Kunderne hos en netbutik i Esbjerg bor som regel helt andre steder end i byen selv. Pakkerne går til Aalborg, Køge og Bornholm, og kunderne finder butikken i de samme Shopping-resultater som konkurrenterne fra resten af landet. Byens placering langt mod vest betyder ikke noget for kunden, men den kan betyde noget for fragten, især når varerne er store eller tunge. Det er en udgift, Google Ads ikke kender, medmindre nogen fortæller kontoen om den.
Derfor begynder en Google Ads-specialist ikke med søgeord. Hun begynder med en liste over varer, indkøbspriser og fragtomkostninger og regner ud, hvad en solgt vare reelt efterlader. Den liste bestemmer bagefter, hvordan produkterne bliver grupperet i kontoen, og hvor meget det må koste at sælge hver af dem.
Når omsætningen stiger, mens bundlinjen står stille
Mange butiksejere kender situationen. Rapporten i Google Ads viser et pænt afkast på annoncekronerne, men på kontoen i banken mærkes det ikke. Ofte skyldes det, at kampagnerne har fundet de varer, der er lettest at sælge, og de er tit også de varer, hvor prisen er presset mest.