Webshop-bureau i Fredericia, når kunden søger på varenummer og vil vide, om delen passer

Fredericia er en by, der lever af at flytte ting. Havnen, jernbanen og motorvejene samles her, og ude ved Taulov ligger transport og lager side om side. Mange af byens virksomheder handler derfor med varer, som andre virksomheder bruger i deres eget arbejde: dele til maskiner, udstyr til byggeriet, emballage, filtre, slanger og alt det, der holder en produktion kørende.

Når sådan en virksomhed åbner en netbutik, er udfordringen sjældent designet. Den ligger i varedataene. En kunde, der står med en defekt del i hånden, skriver et nummer eller et mål i Google eller i shoppens søgefelt. Finder han ikke præcis den vare, lukker han siden og ringer til en anden.

Derfor starter vi i kataloget og ikke i temaet

Vores e-handelsspecialister ser først på, hvordan dine varer er beskrevet i dag, i regneark, i økonomisystemet eller i et gammelt katalog. Når data er i orden, bliver resten af arbejdet med shoppen meget lettere.

Struktur, søgning og filtre

Kategorier bygges efter den måde, kunden tænker på, for eksempel efter maskintype, dimension eller anvendelse. Søgefeltet på shoppen indstilles, så det forstår varenumre, stavefejl og de ord, fagfolk bruger i hverdagen. Filtrene skal gøre selv et meget stort katalog overskueligt på en telefon.

Platform og integrationer

Om du bruger Shopify, WooCommerce eller en anden platform, vurderer specialisten, hvad der passer til størrelsen af kataloget og til dit økonomisystem. Har du allerede en netbutik, er det ofte bedre at rydde op i den end at skifte system, og det får du at vide ærligt.

Kunder, der bestiller igen

For en virksomhed med faste erhvervskunder betyder genbestilling meget. Specialisten sætter kundelogin, ordrehistorik og de betalingsformer, dine erhvervskunder er vant til, op, og hjælper med de e-mails, der skal sendes, når en ordre er modtaget og afsendt.

Læs mere om, hvad der hører med, når vi arbejder med webshops og e-handel.

Vi har ikke et kontor i Fredericia. Holdet sidder hver for sig og arbejder online, og vi ringer op i dansk arbejdstid, når noget skal tales igennem. Til en webshop er det sjældent en ulempe, for alt arbejdet sker alligevel i platformen, i kataloget og i de rapporter, du får.

Det, der ikke kan læses i systemet, spørger specialisten dig om: hvem dine faste kunder er, hvilke varer der giver flest spørgsmål i telefonen, og hvordan du pakker og sender. Den viden bliver til produktsider, som sælger, når du selv har travlt med andet.

Se mere om webshop-løsninger, om markedsføring i Fredericia og om virksomheder i hele Region Syddanmark. Du kan også læse, sådan fungerer det, før du bestiller analysen.