En tandlægeklinik får ikke nye patienter, fordi nogen ser en flot annonce og tænker, at de vil skifte. Patienter bliver hos deres tandlæge i mange år. Derfor giver det sjældent mening at annoncere bredt og hele tiden. Det, der virker, er at være til stede dér, hvor behovet opstår.
Flytning til Amager
Tårnby og Kastrup får løbende nye beboere, som flytter tættere på København eller på jobbet i lufthavnen. De søger på „tandlæge” og bydelens navn i de første måneder efter flytningen, og den klinik, der står klart i søgningen med en enkel vej til at blive tilmeldt, får patienten for mange år.
Den akutte tand
Den, der har tandpine, søger på mobilen og ringer til den første, der ser ud til at kunne tage imod. En klinik med en tydelig besked om akuttider og et nummer, der kan trykkes på, står stærkt. Mange af de patienter bliver hængende bagefter.
Når den gamle tandlæge stopper
Når en klinik i nabolaget lukker eller skifter ejer, leder mange efter et nyt sted på én gang. Det kan markedsføreren ikke forudsige, men en side og en annonce, der er klar til at tage imod nye patienter, kan sættes i gang med kort varsel.