Markedsførere markedsførere.dk
DAPolski marketerzy.pl English (US) marketers.com Suomi markkinoijat.fi Dansk markedsforere.dk Svenska marknadsfolk.se Français marketers.fr
Log ind Få en gratis analyseGratis analyse

Leadgenerering til webshops i Esbjerg, når sommergæsten skal handle igen hjemmefra

Til forretninger i Esbjerg, Ribe, Bramming og resten af kommunen, der har både en fysisk butik og en webshop, og som hver sommer møder en lang række gæster, der aldrig vender tilbage. De rejser hjem til Aarhus, Hamborg eller København og glemmer butikkens navn. Siden viser, hvordan en specialist i leadgenerering gør mødet i butikken til en tilmelding, så salget kan fortsætte på nettet.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

  • PDF-analyse
  • 5 konkurrenter
  • Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

  • Turister i Ribe, ved Vadehavet og på vej til Fanø ser og rører varerne i butikken. Hvis de ikke efterlader en e-mail, er kontakten væk, når ferien slutter.
  • En QR-kode ved kassen, en tilmelding på kvitteringen og en side, der giver gæsten en grund til at skrive sig op, er tre enkle steder at starte.
  • Reglerne om samtykke gælder også, når tilmeldingen sker i butikken, så specialisten sørger for, at hver tilmelding kan dokumenteres.
  • Hvem der skal bygge det, afgør en senior projektleder med 15+ års erfaring, som finder én specialist til butikken. I møder personen, før I vælger at fortsætte.

Godt at vide

Leadgenerering til webshops i Esbjerg begynder ved disken

Esbjerg Kommune har noget, mange netbutikker ville ønske sig: en strøm af besøgende hvert år. Gæster kommer til domkirkebyen Ribe, til stranden og naturen ved Vadehavet og til havnen, hvorfra færgen sejler til Fanø. Mange af dem går ind i en butik, kigger på keramik, tøj, delikatesser eller udstyr til friluftsliv, køber måske en enkelt ting og tager hjem. Her slutter historien for de fleste butikker.

Den samme gæst kunne have købt igen til jul, til en fødselsdag eller når den første vare var brugt op. Det kræver bare, at butikken har en måde at nå hende på, og at hun selv har sagt ja til det. Det er den opgave, leadgenerering løser for en butik med både disk og webshop. Siden om leadgenerering beskriver arbejdet for alle typer virksomheder, mens denne side handler om butikken, der lever af sæsonen.

Side om side

En sommer uden tilmeldinger og en sommer med

Gæsten køber og går

Salget er godt i juli, og så bliver der stille. Webshoppen får lidt trafik fra folk, der kan huske navnet, men det meste af efteråret skal butikken finde nye kunder med annoncer, ligesom alle andre netbutikker i landet.

Gæsten køber og skriver sig op

Ved kassen eller på kvitteringen bliver gæsten tilbudt noget, der giver mening at få senere, for eksempel besked, når en ny kollektion kommer, eller en opskrift til den sennep, hun lige har købt. Efteråret starter med en liste over folk, der kender butikken.

Hvad det kræver af butikken

Personalet skal nævne tilmeldingen, når de pakker varen ind, og der skal være noget at sende bagefter. Uden opfølgning er en lang liste uden værdi, så specialisten planlægger de første udsendelser sammen med tilmeldingen.

Hvem det er til

Butikker i Esbjerg Kommune, som tilgangen er skrevet til

Specialbutikker i Ribes gamle bydel

Sælger kunsthåndværk, smykker, te, chokolade eller boligting til turister, der går rundt i gaderne om dagen. De fleste kunder er der kun én gang om året, og netop derfor betyder en tilmelding meget.

Gårdbutikker og fødevareproducenter

Sælger egne produkter fra en stald eller en bod ved landevejen i Tjæreborg, Gørding eller Gredstedbro. Webshoppen er lille, men kunder fra hele landet vil gerne bestille igen, hvis de bliver mindet om det.

Udstyr til lystfiskeri, sejlads og friluftsliv

Butikker i Esbjerg, der får kunder på vej mod Vesterhavet eller færgen. Kunderne ved, hvad de leder efter, og en liste opdelt efter interesse gør det muligt at sende dem nyt om netop deres udstyr.

Detaljerne

Det, specialisten bygger i butikken og på webshoppen

Opsætningen er enkel at bruge for personalet, men den skal være gennemtænkt bag kulissen, så tilmeldingerne bliver til salg på nettet.

En tilmeldingsside, som virker på mobilen ved disken

QR-koden fører til en kort side på webshoppen med tre felter: navn, e-mail og hvad gæsten interesserer sig for. Siden skal kunne udfyldes med én hånd, mens den anden holder en pose, og den skal forklare, hvad gæsten får tilsendt.

Samtykke, der kan dokumenteres

Markedsføringsloven kræver et klart ja, før butikken må sende markedsføring på e-mail. Specialisten sætter tilmeldingen op, så det fremgår, hvad kunden har sagt ja til, og hvornår, og så hun let kan melde sig fra igen.

