En bilkøber fra Storkøbenhavn har som regel besøgt flere forhandlere på nettet, før han kører ud til Hvidovre. Siden her er til bilhuse, brugtbilsforhandlere og autoværksteder i kommunen, som vil have flere henvendelser om byttebil, prøvetur, leasing og service, og som vil have dem samlet, så sælgerne kan ringe tilbage i tide.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hvidovre ligger sydvest for København, med motorvejene mod Køge og Holbæk lige i nærheden og et stort erhvervsområde ved Avedøre Holme. For en bilforhandler betyder det, at kunderne lige så godt kan komme fra Valby, Brøndby eller Ishøj som fra selve kommunen. De sammenligner modeller og priser på nettet, og de tager først ud til den forhandler, der har givet dem en grund til det.
Det stærkeste signal om, at en person er klar til at købe, er sjældent et klik på en annonce. Det er en udfyldt formular, hvor han beder om en pris på sin nuværende bil, booker en prøvetur eller spørger til leasing. Det er de henvendelser, leadgenerering handler om, og det er dem, der skal håndteres hurtigt, fordi køberen næsten altid har spurgt et par andre steder samtidig.
Arbejdet består derfor af to halvdele. Den ene er at skaffe flere af den slags henvendelser via annoncer, søgning og egne lister. Den anden er at sørge for, at de bliver fulgt op, før køberen har besluttet sig et andet sted.
Tjekliste
Ikke alle leads er lige meget værd for et bilhus. Listen viser de typer, som specialisten typisk arbejder med, groft sorteret efter, hvor tæt kunden er på en handel.
Tjekliste
Detaljerne
Søgninger på mærke, model og brugt bil i området fortæller, at nogen er tæt på at handle. Specialisten opbygger kampagner, der sender den søgende direkte til en side med bilerne på lager og en knap til prøvetur, ikke til forsiden.
Annoncer med en indbygget formular gør det let at bede om en byttebilsvurdering fra mobilen. Det giver mange henvendelser, men også nogle, der kun er nysgerrige, så opfølgningen skal sortere hurtigt.
Virksomheder i erhvervsområderne omkring Hvidovre skifter biler med jævne mellemrum. En lille, målrettet indsats over for indkøbere og direktører kan give få, men store henvendelser.
Tidligere kunder, der har sagt ja til at modtage nyheder, kan få besked om serviceeftersyn, dækskifte og nye modeller. Markedsføringsloven kræver samtykke til den slags mails og SMS, og specialisten følger reglerne.
Hvem det er til
Forestil dig et bilhus med et enkelt mærke og et lager af demobiler. Sælgerne er gode i showroomet, men henvendelser fra nettet havner i en fælles indbakke. Her ligger gevinsten mest i at styre, hvem der ringer tilbage, og hvornår.
Tag en forhandler af brugte biler, hvor lageret ændrer sig hver uge. Kampagnerne skal følge lageret, og kunder, der har spurgt efter en bestemt type bil, skal have besked, når en passende kommer ind.
Lad os sige, at et uafhængigt værksted i kommunen vil have flere bilejere til at komme igen. Bookinger af service og dækskifte er små leads, men de kommer hvert år og kan blive til et bilkøb på et tidspunkt.
Et tænkt eksempel er et bilhus, der gerne vil sælge varebiler til håndværkere og firmabiler til mindre virksomheder. Her er det færre henvendelser, men hver kræver en grundig opfølgning fra en sælger, der forstår erhvervskundens behov.
Side om side
Kunden udfylder sin nummerplade fredag aften. Mailen bliver åbnet mandag af en sælger, der ikke ved, om en kollega allerede har ringet. Da han endelig ringer, har kunden fået en pris et andet sted og er på vej til at skrive under der.
Henvendelsen går direkte til den sælger, der har vagten, og kunden får en kvittering med navnet på den, der ringer. Samtalen sker samme dag eller næste morgen, og forhandleren kan se, hvilken annonce henvendelsen kom fra.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, hvilke biler, ydelser og kunder I vil have mere af, og hvordan henvendelserne kommer ind i dag. Inden for 24 timer får I en gratis marketinganalyse i PDF, der viser, hvor kunderne falder fra mellem annonce og telefonopkald.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et møde i Google Meet, og den snak er på engelsk. Bagefter modtager I referat, kampagneplan og al videre korrespondance på dansk, så sælgerne også kan læse med.
Trin 3
Projektlederen vælger en dansktalende markedsfører med erfaring fra bilbranchen eller andre køb, hvor kunden tænker sig om længe. Hun har klaret vores faglige test, en praktisk opgave og en samtale om sit hidtidige arbejde, og I mødes, før noget starter.
Trin 4
Formularer og fordeling af henvendelser sættes op før første kampagne, så intet ryger i en blind indbakke. I godkender hvert skridt, og rapporten hver måned tæller henvendelser fra hver kanal og viser, hvor hurtigt sælgerne nåede at ringe.
Et nærmere kig
Holdet har ingen adresse i Hvidovre og intet showroom at vise frem. Alt arbejdet sker online, og møderne med salgschefen eller ejeren foregår på video, gerne i et roligt hul mellem prøveture. Adgang til annoncekonti og formularer gives digitalt, og I bevarer selv ejerskabet.
Kampagnerne kan dække kunder i hele Region Hovedstaden eller et mindre område omkring forretningen, alt efter hvor langt folk vil køre efter en bil fra jer. Se hvilke brancher vi ellers arbejder med, læs om forløbet på sådan fungerer det, eller bestil analysen via siden kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, ingen af os sidder i Hvidovre, og vi har ikke noget kontor i Danmark. Projektlederen og markedsføreren arbejder online og holder møder over video. Det betyder ikke noget for kampagnerne og formularerne, som alligevel kører på nettet.
Projektlederen fører samtalerne på engelsk, uanset om I ringer sammen eller ses over Google Meet. Analysen, kampagneplanen, beskeder og hver månedsrapport kommer på dansk, så salgschefen og sælgerne kan læse dem direkte. Markedsføreren, som bygger kampagner og formularer for bilhuset, er dansktalende.
Portalerne er gode til at vise lageret, men de giver jer ikke ejerskab over kundedata, og køberen sammenligner jer direkte med alle andre. Egne kampagner og formularer giver henvendelser, I selv styrer, og en liste over kunder, I kan vende tilbage til senere.
Ja, når kunden selv har bedt om at blive kontaktet om sin henvendelse. Reklame via SMS kræver derimod forudgående samtykke efter markedsføringsloven. Specialisten sætter opfølgningen op, så den holder sig inden for reglerne, men giver ikke juridisk rådgivning.
Det gør jeres egne sælgere. Specialisten skaffer henvendelserne, sætter fordelingen op og laver skabeloner til opfølgning, men selve samtalen om bilen, prisen og byttebilen er jeres. Rapporten viser, hvor hurtigt henvendelserne bliver fulgt op.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.