Til fysioterapeuter, kiropraktorer og andre behandlere i Frederiksværk, Hundested og resten af kommunen, som har hænderne fulde i behandlingsrummet og derfor misser henvendelser. Her kan du læse, hvordan en specialist i leadgenerering samler nye patienter op online, sorterer dem efter behandling og sender dem videre til en ledig tid, uden at nogen skal stå ved skranken.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Forestil dig en fysioterapeut i Frederiksværk, der har patienter i træk fra klokken otte. Telefonen summer i lommen tre gange i løbet af formiddagen. To af opkaldene er nye patienter, som har fået ondt i lænden og vil have en tid i denne uge. Ingen af dem lægger en besked. Da behandleren endelig har en pause, er de væk, og ingen ved, at de nogensinde har været der.
Netop dét får mange klinikejere til at tro, at markedsføring ikke virker for dem. Folk finder faktisk frem til klinikken, men vejen fra søgning til booket tid har et hul på midten. Derfor bruger vores specialister de første uger på at lukke det hul, før der bliver brugt en krone på annoncer.
Leadgenerering betyder i denne sammenhæng tre ting. At nye patienter kan finde klinikken, når de søger. At de kan efterlade en henvendelse eller booke selv, uanset om nogen sidder ved telefonen. Og at klinikken har en enkel rutine for at følge op samme dag.
Side om side
Patienten ringer i arbejdstiden, ofte netop når behandleren er optaget. Mange lægger på uden at sige noget. Står der i stedet en bookingknap og et kort tilbagekaldsskema på hjemmesiden og i Google, kan patienten handle med det samme, også klokken ti om aftenen.
En tom tekstboks giver beskeder som „Har I en tid?“ og intet andet. Et skema med tre valg (hvor sidder smerten, hvor længe har det stået på, hvornår kan du komme) gør det muligt at ringe tilbage med et konkret forslag i stedet for at starte forfra.
Når beskeder kommer fire steder ind, bliver nogle glemt. Specialisten samler dem ét sted, så den behandler, der har tid, kan se dem og svare, og så klinikken kan se, hvor mange der faktisk henvender sig.
Detaljerne
Halsnæs ligger i Region Hovedstaden, men føles for mange mere som land end by. Kommunen strækker sig fra havnen i Hundested over Frederiksværk og ned mod Ølsted, med Arresø på den ene side og Roskilde Fjord på den anden. For en klinik betyder det, at „i nærheden“ kan betyde noget forskelligt alt efter, hvor patienten bor.
Nogle skriver „fysioterapeut Hundested“ og forventer en klinik på stedet. Andre skriver bare „kiropraktor“ og ser, hvad kortet i Google viser. Specialisten tjekker, hvilke af jeres sider og hvilken Google Virksomhedsprofil der dukker op i begge tilfælde, og retter det, der mangler.
En del indbyggere arbejder i Hillerød eller længere inde mod København. Klokken ti om formiddagen passer dem dårligt, mens syv om morgenen eller sent på eftermiddagen kan gå. Har klinikken sådanne tider, skal de stå tydeligt, for det er ofte netop dem, en ny patient leder efter.
Hvis I også vil nå patienter uden for kommunen, ser specialisten på resten af Region Hovedstaden, for eksempel nabokommunerne mod Hillerød og Gribskov, men kun hvis det er realistisk for patienterne at køre til jer.
Trin for trin
Trin 1
Klinikken får en gratis gennemgang som PDF senest 24 timer efter bestillingen. Rapporten viser, hvordan klinikken ser ud for en ny patient på Google, på hjemmesiden og i bookingsystemet, og hvor henvendelser sandsynligvis går tabt.
Trin 2
Bagefter tager du en snak med projektlederen over telefon eller video, og den del sker på engelsk, mens mails og papirer om klinikken skrives på dansk. Emnet er, hvilke behandlinger og hvilke tider klinikken helst vil fylde.
Trin 3
Projektlederen vælger en dansktalende specialist i leadgenerering, som har arbejdet med sundhedsydelser før. Efter et første møde med specialisten afgør klinikken, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Først booking og skemaer, så synlighed i søgninger, til sidst annoncer, hvis der er behov. Du godkender hver etape, og hver måned får du en rapport over henvendelser, bookede tider og det, der skal justeres.
Tjekliste
Brug et par minutter på listen, før du bestiller noget. Svarer du nej til flere af punkterne, ligger de første forbedringer sandsynligvis i jeres egne indgange og ikke i nye annoncer.
Tjekliste
Hvem det er til
Tag en behandler, der lejer et rum i Frederiksværk og passer både patienter og administration selv. Her er online booking og et kort skema til tilbagekald ofte den ændring, der først kan ses i kalenderen.
Lad os sige, at skranken kun er bemandet om formiddagen. Specialisten sørger for, at henvendelser om eftermiddagen bliver samlet op og fordelt, så ingen ligger og venter til næste dag.
Genoptræningshold, pilates eller graviditetstræning fyldes sjældent af akutte søgninger. Her bygger specialisten en tilmeldingsside og en lille kampagne, der når folk i kommunen, før holdet starter.
Har klinikken fået en behandler med et speciale, som ingen andre i området tilbyder, skal det kunne findes. Specialisten skriver en side om behandlingen og sørger for, at den bliver vist for dem, der søger efter den.
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i kommunen. Hele samarbejdet kører online, med videomøder, delte dokumenter og adgang til de systemer, I allerede bruger. For en klinik er det som regel en fordel, fordi ingen skal tage fri fra behandlingsrummet for at sidde til møder.
Specialisten arbejder inden for de regler, der gælder for reklame for sundhedsydelser, og skriver kun om det, klinikken faktisk tilbyder. Patientdata bliver i jeres eget journal- og bookingsystem, og e-mails til tidligere patienter sendes kun til dem, der har givet samtykke.
Vil du vide mere om selve ydelsen, kan du læse om leadgenerering, eller se hvordan vi arbejder med klinikker i hele landet. Næste skridt er den gratis analyse, som du kan bestille via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ingen adresse at møde op på, hverken i Frederiksværk, Hundested eller andre danske byer. Vi mødes over video, og specialisten får adgang til jeres hjemmeside, Google Virksomhedsprofil og bookingsystem, så arbejdet kan klares uden at nogen skal køre til klinikken.
Engelsk, når du ringer eller mødes på skærmen med projektlederen, for vi har endnu ingen dansktalende i den rolle. Analysen, rapporterne og hver besked på skrift får du på dansk, og specialisten, der passer klinikkens henvendelser og sider, er dansktalende.
Som regel ikke. De fleste systemer, klinikker bruger, kan vise ledige tider online og linkes fra hjemmesiden og Google. Specialisten ser først på, hvad jeres nuværende system kan, og foreslår kun et skifte, hvis det står i vejen for, at patienter kan booke selv.
Det aftaler I i starten. For de fleste klinikker er det en ny patient, der har booket en tid eller bedt om at blive ringet op. Specialisten måler både henvendelser og bookede tider, så I kan se, om der er langt fra det ene til det andet.
Der gælder særlige regler for reklame for sundhedsydelser, også om udtalelser fra patienter. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men holder teksterne til fakta om behandlingerne og beder kun om anmeldelser på Google på en måde, der er rimelig over for patienten.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.