Hvem bestiller
Om dagen er det en medarbejder, der bestiller på vegne af en virksomhed og skal kunne forklare valget. Om aftenen er det gæsten selv, der beslutter på et par minutter ud fra billeder og afstand.
Til restauranter, caféer og spisesteder i Ballerup, Skovlunde og Måløv, der har to slags gæster og kun ét budget. Om formiddagen er det folk på arbejde, der skal have frokost eller mødeforplejning. Om aftenen og i weekenden er det familier og venner fra kommunen. Vi matcher dig med en dansktalende markedsfører, der giver hvert spor sin egen plan.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ballerup er ikke kun en forstad med S-tog ind til København. Kommunen har store erhvervsområder, blandt andet omkring Lautrup, hvor mange tusinde mennesker kommer på arbejde hver morgen og går hjem igen sidst på eftermiddagen. Samtidig bor der familier i Ballerup by, i Skovlunde og i Måløv, som spiser ude på en fredag eller henter takeaway en travl tirsdag. For et spisested betyder det, at der i virkeligheden er to markeder, som skal have hver sin tilgang.
Det første marked er dagtimerne. Her er køberen ofte en kontorchef, en receptionist eller en HR-medarbejder, der skal bestille frokost til et møde, finde et sted til afdelingens julefrokost eller arrangere sandwich til et kursus. Det andet marked er aftenen, hvor beslutningen tages af en sulten person med en telefon i hånden.
Den, der bestiller til et møde, skriver noget i retning af mødeforplejning eller firmafrokost og kigger efter en side med menuer, mængder og en måde at bestille på. Den, der vil ud at spise, skriver et køkken eller en ret og vælger mellem de steder, Google viser i nærheden. Hvis restaurantens markedsføring kun taler til den ene, ligger halvdelen af omsætningen uudnyttet.
Side om side
Om dagen er det en medarbejder, der bestiller på vegne af en virksomhed og skal kunne forklare valget. Om aftenen er det gæsten selv, der beslutter på et par minutter ud fra billeder og afstand.
Firmakunden søger på Google efter forplejning og læser din hjemmeside grundigt. Aftengæsten ser kortet i Google Maps, profilens billeder og måske et opslag på Instagram, før der bliver trykket på ring eller bestil.
Om dagen tæller en klar menu til grupper, leveringstider og en kontaktperson, der svarer hurtigt. Om aftenen tæller køkkenets kategori, åbningstider, anmeldelser og en bordbestilling uden besvær.
En tilfreds firmakunde bestiller måske hver uge i lang tid. En aftengæst kommer igen, hvis oplevelsen var god, og hvis restauranten bliver ved med at dukke op i feedet eller i indbakken.
Hvem det er til
Caféer og kantineagtige steder, der lever af hverdagsfrokost. Her handler det om at blive valgt af de samme virksomheder igen og igen, med en fast ordning og en tydelig side om levering til kontoret.
Steder, der kan tage firmafester, konfirmationer og runde fødselsdage. Sådan et sted har brug for en egen side med menuforslag og en kontaktformular, der fanger forespørgsler måneder før selve festen.
Her bliver der bestilt på et øjeblik af folk, der bor få minutter væk, og mange af dem bestiller igen og igen. Den rigtige kategori på Google, et menukort, som kan læses uden at zoome, og egen onlinebestilling vejer tungere end en flot kampagne.
Når der er koncert, cykelløb eller anden stor begivenhed i Ballerup Super Arena, kommer der gæster udefra. Et spisested i nærheden kan planlægge opslag og annoncer omkring de aftener.
Tjekliste
Markedsføreren gennemgår restauranten, som en travl indkøber på et kontor i Ballerup ville gøre det en mandag formiddag med en mødeplan, der skal på plads til torsdag.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, hvilke borde der står tomme, dem ved frokost, dem på hverdagsaftener eller dem i selskabslokalet. Analysen er gratis, kommer som PDF og er klar, før der er gået 24 timer. Den tager fat i Google-profilen, menukortet og hjemmesidens vej til en bestilling.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen med dig i et kort opkald på engelsk og spørger ind til, hvilken del af dagen du helst vil fylde. Opsummeringen af samtalen får du bagefter skriftligt på dansk.
