Bliv på platformen og ryd op
Det er ofte det første, specialisten foreslår. Produktdata bliver ensrettet, kategorierne bygget om, fragtreglerne sat rigtigt op og kassen forenklet. Det giver ro, og kunderne mærker det uden at opleve en helt ny butik.
Webshop-bureau i Nivå, når netbutikken er blevet mere end en sideforretning
Til dig, der driver en webshop fra Nivå eller resten af Fredensborg Kommune, og som mærker, at den opsætning, der var nok i starten, nu står i vejen. Her kan du læse, hvordan en dansktalende e-handelsspecialist rydder op i butikken, flytter den til en platform, der kan bære væksten, og holder den kørende måned efter måned.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Mange netbutikker i Nordsjælland starter som et projekt ved siden af et job i København. Når ordrerne bliver flere, er det sjældent designet, der knækker først, men lager, fragt og betaling.
- En webshop skal ikke nødvendigvis bygges om fra bunden. Ofte er det nok at rette produktdata, kassen og fragtvalgene, før man overvejer en ny platform som Shopify.
- Hvem der skal arbejde i din butik, bestemmes af en senior projektleder med 15+ års erfaring efter en gennemgang af sortiment, platform og ambitioner.
- Du får én kontakt, en plan i etaper og en rapport hver måned med ordrer, besøg og de ændringer, der er lavet i butikken.
Godt at vide
Webshop-bureau i Nivå for butikker, der er vokset ud af garagen
Nivå ligger ved Øresundskysten i Fredensborg Kommune, med Kystbanen, der fører pendlerne mod København og Helsingør, og med Humlebæk og Fredensborg som de nærmeste naboer. Mange, der bor her, har deres daglige arbejde et andet sted og bruger aftenerne på en netbutik. Det kan være keramik fra et værksted i haven, tøj til børn, udstyr til sejlere eller noget helt fjerde. Butikken er startet med en skabelon, et par gode billeder og en betalingsløsning, der blev sat op en søndag.
Det fungerer længe. Men på et tidspunkt begynder det at knage. Varenumrene passer ikke med lageret, fragtpriserne bliver regnet forkert ved store pakker, og hver ny kampagne kræver en aften med manuelle rettelser. Så er det ikke længere en hobby, og så giver det mening at få en specialist ind.
Fra sideprojekt til rigtig forretning
Opgaven er at gøre butikken robust uden at tage sjælen ud af den. Specialisten ser på hele kæden fra produktsiden til pakken hos kunden og retter de steder, hvor tid og ordrer går tabt.
Tjekliste
Tegn på, at din netbutik har brug for en specialist
Hvis du kan sige ja til tre eller flere af punkterne herunder, er butikken sandsynligvis vokset fra den oprindelige opsætning.
Tjekliste
- Du retter lagertal i hånden efter hvert salg på et marked eller en messe
- Kunder skriver og spørger, hvorfor fragten er dyr eller mærkelig på større ordrer
- Kassen på mobilen kræver flere trin, end du selv gider at klikke igennem
- Produktbeskrivelserne er skrevet hver for sig og ser forskellige ud
- Du ved ikke, hvor mange besøgende der lægger noget i kurven uden at købe
- En ny kampagne kræver, at du ændrer priser på hvert enkelt produkt
Side om side
Rette op i den nuværende butik eller skifte platform
Flyt til Shopify eller en anden hostet løsning
Hvis du bruger mere tid på opdateringer og udvidelser end på at sælge, kan en hostet platform være et bedre sted at stå. Flytningen bliver planlagt, så gamle produktadresser sendes videre, og kunderne kan finde de varer, de har gemt.
Byg noget særligt oven på en platform
Nogle butikker har brug for noget, standardløsningerne ikke kan, som abonnementer, varer efter mål eller salg til både private og firmaer. Så lægger specialisten en løsning oven på platformen, i stedet for at starte fra et blankt ark.
Hvem det er til
Netbutikker i Nivå og Nordsjælland, som ofte får hjælp
Håndlavede varer fra eget værksted
Forestil dig en keramiker i Nivå, der sælger på markeder om sommeren og online resten af året. Her er udfordringen, at hvert stykke er lidt forskelligt. Specialisten sætter varianter og lager op, så det, der står på siden, altid er det, der ligger på hylden.
Butikker med tunge eller uhåndterlige varer
Tag en netbutik med havemøbler eller bådudstyr. Fragten er den store post, og en forkert regel kan æde fortjenesten. Specialisten bygger fragtvalg efter vægt og størrelse og tilføjer afhentning, hvor det giver mening.
Fysiske butikker, der også vil sælge online
En lille butik i et center eller på en handelsgade kan bruge webshoppen til at nå kunder uden for åbningstiden. Her handler det om at få kassesystem og netbutik til at tale sammen, så lageret ikke bliver solgt to gange.
