Leadgenerering til webshops i Greve, når de store ordrer kommer fra firmaer

Mange netbutikker starter med private kunder og opdager efter et stykke tid, at der dukker andre ordrer op. En børnehave køber ti af samme vare. Et kontor bestiller kaffeudstyr til hele frokoststuen. En håndværker vender tilbage hver måned efter de samme forbrugsvarer. De ordrer er ofte større og kommer igen, men butikken har sjældent gjort noget for at få flere af dem. De kommer bare, når nogen tilfældigvis finder siden.

Leadgenerering handler i det tilfælde om at gøre den tilfældighed til en fast kanal. Målet er ikke at fylde nyhedsbrevet med flere private navne, men at få indkøbere og ejere af mindre virksomheder til at række hånden op og sige, at de gerne vil høre mere, have et tilbud eller blive oprettet som erhvervskunde.

Hvorfor Greve passer til den model

Greve ligger ned langs Køge Bugt mellem København og Køge, med motorvejen lige ved siden af. Mange netbutikker herfra pakker og sender til hele landet, og en del af kunderne er firmaer og institutioner i hele hovedstadsområdet og på Sjælland. Kommunen hører til Region Sjælland, selvom en stor del af hverdagen hos borgerne foregår i retning af København. Det giver et marked, hvor erhvervskunderne sjældent sidder i selve byen, men er spredt over et stort område.

Første opgave er at finde ud af, hvilke virksomheder der allerede handler hos dig. Specialisten gennemgår ordrehistorikken sammen med dig og ser efter mønstre: hvilke varer firmaer køber, i hvilke mængder og hvor ofte. Ud fra det bliver der lavet en beskrivelse af to eller tre typer erhvervskunder, som det giver mening at gå efter.

Bagefter bygges en side til erhverv på webshoppen. Den forklarer, hvordan en virksomhed handler hos dig, og har en kort formular, hvor indkøberen kan bede om et tilbud eller en erhvervskonto. Formularen spørger kun om det, der er nødvendigt for at svare ordentligt, for hvert ekstra felt får nogle til at give op.

Annoncer, der kun taler til firmaer

Trafikken til siden kommer typisk fra søgeannoncer på Google, hvor nogen søger efter en vare sammen med ord som „engros“, „til firma“ eller „større antal“, og fra LinkedIn, hvor man kan ramme ud fra branche og jobtitel. Specialisten holder de annoncer adskilt fra kampagnerne til private, så du kan se, hvad hver krone til erhverv giver.

Hver uge kigger specialisten på de forespørgsler, der er kommet ind, og på hvilke af dem der blev til en ordre. Annoncer og tekster bliver rettet ud fra det, ikke ud fra hvor mange klik der var.

Forestil dig en lille netbutik i Greve, der sælger termokrus, vandflasker og madkasser. Det meste går til private, men hvert år i august kommer der en håndfuld ordrer fra virksomheder, der vil give personalet noget med logo. Ejeren opdager det først, når ordrerne allerede er afsendt.

En specialist ville her starte med at flytte opmærksomheden frem i kalenderen. I løbet af foråret laves en side om firmagaver med mulighed for tryk, og en kort formular, hvor man kan bede om en pris på et bestemt antal. Annoncer på LinkedIn og Google rettes mod personer, der står for personalegoder og indkøb i mindre og mellemstore firmaer på Sjælland og i hovedstadsområdet. Når forespørgslerne kommer ind, får hver af dem et personligt svar og en påmindelse et par uger senere.

Eksemplet er opdigtet og viser kun tankegangen. Hvordan det ser ud for din butik, afhænger af dine varer og af, hvem der allerede køber.