Til netbutikker i Sønderborg Kommune, som sælger til hele landet fra et lager på Als eller i Sundeved og måske en dag vil have tyske kunder med. Her kan du læse, hvordan en webudvikler bygger eller fornyer webshoppen, så den passer til danske købevaner i dag og kan få et ekstra sprog og et ekstra leveringsland uden at blive revet ned.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Når en netbutik har adresse i Sønderborg, er det fristende at tænke lokalt. Men kunderne til en webshop med strikkegarn, cykeldele eller kaffeudstyr kommer fra Aalborg, Køge og Esbjerg lige så tit som fra Nordborg eller Gråsten. Lageret ligger på Als, og pakkerne kører over broen og videre ud i landet. Hjemmesiden skal derfor bygges til en landsdækkende kunde, der aldrig har været i byen, og som sammenligner jer med butikker overalt i landet.
Det særlige ved Sønderborg er en anden ting. Grænsen ligger tæt på, og mange ejere af netbutikker her kender kunder, leverandører eller familie syd for den. Før eller siden kommer tanken om at sælge til Tyskland. Det betyder ikke, at I skal have en tysk webshop fra første dag. Det betyder, at siden skal bygges, så et ekstra sprog, en ekstra valuta og et ekstra leveringsland kan slås til senere uden at skulle starte forfra. Læs mere om selve arbejdet med hjemmesider og webdesign, hvis du vil se ydelsen uden for e-handlen.
Side om side
Hurtig at komme i gang med, og drift og sikkerhed ligger hos leverandøren. Flersprog og flere valutaer er indbygget i de fleste pakker, hvilket passer godt til en butik, der overvejer Tyskland. Til gengæld betaler I løbende for apps, og nogle særlige ønsker kan være svære at få igennem.
Giver mere frihed i design og indhold og passer til butikker, der allerede har en WordPress-side med blog og vejledninger. Kræver, at nogen holder opdateringer, backup og hastighed i ro. En tysk version kan laves med tilføjelser, men den skal planlægges i strukturen fra start.
Ofte det fornuftige valg, når butikken har varer, kunder og placeringer i Google, man ikke vil miste. Webudvikleren rydder op i kategorier, produktsider og kassen og laver omdirigeringer, så gamle links stadig virker. Valget af ny løsning udskydes, til man ved, om det overhovedet er nødvendigt.
Detaljerne
En udvidelse mod syd giver kun mening, hvis den danske butik allerede fungerer. Derfor begynder webudvikleren med det, danske kunder ser.
Tag en lille butik i Augustenborg, der sælger keramik. Kunden vil vide, hvordan krusene tåler opvaskemaskinen, hvor hurtigt pakken kommer, og hvad det koster at sende den retur. Står svarene på siden, bliver kurven fyldt. Står de i en mail, man skal skrive først, lukker kunden fanen.
MobilePay, kort og eventuelt delbetaling skal være synlige tidligt. Det samme gælder e-mærket, hvis butikken har det, og leveringstider med pakkeshop. Webudvikleren tester kassen på en telefon, fordi det er dér, de fleste køb starter.
Kategorinavne, adresser og produkttekster lægges, så en tysk kopi kan hænge på senere. Det koster ikke meget at tænke på i dag og sparer en ombygning den dag, I vil sende pakker over grænsen.
Cookiebanneret skal give et reelt valg, og tilmelding til nyhedsbrev kræver samtykke efter markedsføringsloven. Webudvikleren sætter det op, så reglerne overholdes, uden at det gør butikken tung at bruge.
Hvem det er til
Mange netbutikker i området er startet ved siden af et andet job, i et udhus i Guderup eller en kælder i Høruphav. Ejeren har brug for en hjemmeside, der kan passe sig selv i hverdagen, og som ejeren selv kan lægge nye varer ind på.