Butikker, der sælger til andre firmaer
Nogle netbutikker sælger mest til virksomheder, der ønsker at betale mod regning og se priser uden moms. Specialisten sætter kundegrupper og visninger op, så private og erhvervskunder oplever hver deres butik.
Trin for trin
Vejen fra første henvendelse til en butik i drift
Trin 1
Gennemgang af din webshop på 24 timer
Start med linket til butikken og en kort beskrivelse af det, der går galt i hverdagen. Et døgn, altså 24 timer, senere har du en gratis marketinganalyse i PDF, hvor nogen har handlet i din butik som en kunde og noteret hvert sted, det hakker.
Trin 2
Opkald fra projektlederen
Projektlederen tager en samtale med dig på engelsk, over telefonen eller på Google Meet. Opsummeringen bagefter og al den videre korrespondance kommer på dansk. I taler om, hvad der skal rettes først, og hvad der kan vente.
Trin 3
E-handelsspecialisten bliver udpeget
Ud fra din platform, dit sortiment og dine planer kobles du med én dansktalende specialist i e-handel. Efter et første videomøde giver du besked, om I skal i gang sammen.
Trin 4
Arbejdet i etaper og en rapport om måneden
Den første etape er oprydning, den næste er forbedringer af produktsider og kasse, og derefter følger den løbende drift. Du godkender hver etape, og en dansk rapport hver måned samler ordrer, besøg og de ændringer, der er gennemført.
Detaljerne
Hvad specialisten holder øje med i den daglige drift
En webshop bliver ikke færdig. Når oprydningen er gjort, går specialisten over i en fast rytme. Hver uge ser hun på, hvilke produkter der bliver set uden at blive købt, hvor kunderne falder fra i kassen, og om der er fejl i fragt eller betaling. Små ting bliver rettet med det samme, større ændringer bliver lagt i planen for næste etape.
Tillid ved kassen
Danske kunder kigger efter de kendte tegn, før de betaler hos en butik, de ikke kender. Det kan være MobilePay som betalingsmulighed, en tydelig side om returnering, og for nogle butikker e-mærket. Specialisten gennemgår, hvilke af de signaler der passer til din butik, og sørger for, at de står der, hvor kunden har brug for dem. Cookiebanneret og samtykket til nyhedsbrevet bliver sat op, så det følger de danske regler.
Vil du se, hvad arbejdet med netbutikker omfatter mere bredt, kan du læse siden om webshop og e-handel.
Et nærmere kig
Online samarbejde med netbutikker i Nivå og omegn
Holdet sidder ikke i Nivå, og vi har ingen butik eller mødelokale i Nordsjælland. Alt foregår over nettet, hvilket passer de fleste webshopejere fint, fordi de alligevel arbejder med butikken om aftenen. Projektlederen taler engelsk, når I ringer sammen, og alt det skrevne er på dansk, ligesom den specialist, der arbejder i din butik, taler dansk.
Mange netbutikker her sender til hele landet og henter kunder fra hele Region Hovedstaden, så planen tager sjældent udgangspunkt i Nivå alene. Du kan læse mere om forløbet trin for trin eller finde andre ydelser til firmaer i Nivå.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Nivå?
Nej. Holdet har ikke en adresse i Nivå eller i Fredensborg Kommune. Vi arbejder online, og møder foregår over video. For en webshop er det sjældent et problem, fordi alt arbejdet alligevel sker i butikkens system, som specialisten får adgang til.
02Hvilket sprog taler vi sammen på?
Samtaler med projektlederen er på engelsk, mens alle mails, analysen og rapporterne er på dansk. E-handelsspecialisten taler og skriver dansk, så produkttekster, mails til kunderne og beskeder om rettelser i butikken er på dansk fra start.
03Skal min webshop flyttes til Shopify?
Ikke nødvendigvis. Mange butikker får mere ud af at rydde op på den platform, de allerede bruger. Specialisten anbefaler kun en flytning, hvis den nuværende løsning koster mere tid, end den sparer, og så bliver skiftet planlagt, så du ikke mister kunder eller placeringer på Google undervejs.
04Kan specialisten også stå for annoncering af butikken?
Specialisten i e-handel står for selve butikken. Hvis du også har brug for Google Shopping, Facebook-annoncer eller e-mail marketing, kan projektlederen koble en ekstra person på, så du stadig har én kontakt og én samlet plan.
05Hvad skal jeg selv bidrage med?
Adgang til butikken, et overblik over lager og leverandører og en times tid om ugen i starten til spørgsmål og godkendelser. Når driften kører, bliver det mindre. Du bestemmer stadig over sortiment og priser, specialisten sørger for, at butikken viser dem rigtigt.
Relaterede sider
- Branding-bureau i Nivå for selvstændige
- Content marketing i Nivå
- Marketingstrategi i Nivå
- Webshop-bureau i Nordborg
- Webshop-bureau i Norddjurs, der hjælper dig med at sælge
- Webshop-bureau i Nordfyns, der starter med at vælge
- Webshop
- Marketingbureau i Region Hovedstaden
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet