Den tunge industri ligger for det meste uden for byen, men i København findes der stadig mange, der fremstiller noget. Et værksted, der fræser og bukker emner i metal. En producent af fødevarer, der pakker til andre. Et træværksted, der laver møbler i små serier for designvirksomheder. Mange af dem lever af faste kunder og af henvisninger, og det fungerer, indtil en stor kunde forsvinder.
Det særlige ved hovedstaden er, at mange mulige kunder er tæt på. Iværksættere med et produkt på tegnebrættet, designere, der leder efter en dansk producent til en lille serie, indkøbere i hovedkontorer og forskere, der skal bruge en prototype. De søger online og skriver ofte vagt: „vi skal have lavet noget i stål“. Hvis producenten svarer med et spørgsmål, og der går en uge, er kunden videre.
Derfor bygger en specialist i leadgenerering forløbet omkring én ting, nemlig at første henvendelse indeholder det, der skal til for at regne et tilbud. Tegning, materiale, antal, ønsket levering. Resten af indsatsen, sider, annoncer og opfølgning, skal få de rigtige folk frem til den formular.