Overnatning og oplevelser tæt på kysten
Gæsterne bestemmer sig ofte for næste ferie om vinteren. En mail på det rigtige tidspunkt minder dem om jer, før de begynder at lede andre steder, og den kan bære et tilbud til dem, der har været der før.
E-mail marketing i Grenaa, der får liv i de adresser, der allerede ligger i skuffen
Til butikker, håndværkere, overnatningssteder og leverandører i Grenaa og resten af Norddjurs, som har samlet e-mailadresser i årevis uden at bruge dem. En dansktalende specialist rydder op i listen, sætter nyhedsbrev og automatiske mails op og skriver dem, så kunderne på Djursland og dem, der kun kommer forbi om sommeren, hører fra jer på det rigtige tidspunkt.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- De fleste virksomheder i Grenaa har flere e-mailadresser, end de tror. De ligger spredt i kassesystemet, bookingkalenderen, webshoppen og gamle tilbud, og første opgave er at samle dem ét sted med styr på samtykket.
- I en by, hvor mange handler ud fra anbefalinger og kendskab, er et nyhedsbrev en måde at blive husket på mellem besøgene, også af gæster, der bor langt fra Djursland resten af året.
- Specialisten til jeres e-mails bliver udpeget af en senior projektleder, der med 15+ års erfaring ser på jeres kunder, jeres sæson og den tid, I selv har til at levere indhold.
- Du godkender skabeloner, tekster og automatiske flows, før noget bliver sendt, og hver måned får du en rapport om åbninger, klik og afmeldinger med en kort vurdering af, hvad der skal ændres.
Godt at vide
E-mail marketing i Grenaa handler om kunder, I allerede kender
Grenaa ligger yderst på Djursland ud mod Kattegat. Byen har havnen med færgen til Anholt, stranden syd for byen og Kattegatcentret, og letbanen forbinder den med Aarhus. Det giver et erhvervsliv med to ben: de faste kunder fra Norddjurs, der handler i byen hele året, og de mange, der kommer til som sommerhusgæster, turister eller dagsgæster fra Østjylland.
Fælles for begge grupper er, at mange af dem har været i kontakt med jer før. Nogle har købt noget, booket et værelse, fået et tilbud eller skrevet sig op til noget. Mange af dem har givet jer deres e-mailadresse undervejs, og alligevel hører de sjældent fra jer igen. Det er det, e-mail marketing i Grenaa typisk skal rette op på: ikke at jagte helt nye mennesker, men at holde kontakten med dem, der allerede har vist interesse.
Et lokalt marked er lille, og det gør hver kunde mere værd. En gæst, der bor i Silkeborg og har været på Djursland én sommer, kommer lettere igen, hvis han i februar får en venlig mail om, hvad der sker til foråret, end hvis han skal huske jer af sig selv.
Tjekliste
Her gemmer jeres e-mailliste sig ofte
Før der bliver skrevet et eneste nyhedsbrev, gennemgår specialisten sammen med dig, hvor adresserne ligger, og hvilke af dem I faktisk har lov til at skrive til.
Tjekliste
- Kassesystemet i butikken, hvis det gemmer kunder med kundekort eller digitale kvitteringer.
- Bookingsystemet til værelser, borde, behandlinger eller tider i værkstedet.
- Webshoppen, hvor kunder har oprettet en konto eller sat hak ved nyhedsbrevet.
- Formularen på hjemmesiden, hvor folk har bedt om et tilbud eller stillet et spørgsmål.
- Tilmeldinger fra en konkurrence, et arrangement eller en stand på et lokalt marked.
- Regneark og gamle mailprogrammer, som en tidligere medarbejder har holdt ved lige.
Hvem det er til
Virksomheder i Norddjurs, der får mest ud af et nyhedsbrev
Specialbutikken i gågaden
Den faste kunde fra Auning eller Ørsted kører ikke ind til byen uden grund. Et nyhedsbrev om nye varer, en sæsonstart eller en aften med åbent længe giver hende den grund og gør det lettere at vælge jer frem for nettet.
Håndværkeren med serviceopgaver
Mange opgaver kommer igen: eftersyn, rens, vedligehold. En automatisk påmindelse, når der er gået et år, kan fylde kalenderen i de stille måneder uden, at nogen skal ringe rundt.
Leverandøren til erhverv og havn
Virksomheder, der sælger til andre firmaer i området, har korte lister, men hver modtager betyder meget. Her handler e-mail om faglige nyheder og om at være den, kunden husker, når behovet opstår.
Detaljerne
Det laver specialisten i jeres e-mailsystem
Oprydning og tilmelding
Listen bliver samlet, dubletter fjernet og hver adresse markeret med, hvor den kommer fra. Tilmeldingsformularen på hjemmesiden bliver sat op, så det er tydeligt, hvad folk siger ja til. Reglerne for samtykke i markedsføringsloven og GDPR bliver fulgt, og det, der ikke kan dokumenteres, bliver ikke brugt til reklame.
Automatiske mails, der passer sig selv
Derefter kommer de flows, der kører uden daglig indsats: en velkomstmail til nye tilmeldte, en tak efter et køb eller et ophold, en påmindelse før sæsonen og en mail til dem, der ikke har reageret i længe. Et tænkt eksempel: et bed and breakfast i Grenaa, der hvert år sender en hilsen til sidste sommers gæster, når vinterferien nærmer sig.
