Hjemmeside til webshops i Taastrup, når engroslageret også vil sælge til private

Taastrup ligger, hvor motorvejene og jernbanen vest for hovedstaden mødes, og det har gjort byen og resten af Høje-Taastrup Kommune til et naturligt sted for lagre, distribution og grossister. Mange af dem har i forvejen en form for netsalg: en bestillingsportal til forhandlere, en PDF-prisliste eller et katalog, hvor kunderne logger ind og bestiller i hele kasser.

Når sådan en virksomhed vil sælge direkte til private, er det fristende at åbne den gamle portal for alle. Det plejer ikke at gå godt. En privat kunde, der leder efter en enkelt lampe, et sæt køkkenknive eller en pose hundefoder, forstår ikke varenumre, mindstekøb og priser uden moms. Hun lukker siden og køber hos en, der forklarer varen bedre.

Arbejdet med en hjemmeside til netbutikker af den type begynder derfor med et spørgsmål, der lyder enkelt: hvem skal handle her, og hvad har de brug for at vide, før de trykker på „køb“.

Produktsider, der forklarer

Den tekst, der står i jeres system i dag, er skrevet til indkøbere. Specialisten omskriver den, så den svarer på det, en privat køber spørger om: mål, materiale, brug, vedligeholdelse, hvad der følger med i pakken. Billederne suppleres med fotos i brug, ikke kun mod hvid baggrund.

Fragt, levering og afhentning

Ligger lageret tæt på Holbækmotorvejen eller ringvejen, kan du ofte sende hurtigt til hele Sjælland. Står muligheden for at hente selv på lageret, skal den være til at finde, med åbningstider og en kort vejledning. Den slags oplysninger flytter mere end en flot forside.

Adskillelse af de to kundegrupper

Erhvervskunderne skal stadig kunne logge ind og se deres egne priser. Specialisten foreslår en løsning, hvor de to dele deler varedata og lager, men har hver deres indgang, så den private kunde ikke møder en loginmur og forhandleren ikke drukner i forbrugertekster.

Juraen omkring forbrugersalg

Salg til private kræver oplysninger, som et B2B-katalog sjældent har, blandt andet om fortrydelsesret, handelsbetingelser og cookies. Specialisten sætter siderne op, så de er på plads, og peger på, hvornår du bør tale med en rådgiver om indholdet.

Vi har ikke et kontor i Taastrup, og vi holder ikke møder på dit lager. Hele forløbet kører digitalt: specialisten får adgang til shopsystemet og varedata, viser udkast på et testmiljø, og I tager de større beslutninger på et videomøde. Fotos af varer i brug kan tages på stedet af dig eller en lokal fotograf, og specialisten laver en liste over, hvad der skal bruges.

Netbutikker over hele Region Hovedstaden arbejder vi sammen med på samme måde, uanset om lageret står i Hedehusene eller i en baggård på Nørrebro. Vil du vide mere om, hvordan vi ser på salg og markedsføring for webshops, eller hvad et projekt med en ny hjemmeside rummer, finder du det på de to sider. Svar på de spørgsmål, der oftest kommer før opstart, står under ofte stillede spørgsmål.