En fysioterapeut, kiropraktor eller privatklinik på Bornholm har to slags mulige kunder: den enkelte patient, der leder efter en tid, og arbejdsgiveren, der overvejer at tilbyde sine ansatte behandling. Siden handler om, hvordan en klinik i Rønne, Nexø eller Aakirkeby kan få begge strømme af henvendelser til at komme ind ad samme dør, sorteret og klar til svar.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Bornholm er én kommune og et lukket marked. Patienterne bor i Rønne, Nexø, Aakirkeby, Hasle, Svaneke og ude i Allinge-Sandvig, og de fleste vil hellere behandles på øen end tage færgen for en konsultation. Det giver en klinik en stabil kreds af mulige patienter, men også en grænse: der kommer ikke flere mennesker til af sig selv, bortset fra sommerens gæster.
Vækst kommer derfor fra to steder. Det ene er patienter, der allerede har brug for behandling, men endnu ikke har valgt klinik. Det andet er øens arbejdsgivere, som kan købe behandling eller forebyggelse til deres ansatte. Leadgenerering for en bornholmsk klinik bygger to veje ind, én til hver, og sørger for, at henvendelserne lander samme sted, så personalet i receptionen ikke skal lede efter dem i tre forskellige indbakker.
Side om side
Hun har ondt nu og vil vide, hvornår der er en ledig tid, og om hun kan få tilskud. Indgangen er en kort formular eller online booking, tilgængelig på mobilen om aftenen. Svaret skal komme hurtigt, ellers ringer hun til en anden klinik i Rønne.
Han er ejer eller HR-ansvarlig og overvejer en ordning for sine ansatte. Han vil se, hvad klinikken kan tilbyde, hvordan det kan lægges ind i arbejdsdagen, og hvem han skal tale med. Indgangen er en side om firmaaftaler og en anmodning om et møde.
Hvem det er til
Forestil dig en fysioterapiklinik i Rønne, hvor eftermiddagene er fyldt, men formiddagene har huller. En kampagne rettet mod folk, der arbejder i skiftehold eller er gået på pension, kan fylde netop de tider, og formularen spørger, hvornår på dagen patienten kan komme.
Tag en kiropraktor i Nexø, der gerne vil lave aftaler med virksomheder på havnen og i industrien. En side om forebyggelse for ansatte i fysisk krævende job og en mødeanmodning, der går direkte til klinikejeren, er det første, specialisten bygger.
Lad os sige, at en privat behandler i Aakirkeby tilbyder forløb, hvor patienten skal komme flere gange. Her handler leadflowet mindre om mange henvendelser og mere om at forklare forløbet godt, så dem, der skriver, allerede ved, hvad de siger ja til.
Et tænkt eksempel er en klinik i Svaneke, hvor turister med en forstuvet ankel eller en låst ryg ringer i juli. En sommerside med ledige akuttider og en kort forespørgsel hjælper dem, mens de fastboende patienter beholder deres faste tider.
Trin for trin
Trin 1
Du skriver klinikkens navn, hjemmeside og behandlingsformer i formularen. Inden for 24 timer ligger der en gratis marketinganalyse som PDF, der viser, hvordan patienter og virksomheder i dag finder klinikken, og hvor henvendelser går tabt.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et kort møde med dig på Google Meet, og samtalen føres på engelsk. Bagefter får du en skriftlig opsummering på dansk. I aftaler, om begge veje skal bygges med det samme, eller om patienterne kommer først.
Trin 3
Projektlederen vælger én dansktalende specialist med erfaring fra sundhedsbranchen, som kender reglerne for markedsføring af behandling og for håndtering af helbredsoplysninger. Efter et videomøde med specialisten er det klinikkens valg, om arbejdet begynder.
Trin 4
Første etape bygger formularer, landingssider og en lille kampagne. Alt bliver godkendt af klinikken, før det går live. Rapporten hver måned viser, hvor mange forespørgsler der kom fra patienter og fra virksomheder, og hvor mange der blev til en booking eller et møde.
Detaljerne
Sundhedsydelser må ikke markedsføres med løfter om helbredelse eller på en måde, der kan vildlede patienter. Specialisten skriver annoncer og sider, der beskriver behandlingen og forløbet sagligt, og klinikken godkender alt indhold. Hvordan reglerne gælder for netop jeres behandlinger, er klinikkens ansvar at afgøre.
En formular, der spørger detaljeret ind til symptomer, indsamler følsomme persondata. Specialisten holder formularen kort, beder kun om det, der er nødvendigt for at give en tid, og sørger for, at oplysningerne sendes og opbevares sikkert, så resten kan tages i selve konsultationen.
Mange klinikker har ikke en fast receptionist hele dagen. Leadflowet bliver derfor sat op, så henvendelser samles ét sted med tydelig markering af, hvad der haster, og patienten får en automatisk besked om, hvornår hun kan forvente svar.
Tjekliste
Punkterne kan gennemgås på et personalemøde. De gør det muligt for specialisten at bygge leadflowet, så det passer til klinikkens hverdag.
Tjekliste
Et nærmere kig
Specialisten tager ikke færgen og kommer ikke forbi klinikken. Arbejdet foregår online i hjemmesiden, bookingsystemet og annoncekontiene, og kontakten med klinikken sker på skrift og korte videomøder uden for behandlingstiderne. Patientdata ser specialisten ikke, kun antallet af henvendelser, og hvor de kom fra.
Hvordan vi bygger et leadflow generelt, står på siden om leadgenerering. Vores arbejde med behandlere og privatpraksis er samlet under markedsføring for klinikker. Bornholm hører under Region Hovedstaden, og øens egen side om Bornholm samler det lokale.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har hverken lokaler i Rønne eller andre steder på øen. Arbejdet med klinikkens leadflow sker online, og kontakten foregår på skrift og på video. For en klinik betyder det, at ingen skal tage tid fra patienterne for at køre til et møde.
Engelsk bruges kun, når du taler med projektlederen i telefonen eller på Google Meet, da holdet endnu ikke har en projektleder med dansk. Analysen, rapporterne og alle skriftlige beskeder er dansk, og specialisten, der bygger klinikkens formularer og kampagner, taler dansk med dig og personalet.
Ja, så længe målet er tydeligt. En lille klinik har sjældent brug for mange henvendelser, men den har brug for de rigtige på de rigtige tidspunkter, for eksempel til tomme formiddagstider eller til en ny behandlingsform. Planen bliver derfor holdt lille og konkret og udvidet, hvis den virker.
Specialisten bygger en side, der forklarer, hvad en aftale indeholder, og når ejere og HR-ansvarlige med annoncer på LinkedIn og Facebook. Henvendelserne går direkte til den person i klinikken, der tager møderne. Mange klinikker starter med et par virksomheder, de allerede har patienter fra.
Ja. Specialisten kan lave en særskilt side og en kort formular til akutte henvendelser i sommerperioden og lade annoncerne køre i de uger, hvor øen har flest gæster. Klinikken bestemmer selv, hvor mange tider der holdes åbne til dem, så de faste patienter beholder deres pladser.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.