Svar på de spørgsmål, du hører igen og igen
Det første møde handler om dine kunder. Hvad spørger de om i telefonen, og hvad skriver de i mails. Svarene bliver til korte afsnit på de sider, hvor de hører hjemme, så den besøgende ikke skal lede. En kunde, der kan se, at du kører til Kokkedal og Asminderød, behøver ikke ringe for at spørge.
En formular, der faktisk bliver læst
Formularen får de felter, du har brug for, og ikke flere. Henvendelsen lander i den indbakke, du bruger hver dag, og kunden får straks en bekræftelse med besked om, hvornår du vender tilbage. Det lyder småt, men det er den bekræftelse, der får kunden til at vente på dit svar i stedet for at skrive til en anden.
Hurtig på mobilen, også med dårlig dækning
Billeder bliver komprimeret, unødvendige scripts fjernet, og siden testes på en almindelig telefon. Siden får også en cookiebanner, der opfylder de danske regler, og den kobles til Google Virksomhedsprofil, så åbningstider og adresse er ens begge steder. Mere om, hvad en ny hjemmeside kan rumme, står på siden om ydelsen.