Et velkomstforløb efter ferien

Den første mail kommer, mens gæsten stadig husker butikken, og fortæller historien bag varerne. De næste mails kommer med god afstand og følger året, for eksempel op til efteråret og julen, når mange begynder at handle gaver online.

Opdeling efter, hvor tilmeldingen kom fra

Tilmeldinger fra butikken, fra kvitteringen og fra webshoppen bliver mærket hver for sig, så rapporten viser, om det er disken eller nettet, der giver de kunder, der handler igen.

Trin for trin

Fra første gennemgang til tilmeldinger i butikken

Trin 1

En gratis analyse af butikken og webshoppen

Fortæl, hvad I sælger, og hvordan kunderne finder jer. Inden for 24 timer modtager du en PDF med en gennemgang af webshoppen, nyhedsbrevet, hvis I har et, og forslag til, hvor en tilmelding passer ind i butikken.

Trin 2

Opkald med projektlederen før sæsonen

Projektlederen vil høre om sæsonen, personalet og de varer, der sælger bedst. Opkaldet tales på engelsk, og bagefter får butikken et dansk referat på skrift, som ejeren kan dele med personalet.

Trin 3

En specialist i leadgenerering bliver valgt

Projektlederen finder én dansktalende specialist, som har arbejdet med e-mail, tilmeldinger og webshops. I mødes på video, og butikkens ejer siger til, om arbejdet skal begynde.

Trin 4

Etaper fra opsætning til udsendelser og månedsrapport

Første etape er tilmeldingssiden og samtykket, den næste velkomstforløbet og materialet til disken. I godkender etaperne én efter én. Hver måned kommer der en rapport på dansk med tilmeldinger, åbninger og salg fra listen.

Tjekliste

Gør butikken klar inden næste sommer

Det er lettest at begynde, før gæsterne kommer. Disse punkter giver specialisten et godt udgangspunkt.

Tjekliste

  • Webshoppen kan sende e-mails til en liste, eller der er budget til et værktøj, der kan
  • Personalet er med på at nævne tilmeldingen, når de ekspederer
  • Der er plads ved kassen til et lille skilt med en QR-kode
  • Butikken har noget at fortælle mellem sæsonerne, for eksempel nye varer eller opskrifter
  • Webshoppen kan sende varer til både danske og tyske adresser, hvis mange gæster kommer sydfra
  • Der er én person, der svarer, når en kunde skriver tilbage

Et nærmere kig

Et onlinehold for butikker fra Ribe til Esbjerg havn

Specialisten arbejder hjemmefra og kommer ikke forbi butikken, men det er heller ikke nødvendigt. Tilmeldingssiden og mailene bygges i jeres webshop og jeres e-mailværktøj, og skiltet ved kassen sendes som en fil, I kan printe. Korte videomøder kan lægges uden for åbningstiden, så de ikke tager tid fra kunderne i højsæsonen.

Leadgenerering er kun én af de opgaver, vi løser for netbutikker, og resten er samlet under markedsføring for webshops. Har du også kunder i Varde, Vejen eller på Rømø, så læs om Region Syddanmark, og om kommunen selv findes siden om Esbjerg. Står du med et spørgsmål om samarbejdet, så kig under ofte stillede spørgsmål først.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Esbjerg?

Nej. Butikken får ikke besøg af os, for teamet har ingen adresse i Esbjerg, Ribe eller nogen anden dansk by og arbejder udelukkende online. Vi ses på video, og skilte og QR-koder kommer som filer, som I printer og stiller op ved kassen.

02Hvilket sprog taler projektlederen og specialisten?

Specialisten taler dansk og skriver alt materiale til butikken og kunderne på dansk. Analysen og månedsrapporten er også på dansk. Projektlederen taler engelsk i telefonen og på Google Meet, indtil der er en dansktalende projektleder til markedet, og skriver bagefter et dansk resumé.

03Kan vi skrive til tyske gæster, der har meldt sig til?

Ja, hvis de har givet samtykke. Mange butikker vælger at sende en kortere version på tysk til dem, der har valgt det ved tilmeldingen. Specialisten kan sætte listen op med et sprogvalg, men selve oversættelsen kræver en, der skriver tysk.

04Hvad skal en gæst have for at skrive sig op?

Det behøver ikke være rabat. Besked om nye varer, en opskrift, en guide til at passe på en vare eller en invitation, næste gang gæsten er i byen, virker ofte bedre, fordi de tiltrækker folk, der faktisk kan lide butikken, og ikke kun jagter en kode.

05Virker det, hvis butikken kun har åbent om sommeren?

Ja, så er det netop vigtigt. Når den fysiske butik lukker for vinteren, er listen den eneste kontakt til kunderne. Webshoppen kan holde åbent hele året, og udsendelserne kan minde kunderne om den, når der er en grund til at handle.

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

  • Analyse inden for 24 timer
  • Uforpligtende
  • PDF med dine konkurrenter
  • Team sat sammen af din projektleder

Gratis marketinganalyse

En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

  • PDF-analyse
  • 5 konkurrenter
  • Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet