Webshop-bureau i Grenaa, når pakken skal fra Djursland ud til kunder i hele Danmark

Til butiksejere og producenter i Grenaa, Auning, Allingåbro og Ørsted, der sælger på nettet eller gerne vil. Siden handler om den del af e-handel, som mange overser: hvordan fragt, levering, afhentning og returnering bliver forklaret, så en kunde i Esbjerg eller Roskilde tør trykke på købsknappen hos en butik, de aldrig har besøgt.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

En kunde, der ikke kender din butik, beslutter sig ofte ved kassen, hvor fragtprisen, leveringstiden og returreglerne står eller mangler.
Kunder fra Grenaa og omegn vil tit hellere hente selv, så en tydelig mulighed for afhentning i butikken kan være lige så vigtig som hjemlevering.
Vores senior projektleder med 15+ års erfaring finder den e-handelsspecialist, der passer til din platform, dine varer og den måde, du pakker og sender på.
Arbejdet ender ikke med en ny forside: du får løbende rettelser af produktsider og kasse og en rapport på dansk hver måned om, hvad der er ændret.

Godt at vide

Webshop i Grenaa, hvor afstanden til kunden bliver forklaret i kassen

Grenaa ligger yderst på Djursland med havn, strand og Kattegat lige udenfor. For en fysisk butik betyder beliggenheden, at kunderne kommer fra byen og oplandet. For en webshop betyder den ingenting, så længe pakken når frem, når kunden forventer det. Problemet er, at kunden ikke kan se det, før det står skrevet et sted.

Mange netbutikker fra mindre byer mister salg i de sidste to klik. Kurven er fyldt, men fragtprisen dukker først op til sidst, leveringstiden er uklar, og returreglerne skal man lede efter. En kunde fra Sjælland, der aldrig har hørt om din butik, lukker fanen og køber det samme et sted, hun kender.

Derfor tager en e-handelsspecialist hos os fat i de ting, der gør en ukendt butik tryg at handle i: fragt, levering, afhentning, betaling og returnering. Først når de sidder rigtigt, giver det mening at bruge penge på at hente flere besøgende til siden.

Side om side

Tre måder at få varen ud til kunden og hvad de kræver af siden

Levering til pakkeshop

Det, de fleste danske netkunder kender. Siden skal vise fragtprisen tidligt, gerne allerede på produktsiden, og fortælle ærligt, hvor mange hverdage pakken typisk er undervejs fra Grenaa.

Levering til døren

Passer til tunge og store varer, men koster mere. Her er det vigtigt, at kunden kan se prisforskellen på pakkeshop og hjemlevering, før hun når til kassen, og at leveringsvinduet er beskrevet.

Afhentning i butikken

Et stærkt valg for kunder i Norddjurs Kommune, der alligevel kører forbi. Siden skal sige, hvornår varen er klar, hvor den hentes, og hvad åbningstiderne er, ellers ringer kunden i stedet for at købe.

Detaljerne

Det arbejder specialisten med i en netbutik fra Djursland

Produktsider, der svarer før kunden spørger

En god produktside har billeder, der viser varen fra flere sider, mål og materialer, og en kort linje om levering lige ved købsknappen. Specialisten gennemgår dine vigtigste produkter og skriver en skabelon, du selv kan følge, når der kommer nye varer ind.

Kassen og betalingen

Uden MobilePay ved siden af kortbetalingen står mange danske netkunder af. Specialisten tjekker, hvor mange trin kassen har, om kunden tvinges til at oprette en konto, og om fragtvalget er let at forstå. Små ændringer her betyder ofte mere end en ny forside.

Tillid til en butik, man ikke kender

Tydelige kontaktoplysninger, en side om butikken og folkene bag, klare handelsbetingelser og overvejelser om e-mærket er ting, der gør en lille webshop troværdig. Er du på Shopify eller WooCommerce, arbejder specialisten i den platform, du allerede har.

Hvem det er til

Butikker i Grenaa og omegn, der ofte får gavn af hjælpen

Specialbutikker med en fysisk forretning

Butikker med tøj, udstyr, hobby eller boligting, som har en trofast kundekreds i byen og vil nå kunder i resten af landet. Her skal webshoppen både fungere som vindue for de lokale og som butik for de fremmede.

Fødevarer og specialiteter fra egnen

Producenter af fisk, kød, øl, is eller andre specialiteter fra Djursland. Emballage, køling og leveringsdage fylder meget, og kunderne skal kunne se præcis, hvornår varen bliver sendt, og hvordan den kommer frem.

Håndværk og små producenter

Værksteder i Auning eller Allingåbro, der laver møbler, keramik, tekstiler eller udstyr i små serier. For dem handler det om produktsider, der forklarer, hvorfor varen koster det, den gør, og hvor lang tid den er om at blive lavet.