En forretning i gågaden eller ved havnen, der også sælger online, skal have lagerstatus og priser, der hænger sammen begge steder. Webudvikleren kobler kassesystem og webshop, så kunden ikke bestiller noget, der lige er solgt over disken.
Har I allerede tyske kunder, der finder jer ved et tilfælde, er det et tegn på, at en tysk version kan betale sig. Webudvikleren forbereder sproget og fragten, og I beslutter selv, hvornår den skal i luften.
Virksomheder i Sundeved eller på Nordals, som i dag leverer til forhandlere, kan åbne for salg direkte til private. Her handler det om en enkel butik med få varer og en tydelig historie om, hvor tingene bliver lavet.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på den nuværende webshop eller en beskrivelse af den, du vil starte. Inden for 24 timer får du en PDF, der peger på de svage steder i produktsider, kasse, hastighed og synlighed i Google, og som siger, om en fornyelse eller en ny løsning giver mest mening.
Trin 2
Projektlederen ringer og spørger ind til sortiment, hvor kunderne bor, og om Tyskland er en plan eller bare en tanke. Selve samtalen er på engelsk, og bagefter får du en kort skriftlig opsamling på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher jer med én dansktalende webudvikler, som har bygget netbutikker før. I mødes på video og taler løsning, tidsplan og arbejdsform igennem, og først når I siger ja, begynder arbejdet.
Trin 4
Først struktur og design, så produktsider og kasse, derefter test på telefon og flytning af gamle adresser. I godkender hver etape. Hver måned får I en rapport om, hvad der er lavet, hvordan siden klarer sig, og hvad der står for tur.
Tjekliste
Listen er ikke et krav, men hvert punkt, der er på plads, gør opstarten kortere og samtalerne mere konkrete.
Tjekliste
Et nærmere kig
Teamet holder ikke til i Sønderborg eller andre steder i landsdelen, og en netbutik mærker det sjældent. Hele arbejdet foregår på skærmen: møder over video, beskeder på dansk, adgang til webshoppen og et testmiljø, hvor I kan klikke rundt, før noget går live. Webudvikleren sender skærmbilleder og korte videoer, så I kan se ændringerne uden at skulle forstå koden bag.
Webshops har deres egne vaner, uanset hvor lageret står, og du kan læse mere om, hvordan vi arbejder med webshops og e-handel. Vil du se, hvilke andre byer i den sydlige del af landet vi dækker, finder du dem under Region Syddanmark. Har du spørgsmål om forløbet, så kig på sådan fungerer det, eller skriv til os via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder online og holder møderne på video. For en webshop gør det sjældent en forskel, fordi alt arbejdet foregår i butikkens system og i et testmiljø. Har webudvikleren brug for noget fra lageret, som billeder eller vægt på varer, kan I sende det fra telefonen.
Når projektlederen ringer, taler I engelsk sammen. Det, der bliver skrevet, kommer på dansk: PDF-analysen, opsamlingerne efter hvert opkald og rapporten hver måned. Webudvikleren, som bygger butikken, er dansktalende, så snakken om produkttekster, kategorinavne og farver foregår på dansk fra start til slut.
Som regel ikke. Det klogeste er ofte at få den danske butik til at fungere først og samtidig bygge strukturen, så et tysk sprog og en ekstra valuta kan slås til senere. Når I kan se, at tyske kunder rent faktisk handler, er det tid at oversætte og tilpasse fragt og betaling.
Webudvikleren laver en liste over alle de adresser, der har besøgende i dag, og sætter omdirigeringer op til de nye sider. Bagefter følger hun eller han med i Google Search Console, om der dukker fejl op. Det fjerner ikke al risiko, men det beskytter det meste af den trafik, butikken har opbygget.
Ja, det er en del af opgaven. Webudvikleren viser jer, hvordan varer, priser og billeder bliver lagt ind, og laver en kort vejledning på dansk. Mange ejere af små netbutikker vil netop kunne klare hverdagen selv og kun ringe efter hjælp ved større ændringer.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.