Trin 3
Projektlederen leder efter én dansktalende markedsfører, som har solgt mad før, og som forstår forskellen på at skaffe en fast frokostordning og at fylde salen en torsdag aften. I mødes på video, og du siger ja eller nej bagefter.
Trin 4
Rækkefølgen kan være siden om mødeforplejning først og aftenprofilen derefter, eller omvendt, hvis det er weekenderne, der svigter. Hver etape starter først, når du har sagt god for den, og månedens rapport samler, hvad markedsføreren har nået, og hvilke tal der flytter sig.
Detaljerne
Lad os sige, at en italiensk restaurant tæt på centrum har fyldt om fredagen og lørdagen, men står næsten tom til frokost. Ejeren ved, at der arbejder mange mennesker få minutter væk, men ingen af dem kender stedet, fordi hjemmesiden kun viser aftenmenuen og et billede af en fyldt sal.
Markedsføreren foreslår at lave en side om frokost til virksomheder med tre faste menuer, en enkel bestillingsformular og klar besked om levering. Siden bliver skrevet, så den kan findes på de ord, en indkøber bruger. Derefter kommer en lille annoncekampagne på Google rettet mod søgninger efter forplejning i området og et par opslag på LinkedIn, som ejeren selv kan dele.
Eksemplet er opdigtet og lover intet om omsætning eller antal bestillinger. Pointen er, at en restaurant med tomme borde midt på dagen ofte ikke mangler gæster i nærheden, men mangler at blive set af dem, der beslutter, hvor kontorets frokost kommer fra.
Et nærmere kig
Vi er din eksterne marketingafdeling på afstand, uden lokaler i kommunen. Ingen fra holdet sidder i Ballerup, og vi kommer ikke forbi køkkenet. Markedsføreren arbejder direkte i restaurantens Google-profil, hjemmeside, sociale medier og annoncekonti, og møderne foregår på video på et tidspunkt, der passer mellem frokost og aftenservice.
Hvordan vi i øvrigt griber spisesteder an rundt om i landet, står samlet på siden markedsføring for restauranter. Nabokommunerne og resten af hovedstadsområdet er samlet under Region Hovedstaden, mens hele forløbet fra første besked til første månedsrapport er beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen lokaler i kommunen, hverken i Ballerup by, Skovlunde eller Måløv, fordi vi udelukkende arbejder på nettet. Vi ses på skærmen, og markedsføreren arbejder i restaurantens egne konti og profiler, så du kan blive i køkkenet, mens arbejdet bliver gjort.
Projektlederen er endnu ikke dansktalende, så hver samtale med ham eller hende, hvad enten den sker i røret eller over Google Meet, kører på engelsk. Det, du får at læse, er dansk hele vejen: analysen, beskederne og rapporten hver måned. Den markedsfører, der skriver om dine retter og svarer på dine spørgsmål i hverdagen, taler og skriver dansk.
Ja. Markedsføreren kan lave en side om frokost og mødeforplejning, sætte annoncer op på de søgninger, virksomheder bruger, og hjælpe med en nyhedsmail til faste kunder. Mails til virksomheder sendes kun til dem, der har sagt ja til at modtage dem, så reglerne i markedsføringsloven bliver overholdt.
For et spisested i nærheden af en arena eller et stort spillested kan det give mening at planlægge opslag og annoncer omkring de aftener, hvor der kommer mange gæster udefra. Markedsføreren ser på, om der er en reel sammenhæng mellem arrangementerne og din omsætning, før der bliver brugt penge på det.
Ikke nødvendigvis. Instagram og Facebook passer ofte til aftengæster og weekender, mens LinkedIn kun giver mening, hvis du vil have flere faste aftaler med virksomheder. Markedsføreren foreslår de kanaler, der passer til dit køkken og dine gæster, og lader resten ligge.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.