Til forretninger i Fredensborg, Humlebæk og Nivå, der får besøg af folk, som bor langt væk. En gæst køber måske én ting i butikken og vil gerne have mere, når hun er kommet hjem. Siden handler om, hvordan en netbutik tager imod den kunde, og hvad en matchet webshopspecialist konkret sætter op for dig.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Fredensborg er en lille by med et stort navn. Slottet ved Esrum Sø, skoven og stierne trækker gæster til fra hele Nordsjælland og fra København, og i Humlebæk ligger Louisiana, som mange besøger på en søndag. For en butik med kunsthåndværk, gaver, interiør eller delikatesser betyder det, at en stor del af kunderne står ved disken én gang og så kører hjem igen.
Spørgsmålet er, hvad der sker bagefter. Kunden kan have lyst til at købe den samme te, den samme keramik eller en gave til en veninde. Hvis butikken ikke har en netbutik, eller hvis den er svær at finde, er det salg tabt, og det mærker du aldrig, fordi det bare ikke sker.
En webshop til den slags forretning skal ligne butikken. Samme navn som på skiltet, samme varer på forsiden som i vinduet og en adresse, der er let at huske. Specialisten bygger netbutikken op omkring den gæst, der kommer tilbage hjemmefra, og først bagefter omkring dem, der aldrig har været i byen.
Hvem det er til
Forestil dig en butik med glas, tekstiler og kort med motiver fra egnen. Den har travlt i sommerhalvåret og stille måneder om vinteren. En netbutik kan jævne sæsonen lidt ud, fordi gæsterne fra sommeren også køber julegaver.
Tag en vinhandel eller en butik med kaffe og chokolade, hvor mange faste kunder pendler mod København. Mange af dem bestiller helst på toget om morgenen og henter varen på vej hjem, og det er en funktion, der skal planlægges fra start.
Lad os sige, at du laver keramik i et værksted i baghaven og hidtil har solgt på markeder og til venner. En enkel shop med få varer, gode billeder og fast forsendelse en gang om ugen kan være nok til at komme i gang.
En virksomhed i et af erhvervsområderne, som sælger forbrugsvarer til håndværkere eller institutioner, har brug for kundelogin, egne prislister og faste betalingsvilkår. Det er en anden slags webshop, og den bygges for sig.
Side om side
Sortimentet er det samme som i forretningen, og lageret bør være fælles. Det vigtigste er, at kunderne kan genkende butikken, og at afhentning og levering fungerer uden ekstra arbejde for personalet.
Her er butikken i byen måske kun et lager eller et udstillingsvindue. Så vægter produktsider, fragtpriser, returflow og annoncering på Google og Instagram tungere end genkendelsen fra skiltet.
I det første tilfælde starter arbejdet ved kassesystemet og varenumrene. I det andet starter det ved søgeord, billeder og hvordan kunderne sammenligner priser, fx på Pricerunner.
Trin for trin
Trin 1
Skriv et par linjer om varerne på hylderne, om du bruger et bestemt kassesystem, og om du har prøvet at sælge online før. Senest 24 timer efter ligger en gratis marketinganalyse i din indbakke som PDF med et oplæg til netbutikken.
Trin 2
Projektlederen ringer op eller inviterer til et kort videomøde. Selve samtalen foregår på engelsk, mens alt skriftligt, både analysen og beskederne bagefter, er på dansk. I taler om sortiment, lager og hvor kunderne kommer fra.
Trin 3
Efter samtalen peger projektlederen på én dansktalende webshopspecialist, der har bygget shops til forretninger med et sortiment, der ligner dit. Et videomøde med specialisten kommer før ethvert ja fra din side.
Trin 4
Først betaling og lager, så produktsider og fragt, til sidst det, der bringer kunderne tilbage, som nyhedsbrev og tekst på kvitteringen. Du godkender hver etape og får en månedlig rapport, når shoppen kører.
Tjekliste
En netbutik bliver kun fundet, hvis kunden får en grund til at lede efter den. Det er ofte de enkle ting ved disken, der gør forskellen, og de koster ikke meget at få på plads.
Tjekliste
Detaljerne
Der er ikke mange, der skriver webshop og Fredensborg i samme søgning. Til gengæld søger gæsten efter butikkens navn, efter en bestemt vare eller efter noget i retning af gaver fra Nordsjælland. Derfor bruger specialisten mere tid på at gøre dit brandnavn og dine produktnavne synlige end på at jagte søgninger med byens navn.
Valget af system kommer efter samtalen om sortiment og lager. Shopify er udbredt og nemt at drive selv, men en butik med et særligt kassesystem kan have bedre af en løsning, der taler direkte med det. Specialisten forklarer forskellen i almindelige ord og anbefaler det, der passer til, hvor meget du selv vil tage dig af bagefter.
Uanset system sætter specialisten cookiebanner, samtykke til nyhedsbrev og handelsbetingelser op, så de følger de danske regler, og overvejer sammen med dig, om e-mærket er værd at søge, når kunderne ikke kender dig i forvejen.
Et nærmere kig
Markedsførere har ikke en adresse i Fredensborg eller andre steder i Nordsjælland. Holdet arbejder online, og møder holdes på video, mens selve arbejdet sker i din netbutik, dit kassesystem og dine konti, som du ejer hele tiden. For en butiksejer, der står bag disken det meste af dagen, er det ofte nemmere at svare på en kort besked end at sætte tid af til et møde i butikken.
Læs mere om, hvad en specialist laver med en webshop fra start til daglig drift. Andre byer mellem Øresund og Arresø finder du under Region Hovedstaden, og forløbet trin for trin er beskrevet på siden om, sådan fungerer det. Vil du vide, hvad din butik har brug for, så skriv via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen butik eller kontor i Fredensborg, Humlebæk eller Nivå. Alt arbejde foregår online i de systemer, du allerede bruger, og når I skal tale sammen, sker det på et videomøde eller over telefonen i dansk arbejdstid.
Når du taler med projektlederen i telefonen eller på video, er det på engelsk, så længe holdet ikke har en projektleder med dansk som sprog. Det skrevne er dansk fra første linje, altså analysen, mails og rapporterne, og webshopspecialisten taler dansk med dig.
Det kommer an på dit kassesystem. Mange systemer kan kobles til en netbutik, så en vare forsvinder fra nettet, når den sælges over disken. Specialisten undersøger det i starten, fordi det påvirker valget af webshopløsning mere end noget andet.
Ofte ja, fordi gæster, der har været i butikken én gang, kan handle igen hjemmefra. Det kræver, at de kan finde shoppen, og at fragten er enkel. Analysen vurderer, om dit sortiment egner sig til at blive sendt, eller om afhentning er vejen frem.
Ja. Mange butikker har en shop, der blev sat op for nogle år siden og siden er gået i stå. Specialisten gennemgår den først og foreslår, hvad der kan rettes, og hvad der bør laves om, før der bliver bygget noget nyt.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.