I København ligger tandklinikkerne tæt, og en patient, der overvejer et implantat eller en usynlig tandbøjle, sender gerne den samme forespørgsel til flere klinikker på én gang. Siden her er til klinikejere i hovedstaden, der vil have flere forespørgsler på de større behandlinger og et forløb, hvor de bliver fulgt op, mens patienten stadig er varm.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En københavner, der går med tanken om et implantat, gør ofte det samme som ved alle andre større køb. Hun søger om aftenen, åbner tre eller fire klinikker i hver sin fane og udfylder kontaktformularen på dem alle. Næste morgen ringer telefonen fra den første klinik, og ofte er beslutningen om, hvor hun skal til forundersøgelse, taget allerede der. De to andre klinikker ringer om eftermiddagen til en patient, der har sagt ja et andet sted.
Derfor handler leadgenerering for en tandlæge i hovedstaden lige så meget om det, der sker efter klikket, som om annoncerne. Mange klinikker bruger penge på at få forespørgsler ind og lader dem så ligge i en fælles indbakke, indtil en travl klinikassistent får tid. Det kan rettes uden flere annoncekroner, og det er som regel det første, specialisten kigger på.
Detaljerne
Opsætningen er bygget op om de behandlinger, I helst vil have flere af. Rutinetjek og tandrensning kommer sjældent fra annoncer. Det gør implantater, tandregulering for voksne, kosmetisk tandpleje og behandling af tandlægeskræk derimod ofte.
Hver behandling får sin egen landingsside, der forklarer forløbet i almindeligt sprog, viser, hvem der udfører det, og slutter med en enkel måde at bede om en forundersøgelse på. Siden sælger ikke resultater. Den svarer på det, patienten tænker på: hvor mange besøg, hvad sker der ved det første, og hvordan prisen bliver lagt frem.
Formularen spørger om navn, telefonnummer, behandlingen og hvornår det passer at blive ringet op. Den beder ikke om sygehistorie eller billeder af tænderne. Helbredsoplysninger hører til i journalen, ikke i en annonceformular, og specialisten sætter opsamlingen op efter persondataforordningen og cookiebekendtgørelsen.
Hver ny forespørgsel lander et fast sted med besked til den, der har vagten, og en simpel status: ringet op, booket, ikke interesseret. Det gør det muligt at se, hvilke annoncer der giver forundersøgelser i stolen, og ikke bare udfyldte formularer.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvilke behandlinger I vil fylde kalenderen med, og send adressen på hjemmesiden. Inden for 24 timer modtager klinikken en PDF, der følger patientens vej fra søgning til opringning og peger på de steder, hvor forespørgsler går tabt.
Trin 2
Projektlederen ringer klinikejeren op eller mødes på Google Meet, og samtalen føres på engelsk. Resten af korrespondancen, fra referatet til materialet, der skal godkendes, kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder én dansktalende specialist med erfaring i leadgenerering for sundhedsydelser og privatpraksis. Du taler med vedkommende, og først når klinikken er tryg ved valget, starter opsætningen.
Trin 4
Landingssider, formularer, annoncer og opfølgningsrutinen bliver godkendt én ad gangen. Den månedlige rapport på dansk viser forespørgsler, bookede forundersøgelser og de behandlinger, der trækker mest.
Hvem det er til
På Nørrebro, Vesterbro og i Ørestad flytter mange ind fra andre dele af landet og skal finde en ny tandlæge. Forestil dig en klinik, der vil fange dem med en enkel side om at skifte tandlæge og en tid til første undersøgelse.
Tag en klinik, hvor en af tandlægerne har ekstra uddannelse i implantater eller tandregulering. Behandlingen fortjener sit eget flow af forespørgsler, så specialistens stol ikke kun fyldes med henvisninger fra kolleger.
En klinik i Indre By eller ved Kalvebod Brygge har mange patienter, der bor uden for kommunen og kommer i frokostpausen. Her skal formularen spørge efter det tidspunkt på dagen, der passer, og opfølgningen ske i arbejdstiden.
Side om side
Forespørgslen lander hos den, der har vagten i receptionen, med behandling og ønsket opringningstid tydeligt øverst.
Klinikken har en fast regel om opringning samme dag, og forespørgsler sent om aftenen tages først næste morgen.
Man kan se, hvor mange forespørgsler der blev til bookede forundersøgelser, fordelt på behandling og annonce.
Hver behandling har sin annonce og sin side, så en patient, der spørger om tandregulering, ikke lander på en side om tandrensning.
Tjekliste
Det er spild at sende flere forespørgsler ind i et system, der ikke kan tage imod dem. Se på punkterne her sammen med receptionen.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet bag Markedsførere arbejder fjernt og har intet kontor i hovedstaden. Specialisten arbejder med jeres klinik over video og delte dokumenter, og møderne lægges uden for patienttiderne, ofte tidligt om morgenen, før den første patient sætter sig i stolen. Klinikassistenterne kan få en kort videogennemgang af opfølgningsrutinen, så de ikke behøver at forlade klinikken.
Læs mere om selve ydelsen på siden om leadgenerering, og om markedsføring af tandklinikker i bred forstand under markedsføring for tandlæger. Ligger klinikken i Frederiksberg, Gentofte eller længere ude, finder du flere byer under Region Hovedstaden, og byens egen side er København.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder online, og der er ingen kontorer i Danmark. Leadgenerering kræver heller ikke, at nogen sidder i klinikken. Det, specialisten har brug for, er adgang til hjemmesiden, annoncekontiene og en fast kontaktperson i receptionen, og alt det kan klares over skærmen.
Begge dele, afhængigt af hvem. Leadspecialisten taler dansk med klinikken. Projektlederen fører samtaler i telefon og på Google Meet på engelsk, fordi der endnu ikke er en dansktalende projektleder, men alt skriftligt, fra analysen til rapporterne, kommer på dansk.
Ja, så længe det sker efter reglerne for persondata og markedsføring af sundhedsydelser. Formularen bør ikke bede om helbredsoplysninger, patienten skal vide, hvad oplysningerne bruges til, og opfølgning på e-mail eller SMS kræver samtykke. Den juridiske vurdering af jeres konkrete opsætning træffer I selv.
Det kan man godt, og i København er der mange engelsktalende beboere, som leder efter en tandlæge. Det kræver en landingsside på engelsk og en reception, der er tryg ved at ringe tilbage på engelsk. Specialisten vurderer med jer, om det er værd at gøre, før det sættes op.
Hver forespørgsel får en status, når receptionen har ringet op, og den status kobles til den annonce eller side, patienten kom fra. Det giver et billede af, hvilke behandlinger og kanaler der fører til bookede forundersøgelser, og ikke kun til udfyldte formularer.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.