Godt at vide
Det bør salg og marketing afklare før første kampagne
I en produktionsvirksomhed er det sjældent marketing, der lukker ordren. Det gør sælgeren eller den tekniske rådgiver. Derfor starter arbejdet med en snak mellem salg og marketing om, hvilke henvendelser der er værd at bruge tid på, hvilke brancher der skal prioriteres, og hvilke spørgsmål kunderne stiller igen og igen. Svarene bliver grundlaget for indhold, annoncer og opsætningen i CRM.
Lange salgscyklusser kræver tålmodig måling
Når der går mange måneder fra første besøg til ordre, kan du ikke bedømme en kampagne på ordrer i samme måned. Specialisten måler derfor trinnene undervejs: downloads af datablade, besøg fra virksomheder på din målliste, henvendelser gennem formularen og møder, sælgerne selv registrerer. Den månedlige rapport viser, hvor i forløbet tingene bevæger sig, og hvor de står stille.
Tyskland og Sverige er to markeder
Tag en producent i Midtjylland, der vil sælge flere komponenter syd for grænsen og i Sverige. Det er fristende at oversætte de danske sider og genbruge annoncerne. Men tyske indkøbere søger ofte med andre fagtermer og forventer grundig dokumentation på tysk, og svenske købere har deres egne ord for de samme produkter. Et tænkt eksempel som dette ender typisk i to sæt søgeord, to sæt sider og en plan for, hvor du begynder.
Messen er kun halvdelen af indsatsen
En stand på en fagmesse koster mange timer, og værdien ligger mest i det, der sker bagefter. Uden en plan ligger kontakterne i en bunke, indtil nogen får tid. Med en plan er der en e-mail klar i samme uge, en sælger på hver kontakt og et spor i CRM, der viser, hvad der kom ud af messen. Derfor laves planen, før standen bygges op.