Til dig, der driver eller vil starte en webshop fra Hellebæk, Ålsgårde, Helsingør eller Hornbæk, og som har brug for hjælp til opsætning, drift eller en webshop, der sælger bedre. Du får en specialist i e-handel, der ser på hele kæden fra produktsiden over kurven og betalingen til pakken, der skal ud af døren.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hellebæk ligger mellem Helsingør og Hornbæk på Nordsjællands kyst, med skoven tæt på, den gamle hammermølle og udsigt over Sundet til Sverige. Det er en by, hvor mange bor, fordi de gerne vil have ro, og hvor en del arbejder hjemmefra eller pendler mod København. Det er også den slags sted, hvor en webshop kan vokse ud af et køkkenbord, et værksted eller en garage.
For en netbutik er det ligegyldigt, at det lokale marked er lille. Kunden i Aalborg eller Esbjerg ser ikke på dit postnummer, men på dine billeder, dine priser, din levering og om butikken virker til at være til at stole på. Det er dér, en specialist i e-handel gør en forskel.
Det, der står i kurven, er fragtprisen, leveringstiden og betalingsmulighederne. Mange små webshops taber salg i de sidste skridt, fordi fragten først vises til sidst, fordi kassen kræver for mange felter, eller fordi en kunde på mobilen ikke kan betale med det, hun plejer. Specialisten begynder ofte netop dér, fordi det er dér, de besøgende allerede har besluttet sig for at købe.
Side om side
Hurtig start, faste månedlige omkostninger og mange apps til fragt, betaling og bogføring. Passer til de fleste mindre webshops med et overskueligt sortiment. Specialisten sætter tema, betaling, fragt og danske tekster op og holder antallet af apps nede.
Mere frihed og fuld kontrol over data og design, men også mere vedligeholdelse med opdateringer, sikkerhed og hosting. Passer til dig, der allerede har en WordPress-side med indhold, som gerne skal hænge sammen med butikken.
Har du en webshop, som er bygget for år tilbage, er det ikke altid nødvendigt at starte forfra. Specialisten gennemgår hastighed, produktdata, kasse og integrationer og vurderer, om det kan betale sig at reparere eller flytte.
Tjekliste
Listen gennemgår specialisten i første etape. Ingen af punkterne er avancerede, men hvert af dem kan få en kunde til at lukke fanen.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en keramiker i Ålsgårde, der hidtil har solgt på markeder og via Instagram. Her handler det om at få sortimentet ind i en enkel butik med gode billeder, rigtige lagertal og en fragtløsning, der passer til skrøbelige varer.
Lad os sige, at du sælger specialkaffe, udstyr til havkajak eller brugte designmøbler. Kunderne søger efter præcise produktnavne, så produktdata, filtre og søgefunktion bliver vigtigere end forsidens design.
En forretning i Helsingør eller Hornbæk, der også vil sælge online, har brug for, at lager, priser og kampagner hænger sammen i begge kanaler, så kunden ikke bestiller en vare, der netop er solgt over disken.
Sælger du reservedele, materialer eller udstyr til andre virksomheder, kan webshoppen have brug for priser ekskl. moms, kundelogin og betaling mod regning. Specialisten ser på, om dit system kan klare det, eller om der skal en udvidelse til.
Trin for trin
Trin 1
Del et link til netbutikken, eller skriv nogle linjer om varerne, hvis den endnu kun er en idé. Inden et døgn er omme, altså inden for 24 timer, modtager du en gratis marketinganalyse som PDF, der peger på de svage led i kassen, på produktsiderne og i synligheden og siger, hvor arbejdet bør starte.
Trin 2
Du taler med projektlederen på engelsk i telefonen eller på video. Referatet og den videre plan modtager du skriftligt på dansk. Samtalen afklarer, hvilket system du har eller ønsker, hvor stort sortimentet er, og hvor meget du selv vil kunne rette i butikken.
Trin 3
Ud fra samtalen udpeger projektlederen én dansktalende specialist med erfaring fra webshops i din størrelse og på dit system. I hilser på hinanden over video, og arbejdet går først i gang, når du har sagt ja.
Trin 4
Rækkefølgen er kasse, betaling og fragt, dernæst produktsider og kategorier og til sidst måling og synlighed i søgninger. Ingen etape går i gang uden dit ja. Hver måned kommer en dansk statusrapport om salget i butikken, om de rettelser, der er lavet, og om planen for den kommende måned.
Detaljerne
Fra stranden i Hellebæk kan man se den svenske kyst, og mange webshopejere i Nordsjælland spørger på et tidspunkt, om de skal sælge til Sverige. Det kan være en god idé, men det er ikke bare at slå en knap til. Svenske kunder vil se priser i svenske kroner, tekster på svensk og betalingsmåder, de kender hjemmefra. Fragt og returnering over grænsen skal fungere, og der kommer regler om moms ved salg til forbrugere i et andet EU-land, som du bør afklare med din revisor.
Specialisten anbefaler som udgangspunkt, at den danske webshop kører stabilt, før et nyt land kommer på. Når det sker, kan butikken typisk udvides med et ekstra sprog og en ekstra valuta i det samme system, så du ikke skal drive to webshops ved siden af hinanden.
Et nærmere kig
Vi har ingen filial i Helsingør Kommune, og specialisten kommer ikke forbi lageret. Det er heller ikke nødvendigt, for alt arbejdet på en webshop sker i systemet: specialisten får en brugerkonto med de rettigheder, der skal til, I deler billeder og produktdata i en fælles mappe og mødes på video, når noget skal besluttes.
Læs mere om, hvad vi laver for netbutikker, på siden om webshop og e-handel. Arbejdet med virksomheder i hele hovedstadsområdet og Nordsjælland er samlet under Region Hovedstaden, og siden om Hellebæk viser de øvrige ydelser, du kan få hjælp til her. Selve forløbet fra analyse til drift er beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder online og har ingen adresse i Hellebæk eller resten af Nordsjælland. Specialisten arbejder i dit webshopsystem med sin egen bruger, og I ses på video, når der er noget at gennemgå. Billeder og produktdata deler du digitalt, og du beholder selv ejerskabet over butikken og alle konti.
Projektlederen taler engelsk, både i telefonen og over video, og det vil være sådan, indtil der kommer en dansktalende projektleder på holdet. På skrift er alt dansk, lige fra analysen og opgavebeskrivelserne til rapporterne. E-handelsspecialisten, der arbejder i din butik, taler dansk og skriver produkttekster og handelsbetingelser på dansk.
Det afhænger af sortimentet, hvor meget du selv vil vedligeholde, og hvad du har i forvejen. For de fleste mindre butikker er et færdigt system nemmest at drive, mens en eksisterende WordPress-side kan tale for WooCommerce. Specialisten gennemgår fordele og ulemper for netop din situation, før der bliver bygget noget.
Ja, og det er en almindelig opgave. Specialisten starter med at se på, hvor de besøgende falder fra, typisk på produktsider, i kurven eller ved betalingen. Derefter kommer de rettelser, der kan gøres uden at bygge om, og først til sidst vurderes det, om større ændringer giver mening.
Webshoppen er udgangspunktet, men den skal også findes. Specialisten sørger for, at produktsider og kategorier er bygget, så Google kan læse dem, og at måling er sat op med samtykke. Har du brug for annoncer eller nyhedsbreve, kan projektlederen koble en kollega med netop det fag på.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.