Leadgenerering til klinikker i København, hvor henvendelsen skal besvares, før patienten går videre

Mange klinikker opfatter leadgenerering som et spørgsmål om annoncer. Der kommer for få nye patienter, så der skal bruges flere penge på Google eller Facebook. Men i København er det sjældent annoncerne alene, der er problemet. Patienten ser flere klinikker i samme søgning, sender en besked eller to og vælger den, der svarer først med en tid, der passer.

Derfor består arbejdet af tre led, der skal hænge sammen. Det første er det, der får en mulig patient til at henvende sig: en annonce, et opslag eller en plads i kortet på Google. Det andet er selve henvendelsen, altså formularen, knappen til booking eller telefonnummeret. Det tredje er det, der sker bagefter: hvem der svarer, hvor hurtigt, og hvad der sker med den, der ikke bookede.

Når ét led svigter, hjælper det ikke at skrue op for de to andre. En god kampagne, der sender folk til en formular, som ingen tjekker før næste morgen, fylder bare indbakken. En specialist i leadgenerering kigger derfor på hele kæden, før der bliver brugt en krone mere på annoncer.

Kortet på Google og søgninger med bydelen

Mange skriver behandling og bydel i søgefeltet, for eksempel fysioterapeut på Østerbro eller kiropraktor i Valby. Den, der har en velplejet Google Virksomhedsprofil med rigtige åbningstider og en knap til booking, får en del henvendelser uden at betale for hvert klik. Specialisten sørger for, at profilen og eventuelle søgeannoncer peger samme vej.

Opslag og annoncer på Facebook og Instagram

Her er det sjældent selve klinikken, folk reagerer på, men et konkret tilbud: et hold for gravide, en screening af løbestil eller et forløb for kontorrygge. Annoncen kan bruge en formular direkte i Meta eller sende videre til klinikkens egen side, og specialisten vælger ud fra, hvordan klinikken bedst kan følge op.

Folk, der skal bruge deres sundhedsforsikring

En del københavnere har en sundhedsforsikring gennem jobbet og leder efter en klinik, der kan tage imod dem. Står det tydeligt på siden, hvordan det foregår hos jer, bliver henvendelsen lettere for begge parter. Specialisten skriver ikke noget om aftaler med forsikringsselskaber, som klinikken ikke selv har bekræftet.

Holdet sidder ikke i København og har ingen klinik eller kontor, man kan besøge. Specialisten arbejder i klinikkens egne konti til annoncer, hjemmeside og måling, og møderne er korte videoopkald i dansk arbejdstid. Klinikken bestemmer selv, hvem der svarer patienterne. Specialisten bygger rutinen og skabelonerne, men taler aldrig med patienter på klinikkens vegne.

Læs mere om, hvordan vi griber leadgenerering an generelt, og om markedsføring for klinikker i hele landet. Har klinikken patienter fra omegnskommunerne, beskriver siden om Region Hovedstaden, hvordan vi arbejder i resten af regionen.