Nyhedsbrevet og rytmen
Til sidst aftaler I, hvor ofte der skal sendes nyhedsbrev, og hvem der leverer billeder og nyheder. Specialisten skriver teksterne på dansk, sætter dem op i jeres skabelon og tester, hvordan de ser ud på telefonen, før du godkender udsendelsen.
Trin for trin
Fra første analyse til det første nyhedsbrev
Trin 1
En gratis analyse af jeres udgangspunkt
Inden for 24 timer efter din forespørgsel får du en PDF, der ser på hjemmesiden, tilmeldingsmulighederne og den markedsføring, I har kørende. Den peger på, hvor der i dag går kontakt med kunderne tabt, fordi ingen følger op.
Trin 2
Et videoopkald med projektlederen
På et videoopkald, der foregår på engelsk, gennemgår projektlederen analysen og spørger ind til, hvem der står på jeres lister, og hvornår på året I har travlt. Et referat på dansk lander bagefter i din indbakke, så intet skal huskes fra samtalen.
Trin 3
Den rette e-mailspecialist til jer
Ud fra samtalen peger projektlederen på den e-mailspecialist, der har skrevet nyhedsbreve og flows for butikker, overnatningssteder eller håndværkere på jeres størrelse. Personen taler dansk, I mødes over video, og du giver først grønt lys efter det møde.
Trin 4
Opsætning i etaper og en rapport hver måned
Oprydning, tilmelding, automatiske flows og nyhedsbrev bliver sat op i den rækkefølge, I aftaler, og du godkender hver etape. Hver måned får du en rapport, der viser, hvordan mailene er blevet modtaget, og hvad næste skridt er.
Side om side
Tre slags mails og hvad de kan for en virksomhed i Grenaa
Det faste nyhedsbrev
Sendes efter en fast rytme til hele listen eller en del af den. Det holder jer synlige mellem besøgene og fungerer godt til sæsonstart, nye varer og arrangementer, men kræver, at nogen leverer indhold hver gang.
Den automatiske mail
Udløses af noget, kunden gør: en tilmelding, et køb, en booking eller et år uden kontakt. Den skrives én gang og arbejder derefter i baggrunden, hvilket passer godt til en lille virksomhed med travle sommermåneder.
Kampagnemailen
En enkelt udsendelse med et klart formål, fx at fylde ledige uger i september eller at få gamle kunder til at booke eftersyn. Den virker bedst, når listen er delt op, så kun de relevante modtagere får den.
Et nærmere kig
Samarbejdet foregår online, også for virksomheder på Djursland
Markedsførere har ikke et kontor i Grenaa, og der er ingen filial i Aarhus eller andre steder i Danmark. Som ekstern marketingafdeling arbejder vi udelukkende på nettet. Specialisten får adgang til jeres e-mailsystem og hjemmeside, og I taler sammen på video i dansk arbejdstid. Det betyder, at en virksomhed i Allingåbro får samme opfølgning som en i storbyen.
Du kan læse mere om, hvad ydelsen rummer, på siden om e-mail marketing. Har I kunder i resten af Østjylland, finder du vores side om Region Midtjylland, og siden om Grenaa viser, hvilke andre ydelser virksomheder i byen bruger. Vil du se hele forløbet først, så læs sådan fungerer det, eller bestil analysen via kontakt.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Grenaa?
Nej. Markedsførere har hverken lokale eller skilt i Grenaa, og heller ikke andre steder på Djursland. Hele samarbejdet om jeres e-mails foregår online, og møder holdes over video. Da arbejdet sker i jeres e-mailsystem og i fælles dokumenter, mærker I ikke forskel på, om specialisten sidder i nabohuset eller et helt andet sted.
02På hvilket sprog kommunikerer vi med specialisten og projektlederen?
Med specialisten på dansk, både skriftligt og når I taler sammen. Projektlederen ringer derimod på engelsk, fordi markedet endnu ikke har en projektleder, der taler dansk. Alt, der kommer på skrift, er dansk: analysen, referaterne, tekstudkastene til nyhedsbrevet og den månedlige rapport.
03Har vi lov at sende nyhedsbrev til dem, der tidligere har handlet hos os?
Det afhænger af, hvordan adressen er indsamlet, og hvad kunden har sagt ja til. Markedsføringsloven og GDPR har regler om samtykke til elektronisk reklame. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men sørger for, at nye tilmeldinger sker med klart samtykke, og at adresser uden dokumentation ikke bliver brugt til reklame.
04Vores liste er lille. Kan det overhovedet betale sig?
En lille liste med folk, der kender jer, er ofte mere værd end en stor liste med fremmede. I et marked som Norddjurs er det netop de kunder, der kommer igen, der bærer virksomheden. Planen bliver lagt efter listens størrelse, og ofte starter man med automatiske mails, som ikke kræver mange modtagere for at give mening.
05Hvor ofte skal vi sende nyhedsbrev?
Der er ikke ét rigtigt svar. Det afhænger af, hvor meget I har at fortælle, og hvor meget modtagerne vil høre. Mange i turisme og detail sender oftere i sæsonen og sjældnere om vinteren, mens en leverandør til erhverv kan klare sig med færre og mere faglige mails. Rytmen bliver aftalt i starten og justeret ud fra rapporterne.
Relaterede sider
- Leadgenerering i Grenaa, når hver ny kunde er en indkøber
- Videoproduktion i Grenaa, hvor kalenderen bestemmer
- Webshop-bureau i Grenaa
- E-mail marketing i Greve
- E-mail marketing i Gribskov
- E-mail marketing i Grindsted for firmaer
- E-mail marketing
- Marketingbureau i Region Midtjylland
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet