En tandlægeklinik i Esbjerg har patienter, der arbejder på havnen, på havet og i skiftehold, og en del af dem taler ikke dansk som modersmål. Siden her er til klinikejere og praksisledere, der vil gøre det let for netop dem at finde klinikken og booke en tid, og som vil vide, hvordan en ekstern marketingafdeling kan hjælpe.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Esbjerg er bygget op omkring havnen, og byen er i dag et centrum for energi, olie, gas og havvind. Det præger hverdagen for mange, der bor her: en periode ude på havet og en periode hjemme, eller skiftende vagter på værfter og i virksomheder langs kajen. Hertil kommer studerende på universitetets campus, pendlere fra Ribe og Bramming og folk fra Fanø, der tager færgen over.
For en tandlægeklinik betyder det, at en stor gruppe patienter ikke kan komme tirsdag klokken ti, bare fordi det passer i kalenderen. Patienterne har brug for at kunne se ledige tider, booke på telefonen sent om aftenen og få en påmindelse, der passer til deres turnus. Markedsføringen begynder derfor ikke med annoncer, men med at gøre det let at blive patient.
Hvem det er til
Forestil dig en tekniker, der er hjemme hver anden periode og vil have tandeftersyn og tandrensning klaret i den uge, han er i land. Han søger på telefonen om aftenen og vælger den klinik, hvor han kan se en ledig tid og booke med det samme.
Mange er flyttet til byen for at arbejde i energisektoren. De søger ofte på engelsk efter en dentist i Esbjerg og skal have svar på, hvordan man bliver tilmeldt, hvad det offentlige tilskud dækker, og om tandlægen taler engelsk. En kort side på engelsk kan være det, der gør udslaget.
Lad os sige, at en familie i Tjæreborg eller Gredstedbro skal finde en ny tandlæge til de voksne, mens børnene går til den kommunale tandpleje. De sammenligner klinikker i Google Maps, kigger på anmeldelser og parkeringsforhold og vil vide, om der er tider om eftermiddagen.
Detaljerne
Folk skifter sjældent tandlæge på impuls. Det sker, når de flytter, når de er utilfredse, eller når de pludselig har ondt. Markedsføringen skal være til stede i de tre øjeblikke.
Når nogen søger på tandlæge sammen med en bydel eller nabobyen, viser Google et kort med klinikker. Profilen skal have rigtige åbningstider, billeder af klinikken, et link til booking og svar på de anmeldelser, patienterne skriver. Specialisten hjælper med at holde den opdateret og med at bede tilfredse patienter om en anmeldelse på en måde, der overholder reglerne.
Hver behandling, I vil have flere af, får sin egen side: implantater, tandregulering for voksne, tandblegning, akut tandpine. Siderne forklarer i et roligt sprog, hvad der sker, og hvordan man booker. De skal være rolige og faktuelle, fordi sundhedsydelser ikke må markedsføres med løfter om resultater.
Når nogen søger efter akut tandlæge, er de klar til at handle med det samme. En lille, velstyret kampagne i Google Ads kan sørge for, at klinikken vises netop der, i de timer hvor der er tider at give.
Tjekliste
Åbn klinikkens hjemmeside på din egen telefon og se den med en ny patients øjne. Mangler et af punkterne, er det et godt sted at starte.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Skriv klinikkens navn og webadresse i formularen. Senest 24 timer efter har klinikken en gratis PDF, som undersøger klinikkens plads på kortet, når nogen søger tandlæge i Esbjerg, og prøver bookingen af på en mobil, sådan som en patient ville gøre.
Trin 2
Projektlederen ringer eller mødes med dig på video og går analysen igennem. Mødet er på engelsk. I taler om, hvilke behandlinger klinikken har kapacitet til, og hvilke patienter I gerne vil have flere af. Et skriftligt resumé på dansk følger bagefter.
Trin 3
Projektlederen udpeger én dansktalende specialist, der har arbejdet med klinikker eller andre sundhedsfaglige virksomheder og kender reglerne for markedsføring af behandlinger. Efter et videomøde med hende eller ham er det klinikken, der siger ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Typisk kommer profil og booking først, derefter siderne om behandlinger og til sidst annoncer. Hver etape godkendes af klinikken. Rapporten på dansk viser hver måned, hvor mange der bookede via nettet, og hvilke søgninger de kom fra.
Side om side
Godt for stemningen og for eksisterende patienter, der følger med. Det skaffer sjældent nye patienter alene, fordi folk ikke leder efter en tandlæge i deres feed.
Rammer folk, der aktivt leder efter en klinik lige nu. Kræver løbende vedligehold af tider, billeder og svar på anmeldelser, men er ofte der, hvor nye patienter tager deres beslutning.
Nyttigt, når klinikken har ledige akuttider og vil fylde dem. Skal styres tæt, så annoncerne kun vises, når der faktisk er plads, og sættes på pause, når kalenderen er fuld.
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, og holdet arbejder online uden kontor i Esbjerg eller andre steder i Sydvestjylland. Møder holdes på video i dansk arbejdstid, og det passer fint ind mellem patienterne. Klinikken har én kontaktperson, ser hver etape, før den går live, og betaler månedsvis.
Læs mere om markedsføring for tandlæger generelt, eller se andre byer i Region Syddanmark. Esbjerg har sin egen side, hele forløbet er beskrevet under sådan fungerer det, og du kan skrive til os via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder online og har ikke lokaler i Esbjerg, Ribe eller nogen anden by i kommunen. Til klinikkens markedsføring er det sjældent et problem: møder holdes på video, udkast deles digitalt, og specialisten kan sagtens arbejde med profil, hjemmeside og annoncer uden at stå i venteværelset.
Projektlederen holder møder på engelsk, indtil holdet har en dansktalende projektleder. Analysen, resuméer og de månedlige rapporter får I på dansk. Specialisten, som arbejder med klinikkens markedsføring hver uge, taler dansk, og alle tekster til patienter skrives på dansk, eventuelt med en ekstra version på engelsk.
Ja, men markedsføring af sundhedsydelser er underlagt særlige regler. Den skal være saglig, må ikke love resultater og må ikke presse patienter til behandling. Specialisten arbejder inden for de rammer og tager dem med i tekster og annoncer. Juridisk rådgivning giver vi ikke, så er du i tvivl om noget konkret, bør du spørge din brancheorganisation.
Specialisten kan sætte en enkel rutine op, hvor patienter efter besøget får en venlig påmindelse om, at de kan skrive en anmeldelse. Der må ikke gives noget til gengæld, og alle anmeldelser skal være ægte. Det vigtigste er ofte at svare høfligt og hurtigt på dem, der kommer, også de kritiske.
For en klinik i Esbjerg ofte ja. Mange tilflyttere arbejder i energisektoren eller studerer i byen, og de søger på engelsk. En kort side, der forklarer, hvordan man bliver patient, hvad tilskuddet dækker, og hvilke sprog personalet taler, kan sænke tærsklen betydeligt for dem.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.