapport på dansk viser ordrer fra nettet, tilmeldinger og den videre plan.

Tjekliste

Spørgsmål, en ejer af en ø-webshop bør kunne svare på

Før der bruges kræfter på annoncer, er det godt at kende svarene her. Analysen tager dem op, så du ved, hvor det er klogest at begynde.

Tjekliste

Ved kunderne i butikken, at du også sælger online, og hvor de finder netbutikken
Får du lov at sende nyhedsbreve til dem, og er samtykket indhentet korrekt
Kan man se fragtpris og leveringstid, før man lægger noget i kurven
Virker betalingen med MobilePay og kort uden fejl på en telefon
Har butikken handelsbetingelser, cookiebanner og privatlivspolitik på plads
Hvilke varer sælger bedst uden for sæsonen, og hvilke kan vente til foråret

Et nærmere kig

Samarbejde over nettet med en webshop på Ærø

Vi har intet kontor på Ærø og heller ikke på Fyn eller i resten af landet. Hele arbejdet foregår online, og når markedsføreren har brug for dig, sker det på et kort videomøde. Det passer til en ø, hvor en tur til fastlandet kræver en færgebillet, og hvor du sikkert har nok at se til i butikken i højsæsonen.

På siden om markedsføring for webshops står der mere om, hvordan vi arbejder med netbutikker i Danmark generelt. Ærø hører til Region Syddanmark, og den side samler de byer og øer i landsdelen, vi har skrevet om. Vil du have netbutikken set igennem, bestiller du analysen under kontakt.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Ærø?

Nej. Teamet arbejder online og har ikke kontor på øen eller andre steder i Danmark. Møder holdes over video, så du ikke skal planlægge efter færgen, og samtalerne kan lægges, når butikken er lukket eller i en stille time.

02Hvilket sprog foregår samarbejdet på?

Når du taler med projektlederen i telefonen eller i Google Meet, er det på engelsk, indtil der er en dansktalende projektleder. Den skriftlige del, altså analysen, beskeder og rapporter, er på dansk, og markedsføreren, der skriver dine produktsider og mails, taler dansk.

03Giver det mening at annoncere for en lille webshop på en ø?

Somme tider. Brede annoncer til hele landet kan sluge et budget, der ikke står mål med, hvad en lille butik sælger. Det giver ofte mere at begynde med de kunder, der allerede kender butikken, og så bruge annoncer i korte perioder, for eksempel op til jul, når analysen viser, at der er en målgruppe at ramme.

04Må jeg sende nyhedsbreve til kunder, der har købt i butikken?

Kun hvis de har givet samtykke, eller hvis reglerne for eksisterende kunder er opfyldt. Markedsføringsloven stiller krav til elektronisk markedsføring. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men markedsføreren sætter tilmeldingen op, så den følger reglerne, og du godkender teksten.

05Hvad med e-mærket og anmeldelser for en lille netbutik?

Tegn på tillid betyder meget for kunder, der ikke kender butikken. E-mærket og anmeldelser på Trustpilot kan hjælpe, men de er ikke et krav for at komme i gang. Analysen vurderer, om de er værd at prioritere nu, eller om andre ting bør komme først.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter