Content marketing til tandlæger, hvor patienternes egne spørgsmål bliver til indhold

Til tandlægeklinikker, hvor receptionen svarer på de samme spørgsmål hver dag, og hvor hjemmesiden stadig mest består af åbningstider og en prisliste. Her kan du læse, hvordan en dansktalende contentspecialist samler patienternes spørgsmål, skriver rolige og præcise svar og lægger dem der, hvor nye patienter leder, før de ringer.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

De spørgsmål, receptionen svarer på i telefonen, er det mest brugbare råstof i en tandklinik. Hvert svar kan blive en side, som patienter finder via Google.
Mange patienter er nervøse, før de booker. Tekster, der forklarer en behandling i et roligt sprog, sænker tærsklen mere end et billede af et smil.
Markedsføring af sundhedsydelser har sine egne regler. Specialisten skriver nøgternt og lover aldrig et resultat af en behandling.
En senior projektleder med 15+ års erfaring læser klinikkens situation og finder en contentspecialist, der har skrevet om sundhed før.

Godt at vide

Receptionen ved allerede, hvad der skal skrives

Spørg klinikassistenten eller sekretæren ved skranken, hvad patienterne ringer om. Svarene kommer hurtigt: Gør en rodbehandling ondt? Hvor lang tid tager en tandrens? Hvad sker der, hvis en plombe falder ud i weekenden? Kan man få bedøvelse, hvis man er bange? Hvorfor skal jeg have taget røntgen igen? Det er de samme spørgsmål uge efter uge, og de bliver besvaret mundtligt, hvorefter svaret forsvinder.

Content marketing for en tandlæge begynder derfor ikke med en idé fra et bureau, men med en liste over det, patienterne faktisk vil vide. Specialisten interviewer receptionen og en af tandlægerne, sorterer spørgsmålene og skriver dem om til sider, korte artikler og opslag. Når en patient om aftenen søger på, hvad en krone er, eller hvordan man passer en ny tandbro, er det klinikkens egen forklaring, hun finder.

Et svar, der arbejder hele døgnet

En god side om tandlægeskræk bliver ved med at blive læst længe efter, at den er skrevet. Den sparer ikke kun receptionen for et opkald, den giver også den nervøse patient en fornemmelse af, hvordan klinikken taler til folk. Det er ofte det, der får hende til at booke en tid hos netop jer.

Hvem det er til

Klinikker, hvor indhold om tænder giver mening

Klinikker, der vil have flere nye patienter

Når en familie flytter til området, søger de efter en tandlæge, der tager imod nye patienter. En side, der klart siger, at der er plads, og hvad et første besøg indeholder, gør beslutningen lettere.

Tandklinikker med angstpatienter som fokus

Har klinikken erfaring med patienter, der har undgået tandlægen i årevis, er det noget, der skal fortælles roligt og uden overdrivelse. Indholdet viser, hvordan et besøg forløber, trin for trin.

Klinikker med flere behandlere og specialer

Implantater, tandregulering, kosmetisk tandpleje og tandproteser kræver hver sin forklaring. Specialisten skriver én side pr. behandling, så patienten ikke skal lede i en lang tekst om det hele.

Praksis, der har skiftet ejer

Når en ny tandlæge overtager en klinik, er patienterne usikre på, hvad der ændrer sig. Tag en praksis, hvor den gamle tandlæge går på pension. Et par ærlige tekster om, hvem der kommer, kan holde fast i de trofaste patienter.

Trin for trin

Sådan kommer klinikken fra spredte svar til en fast plan

Trin 1

Analysen af klinikkens indhold, klar inden for 24 timer

Du sender klinikkens navn og hjemmeside. Inden for 24 timer får du en gratis PDF, der viser, hvad patienter møder i dag, når de søger: behandlingssider, Google Virksomhedsprofil, anmeldelser og de spørgsmål, som ingen side svarer på endnu.

Trin 2

Samtalen om patienter, behandlinger og travle perioder

Projektlederen ringer og spørger til patientgrundlaget, behandlingerne, ventetiden og hvem i klinikken der kan svare på faglige spørgsmål. Samtalen foregår på engelsk, mens referatet og al skriftlig kommunikation kommer på dansk.

Trin 3

En contentspecialist med erfaring fra sundhed

Projektlederen matcher én dansktalende specialist, som har skrevet for klinikker eller andre sundhedsfag og kender kravet om nøgtern tone. I mødes på video, og klinikken afgør selv, om samarbejdet skal begynde.

Trin 4

Tekster i etaper, godkendt af tandlægen, og en månedsrapport

Hver tekst bliver godkendt fagligt af en tandlæge i klinikken, før den udkommer. Arbejdet går i etaper, og hver måned kommer en rapport på dansk om, hvilke sider der bliver læst, og hvad næste etape skal handle om.