Butikker, der har haft en webshop længe

Netbutikker, der blev sat op for flere år siden og aldrig er blevet kigget efter siden. Her er det ofte kassen, fragttekster og mobilvisningen, der trænger mest, og en gennemgang viser hurtigt, hvor kunderne falder fra.

Trin for trin

Fire skridt fra første besked til en netbutik, der er lettere at handle i

Trin 1

Du får en gratis analyse af netbutikken inden for 24 timer

Send adressen på din webshop og et par ord om, hvad du sælger, og hvor kunderne bor. En gratis marketinganalyse lander som PDF hos dig inden for 24 timer, og i den har vi kigget på vejen fra produktside til gennemført køb.

Trin 2

Samtale med projektlederen, som foregår på engelsk

Projektlederen ringer dig op eller sender et link til Google Meet, og den samtale føres på engelsk. Bagefter kommer et skriftligt referat på dansk med det, I nåede frem til om varer, kunder og forsendelse, så intet går tabt i oversættelsen.

Trin 3

En dansktalende e-handelsspecialist bliver valgt til dig

Projektlederen vælger en specialist med erfaring i din platform og i varer som dine. Først mødes I på video, og du siger ja til samarbejdet, når du har hørt, hvordan vedkommende vil gribe din butik an.

Trin 4

Rettelserne laves i etaper og følges op hver måned

Som regel tages kassen og fragtteksterne i første omgang, så de mest solgte produktsider og til sidst arbejdet med at skaffe flere besøgende. Ingen etape starter uden dit ja, og en månedsrapport på dansk viser, hvilke rettelser der er lavet, og hvordan ordrerne har udviklet sig.

Tjekliste

Tjek din egen webshop, som en kunde fra den anden ende af landet ville

Åbn din webshop på telefonen, som om du aldrig havde hørt om butikken før, og gå listen igennem.

Tjekliste

Kan du se, hvad fragten koster, før du lægger noget i kurven
Står der, hvor mange hverdage der typisk går, før pakken er fremme
Er muligheden for at hente varen i butikken i Grenaa let at finde
Kan du betale med MobilePay og kort uden at oprette en konto
Er returreglerne skrevet i almindeligt dansk og nemme at finde
Viser produktbillederne varen tydeligt, også på en lille skærm
Kan kunden se, hvem der står bag butikken, og hvordan man får fat i jer

Et nærmere kig

En e-handelsspecialist, der arbejder online med butikker i Norddjurs

Vi har ikke noget kontor i Grenaa. Teamet arbejder online, og for en webshop er det et naturligt udgangspunkt, fordi alt det, specialisten retter, alligevel ligger på nettet. Møder holdes på video, og du får adgang til at se ændringerne, før de bliver lagt ud til kunderne. Skal der nye produktbilleder til, aftaler vi, hvordan du selv eller en fotograf fra egnen tager dem.

På siden om webshop kan du se, hvad et forløb typisk rummer. Sælger du mest til kunder i Østjylland, er Region Midtjylland et godt sted at læse videre, og andre ydelser til virksomheder i byen finder du under marketing i Grenaa. Selve samarbejdet er beskrevet trin for trin på sådan fungerer det.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Grenaa?

Nej, der er intet kontor i Grenaa, og vi har heller ingen adresse på Djursland. Specialisterne arbejder online, og det passer godt til en webshop, som jo selv lever på nettet. Vi taler sammen på video, og du kan følge ændringerne i din butik, efterhånden som de bliver lavet.

02Foregår samarbejdet på dansk?

Delvist. Projektlederen, der sætter forløbet i gang, er ikke dansktalende, så de opkald og videomøder, du har med vedkommende, er på engelsk. Resten er dansk: analysen, planen, rapporterne og alle beskeder. E-handelsspecialisten, der arbejder i din webshop, taler dansk med dig.

03Skal vi have en ny webshop, eller kan den gamle rettes til?

Det kommer an på platformen og på, hvor meget der skal ændres. Mange butikker har mere gavn af at få rettet kassen, fragtteksterne og de vigtigste produktsider end af at bygge forfra. Specialisten vurderer det i begyndelsen og siger det ligeud, hvis en ny løsning er det fornuftige valg.

04Kan I hjælpe med både den fysiske butik og webshoppen?

Ja, i den forstand at de to skal hænge sammen. Afhentning i butikken, lagerstatus, åbningstider og kampagner skal passe på begge steder, ellers bliver kunderne forvirrede. Selve indretningen af din forretning er ikke noget, vi arbejder med, men alt det, kunden møder online, er.

05Hvad skal vi selv bidrage med?

Adgang til webshoppen, viden om dine varer og dine fragtaftaler og lidt tid til at godkende ændringer. Du kender dine kunder og ved, hvilke spørgsmål de stiller i butikken. Den viden er guld værd, når specialisten skriver produktsider og svar på de ting, kunderne ellers ville ringe om.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter