Til dig, der driver en webshop fra et lager ved motorvejen, en butik i Hundige eller et værksted i Tune og vil sælge mere på nettet. Kunderne dømmer netbutikken på, hvor let det er at få varen hjem, ikke kun på, hvordan forsiden ser ud. Du får en specialist i e-handel, der gennemgår hele vejen fra kurv til dørmåtte og retter det, der får kunder til at falde fra.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Greve ligger langs Køge Bugt syd for København og hører til Region Sjælland, men i hverdagen hænger kommunen tæt sammen med hovedstadsområdet. Mod vandet ligger villakvartererne fra Hundige til Karlslunde, og ind mod land ligger motorvejen og de store erhvervsområder med lagre, grossister og transportfirmaer. Det gør Greve til et praktisk sted at drive e-handel fra: Varerne kan komme hurtigt ud til kunder i hele Storkøbenhavn og på resten af Sjælland.
Alligevel bliver den fordel ofte gemt væk. Webshoppen fortæller om varerne, men først i sidste trin af købet opdager kunden, hvad fragten koster, hvornår pakken kommer, og om der er en pakkeshop i nærheden. Mange stopper der. En specialist i webshops kigger derfor lige så meget på levering, afhentning og returnering som på design og produkttekster.
Hvem det er til
Virksomheder i erhvervsområderne, som i dag sælger til butikker og nu vil åbne for private eller mindre erhvervskunder. Lageret og logistikken er på plads, men der mangler en netbutik, der er bygget til at sælge enkeltstykker.
Butikker i centret eller ved havnen, hvor kunderne gerne vil bestille hjemmefra og hente i butikken. Her skal lagertal, afhentning og åbningstider hænge sammen, så kunden ikke kører forgæves.
Folk, der laver noget selv, måske i et værksted i Tune eller en garage i Mosede, og sælger det på nettet. Et tænkt eksempel er en keramiker, der skal finde ud af at pakke skrøbelige varer og vise kunden, hvordan de kommer sikkert frem.
Detaljerne
Specialisten sørger for, at kunden kan se leveringsmuligheder og fragtpris allerede på produktsiden eller i kurven, ikke først ved betalingen. Kan varen hentes på lageret eller i butikken, skal det stå tydeligt, for nogle kunder i nærheden foretrækker det.
I Danmark forventer kunderne at kunne betale med kort og MobilePay, og mange kigger efter e-mærket, før de handler et nyt sted. Specialisten gennemgår betalingen og viser, hvad der mangler, så købet føles trygt.
En klar returside og en enkel proces får flere til at turde købe, især tøj, sko og møbler. Specialisten skriver reglerne i et sprog, kunden forstår, og sørger for, at de kan findes fra alle produktsider. Selve betingelserne bestemmer du, og de skal overholde de regler, der gælder for handel med forbrugere.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på din netbutik og et par ord om sortiment og levering. Inden for 24 timer får du en PDF, der viser, hvor kunderne sandsynligvis falder fra, og hvad der kan rettes først.
Trin 2
Din projektleder tager en samtale med dig på telefon eller video. Den foregår på engelsk, men analysen, mails og rapporter er på dansk. I bliver enige om, hvor arbejdet skal starte.
Trin 3
Projektlederen vælger en specialist, der kender din platform, hvad enten det er Shopify, WooCommerce eller en dansk løsning. Specialisten taler dansk, I mødes, og du siger ja eller nej til at starte.
Trin 4
Specialisten tager én del af butikken ad gangen, for eksempel kurven, produktsiderne eller leveringen. Du godkender hver etape og får en rapport om salg og frafald hver måned.
Tjekliste
Læg en vare i kurven på din egen telefon og gå hele købet igennem. Spørg dig selv undervejs om det her.
Tjekliste
Side om side
Giver mening, hvis platformen ikke kan det, du har brug for, eller hvis butikken er så gammel, at det er dyrere at lappe end at bygge om. Det tager længere tid, før effekten viser sig.
Giver mening, når platformen er i orden, men købet er for tungt. Specialisten retter kurv, levering, produktsider og betaling skridt for skridt, og du kan se effekten undervejs.
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Greve, og vi kommer ikke ud på lageret. Specialisten arbejder i din webshop og dine systemer over nettet med den adgang, du giver, og møderne holdes på video. Skal der tages stilling til pakning eller afhentning, kan du vise det frem på skærmen, eller sende et par billeder.
På siden om webshop og e-handel kan du læse, hvad ydelsen dækker. Driver du forretning andre steder i regionen, finder du dem på Region Sjælland, mens Greve-siden samler, hvad specialister ellers kan hjælpe firmaer i kommunen med. Forløbet fra første besked til igangsat arbejde er beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder online og har ingen adresse i Greve eller andre steder på Sjælland. Specialisten logger ind i din webshop og arbejder derfra, og møder holdes på video. Alle større ændringer bliver vist for dig og godkendt, før de går live i butikken.
Den skriftlige del kan, og det gør den: analysen, beskeder og månedlige rapporter er på dansk. Samtalerne med projektlederen er på engelsk, indtil markedet får en projektleder, der taler dansk. Specialisten, der arbejder i din webshop og skriver dine produkttekster, taler dansk.
Det afhænger af, hvem der bliver matchet til dig. Projektlederen finder en specialist, som kender den platform, du bruger, for eksempel Shopify, WooCommerce eller en dansk løsning. Har du ikke valgt platform endnu, får du en anbefaling ud fra dit sortiment og din forretning.
Specialisten kan sætte leveringsmulighederne op i webshoppen og vise dem tydeligt for kunden, og kan pege på, hvilke muligheder kunderne typisk forventer. Selve aftalen med fragtfirmaet laver du, og prisen forhandler du direkte med dem.
Det er frivilligt, men mange danske kunder kigger efter det, især når de handler i en butik, de ikke kender. Specialisten kan gennemgå, om din webshop lever op til de krav, der gælder, og hjælpe med at rette det, der mangler, før du ansøger. Selve godkendelsen står e-mærket for.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.