Detaljerne

Regler for sundhedsreklame sætter rammen for tonen

Tandlæger må ikke markedsføre sig som en webshop. Der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og det betyder blandt andet, at man ikke kan love et bestemt resultat eller presse patienter til en behandling. Specialisten kender rammen og skriver derefter. Det er ikke juridisk rådgivning, men et håndværk: at forklare en behandling præcist og venligt uden at lyde som en annonce.

I praksis giver reglerne en god disciplin. Teksterne beskriver, hvad der sker, hvor lang tid det tager, og hvad patienten selv skal gøre bagefter. De bruger ord, en patient forstår, og fagudtryk bliver forklaret første gang, de dukker op. Billeder af før og efter og løfter om det perfekte smil holder specialisten sig fra.

Fagligt korrekt, menneskeligt skrevet

En udbredt fejl, når klinikker selv skriver indhold, er at de skriver til andre tandlæger. Patienten vil ikke læse om okklusion, men om, hvorfor kæben gør ondt om morgenen. Specialisten skriver til patienten, og tandlægen tjekker, at det faglige holder.

Side om side

Tre slags indhold, tre opgaver for klinikken

Behandlingssider på hjemmesiden

Én side for hver behandling, med forløb, varighed, efterpleje og svar på de typiske bekymringer. Det er her, nye patienter lander fra Google, og det er her, de beslutter sig for at ringe.

Nyhedsbrev til eksisterende patienter

Påmindelser om tandrens, råd før ferien, nyt om åbningstider og nye behandlere. Kun til patienter, der har givet samtykke, sådan som markedsføringsloven kræver.

Korte opslag på Facebook og Instagram

Et kig bag skranken, en ny klinikassistent der præsenterer sig, et godt råd om børnetænder. Opslagene holder klinikken i erindring og peger tilbage til siderne på hjemmesiden.

Tjekliste

Det, specialisten beder klinikken om at have klar

Klinikken skal ikke skrive selv, men et par ting gør arbejdet hurtigere og teksterne mere præcise.

Tjekliste

En liste over de spørgsmål, receptionen oftest får i telefonen
En tandlæge, der kan læse faglige tekster igennem inden for en uge
Oversigt over behandlinger, klinikken tilbyder, og dem den ikke tilbyder
Billeder af klinikken og personalet, som må bruges på nettet
Adgang til hjemmesidens redigering eller kontakt til den, der har den
Klinikkens holdning til tone, fx varm og jordnær eller mere formel

Et nærmere kig

Samarbejdet passer ind mellem patienterne

En tandlæge har en kalender fuld af patienter, og det respekterer arbejdsformen. Hele forløbet foregår online. Specialisten sender spørgsmål samlet, ikke ét ad gangen, og tekster til godkendelse kommer i en fast rytme, så tandlægen kan læse dem i en pause eller efter lukketid. Et kort videomøde om måneden er som regel nok til at justere planen.

Vil du vide mere om, hvordan vi arbejder med content marketing i det hele taget, eller hvordan vi hjælper tandlæger med andre kanaler, kan du læse videre der. Selve forløbet fra analyse til første tekst er beskrevet under sådan fungerer det.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Hvilket sprog foregår samarbejdet på?

Klinikken får alt skriftligt på dansk: analysen, mails, månedsrapporter og naturligvis de færdige patienttekster. Contentspecialisten, som skriver om jeres behandlinger, er dansktalende. Det eneste, der foregår på engelsk, er opkald og videomøder med projektlederen, indtil holdet får en projektleder, der taler dansk.

02Hvem står inde for, at teksterne er fagligt rigtige?

Det gør klinikken. Specialisten skriver ud fra det, tandlægen fortæller, og ud fra klinikkens egne oplysninger, men en tandlæge i klinikken godkender hver tekst, før den bliver offentliggjort. Sådan er det fagansvar, hvor det skal være, og teksterne bliver både korrekte og læsbare.

03Må en tandlæge overhovedet lave content marketing?

Ja. Klinikken skal blot holde sig inden for sundhedsområdets særlige regler om reklame. Oplysende indhold om behandlinger, forløb og forebyggelse er netop den slags, der passer til reglerne. Specialisten undgår løfter om resultater og pres på patienten, og ved tvivl spørger klinikken sin egen rådgiver.

04Kan I skrive om priser på behandlinger?

Specialisten kan gøre klinikkens egen prisliste lettere at forstå og forklare, hvad en pris dækker, fx hvad der indgår i en undersøgelse. Selve priserne og oplysninger om tilskud kommer fra klinikken, og specialisten skriver dem ikke selv.

05Hvornår begynder nye patienter at finde teksterne via søgning?

Det varierer fra side til side og afhænger af, hvor mange klinikker i området der skriver om det samme. Indhold er en langsom kanal, som bygger op over måneder. Til gengæld bliver en god behandlingsside ved med at arbejde, og den månedlige rapport viser, hvilke sider der begynder at blive læst.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter