Til klinikejere i Bjerringbro, hvis patienter også kommer fra Rødkærsbro, Ørum og landsbyerne langs Gudenåen. Her handler markedsføring mindre om at jagte nye ansigter og mere om at holde kalenderen fyldt: færre udeblivelser, flere, der kommer til eftersyn, og en klinik, man ikke har lyst til at skifte væk fra.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Bjerringbro ligger ved Gudenåen i den østlige del af Viborg Kommune, tæt på grænsen til Randers og Favrskov. Byen har en stor industri, og mange arbejder i byen eller pendler kort til Viborg, Randers og Silkeborg. Det er en by, hvor folk kender hinanden, og hvor tandlægen ofte er den samme gennem hele livet.
Derfor er spørgsmålet for en klinik her sjældent, hvordan den bliver kendt. Det er den i forvejen. Spørgsmålet er, om kalenderen holder. Tomme stole efter en aflysning, patienter, der skubber eftersynet et år, og familier, der stille glider over til en klinik i en større by, koster mere end de nye patienter, en annonce kan hente ind.
Markedsføringen bygges derfor op omkring den patientbase, du allerede har, og først derefter omkring nye. Det lyder mindre spændende end en kampagne, men det er dér, en klinik i en mindre by vinder eller taber tid.
Tjekliste
Tag et kig på din egen hverdag. Hvis flere af disse punkter lyder bekendt, er der tid at hente, før der skal bruges kroner på nye patienter.
Tjekliste
Detaljerne
En god påmindelse er kort, kommer på det rigtige tidspunkt og gør det let at svare. Markedsføreren hjælper med at skrive teksterne, så de lyder som klinikken og ikke som et system, og sætter dem op i det bookingsystem, du bruger i forvejen. Påmindelser og nyhedsbreve kræver samtykke, og det bliver indrettet rigtigt fra start.
Mange patienter har fast mødetid på arbejdet og kan ikke ringe midt på formiddagen. Kan de selv booke eller flytte en tid om aftenen, bliver færre væk. Markedsføreren gennemgår, hvordan booking ser ud fra patientens telefon, og foreslår små ændringer, som klinikken selv godkender.
Lad os sige, at en familie ikke har været til eftersyn i lang tid. En rolig besked om, at de stadig er velkomne, og et link til at booke, kan få dem tilbage, før de finder en ny klinik. Den slags opfølgning skal være venlig og uden pres, og den skal respektere, at nogle faktisk har valgt at skifte.
Hvem det er til
Industrien og virksomhederne i byen trækker folk til fra andre egne. Den nye medarbejder kender ikke nogen klinik og spørger kollegerne eller søger på telefonen. En profil med billeder af personalet og en tydelig besked om nye patienter gør valget let.
Efter den kommunale tandpleje skal den unge selv finde en klinik, og mange tager bare den, forældrene bruger. En kort side, der forklarer, hvordan man bliver patient, hjælper både den unge og forælderen, der ofte bestiller tiden.
Folk fra Rødkærsbro, Ørum og landsbyerne mod Randers vælger ofte den klinik, der er nemmest at nå. Et serviceområde på Google og oplysninger om parkering kan betyde mere for dem end et flot billede af forsiden.
Trin for trin
Trin 1
Beskriv kort, hvor skoen trykker, om det er udeblivelser, tomme tider eller for få nye patienter. En gratis marketinganalyse lander i din indbakke som PDF inden for 24 timer og kigger på booking, påmindelser, hjemmeside og synlighed på Google.
Trin 2
Projektlederen ringer på et tidspunkt uden patienter, og selve samtalen er på engelsk. Bagefter modtager du et dansk referat med de punkter, I har talt om, og al videre korrespondance fra os foregår på dansk.
Trin 3
Projektlederen udpeger én markedsfører, der har erfaring med sundhed eller andre fag, hvor de faste kunder bærer forretningen. Inden noget sættes i værk, ser I hinanden an over et videoopkald, og klinikken har det sidste ord.
Trin 4
Typisk tager markedsføreren fat i påmindelser og booking, og senere i synlighed og annoncer. Klinikken siger ja eller nej til hvert skridt. Hver måned kommer en kort rapport på dansk, hvor du kan følge udeblivelser, nye bookinger og opkald fra Google.
Side om side
Påmindelser, ombooking, opfølgning og en god oplevelse i venteværelset. Indsatsen er stille og løbende, og den kan mærkes i kalenderen, uden at klinikken skal købe annoncer.
Profilen på Google, sider om behandlinger og lokale annoncer. Det giver mening, når der er plads i kalenderen, og når det grundlæggende i forvejen fungerer, så de nye også bliver.
Et nærmere kig
Du finder ikke Markedsførere på en adresse i Bjerringbro, for holdet arbejder over nettet. Vi ringer i dansk arbejdstid og holder møderne korte, så de passer ind mellem to patienter. Markedsføreren får adgang til de systemer, du vælger at dele, og du kan til enhver tid se, hvad der er ændret.
Generelle råd om anmeldelser, regler og behandlingssider for alle klinikker står på siden om tandlæger. Viborg, Silkeborg, Randers og resten af det midterste Jylland hører under Region Midtjylland, og vil du se, hvem der står bag, kan du læse om os.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, det har vi ikke. Holdet arbejder online og kommer ikke ud på klinikken. Møder foregår på video, og det praktiske, fx billeder af behandlingsrum og personale, klarer klinikken selv efter en enkel liste fra markedsføreren.
Projektlederen taler engelsk, så telefon og video med hende foregår på engelsk. Skriftligt er alt dansk, både analysen, referaterne og månedens rapport. Den markedsfører, der formulerer påmindelser og tekster til jeres patienter, er dansktalende, så ordvalget over for patienterne aftales på dansk.
Som udgangspunkt ja. Markedsføreren tilpasser tekster og indstillinger i det system, klinikken bruger, i stedet for at foreslå et nyt. Kan systemet ikke det, der skal til, bliver det nævnt i analysen, så du kan tage stilling til det.
Påmindelser om en aftalt tid er noget andet end markedsføring, men nyhedsbreve og tilbud kræver samtykke efter markedsføringsloven. Vi giver ikke juridisk rådgivning. Markedsføreren sætter tilmeldingen op, så samtykket er tydeligt, og du godkender teksterne.
Nogle gange. Har klinikken plads til nye patienter, kan små annoncer målrettet Bjerringbro og nabobyerne gøre gavn. Er kalenderen fuld, er pengene bedre brugt på at holde fast i patienterne. Det fremgår af analysen, hvad der passer til jer lige nu.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.