Når sortimentet er lille og stabilt
Har du få varer, der sjældent skifter, er det ofte fint at vedligeholde dem direkte i shoppen. Specialisten laver en fast skabelon til navne og beskrivelser, så nye varer bliver lagt ind på samme måde hver gang.
Siden er til dig, der driver eller vil starte en netbutik i Esbjerg og omegn med mange varer, mange størrelser og leverandører, der sender prislister som regneark. Vi matcher en dansktalende webshopspecialist, som først får styr på produkterne, varianterne og fragten, og derefter på det, kunden ser på skærmen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange virksomheder i og omkring Esbjerg sælger varer, der har mange varianter: arbejdstøj i størrelser og farver, reservedele med varenumre, værktøj, bådudstyr eller fiskegrej. Når sådan en virksomhed åbner en netbutik, bliver det ofte hurtigt. Nogen taster de vigtigste varer ind, tager billeder med telefonen og lægger resten ind, når der er tid. To år senere er halvdelen af beskrivelserne tomme, størrelser står forskelligt fra vare til vare, og lagerstatus passer kun nogle gange.
Kunden mærker det som usikkerhed. Hun kan ikke se, om bukserne findes i hendes længde, om delen passer til hendes maskine, eller om varen faktisk kan sendes i morgen. Så ringer hun, eller hun køber et andet sted. Et nyt design løser ikke det problem. Det gør ordentlige varedata.
Før der bliver talt om farver og forside, gennemgår webshopspecialisten dine produkter: hvor de kommer fra, hvordan de er navngivet, hvilke felter der mangler, og hvordan varianter er sat op. Resultatet er en plan for, hvordan kataloget bliver ét sted, som shoppen, dine annoncer og prissammenligningen kan hente fra.
Tjekliste
Tag ti tilfældige produkter i din netbutik og se, hvor mange af punkterne her du kan sætte flueben ved. Er svaret under halvdelen, ligger der sandsynligvis mere salg gemt i kataloget end i en ny forside.
Tjekliste
Side om side
Har du få varer, der sjældent skifter, er det ofte fint at vedligeholde dem direkte i shoppen. Specialisten laver en fast skabelon til navne og beskrivelser, så nye varer bliver lagt ind på samme måde hver gang.
Her kan en import spare mange timer. Specialisten sætter en fast rutine op, hvor filen bliver renset, felterne oversat til dine egne kategorier og priserne opdateret uden at røre dine egne tekster.
Så skal lagertallet komme fra ét system. Specialisten ser på, om dit kassesystem eller lagerprogram kan tale med webshoppen, og hvad det i givet fald kræver at få dem koblet sammen.
Hvem det er til
Tag en forhandler i Bramming, der klæder håndværkere og folk på havnen på. Kataloget har mange størrelser, farver og normer, og kunderne vil kunne se med det samme, om varen findes i den rigtige udgave og kan leveres.
En butik med fiskegrej, bådudstyr eller cykeldele kan have faste kunder langt fra Vestjylland. For dem er netbutikken selve butikken, og søgefunktion, filtre og fragt skal virke lige så godt som ekspedienten bag disken.
Mange bestillinger kommer i dag på mail og telefon. En webshop med login, egne priser og genbestilling kan tage de faste ordrer, så sælgeren får tid til de kunder, der har brug for rådgivning.
En butik i Ribe, Gørding eller Tjæreborg med et godt udvalg kan nå langt flere end dem, der går forbi. Her handler opgaven ofte om at starte småt med de varer, der sælger bedst, og bygge kataloget op i et roligt tempo.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på din shop eller beskriver den, du vil bygge. Inden for 24 timer modtager du en gratis PDF-analyse, der peger på de huller i katalog, produktsider, fragt og betaling.
Trin 2
Projektlederen tager analysen igennem med dig i et videoopkald på engelsk og spørger ind til dit lager, dine leverandører og dine mål. Opsummeringen og forslaget til næste skridt får du skriftligt på dansk.
Trin 3
Ud fra din platform og dit sortiment finder projektlederen en dansktalende specialist, der har arbejdet med lignende kataloger. Du møder vedkommende, inden noget sættes i gang, og beslutter selv, om I skal starte.
Trin 4
Typisk kommer kataloget først, derefter produktsider, filtre og fragt og til sidst feeds til Google Shopping og prissammenligning. Du godkender hver etape, og en rapport hver måned viser, hvad der er gjort, og hvad der kommer.
Detaljerne
Når kataloget er ryddet op, kan resten bygges ovenpå. Filtre i kategorierne kommer til at virke, fordi størrelser og mål står ens. Søgefunktionen finder varen, også når kunden skriver den på sin egen måde. Og produktsiderne kan svare på de spørgsmål, der før blev stillet i telefonen.
I kassen vil danske kunder se de betalingsformer, de kender, som MobilePay og betalingskort, og en klar besked om fragt og levering. Specialisten gennemgår forløbet fra kurv til kvittering og retter det, der får folk til at stoppe halvvejs. Sælger du til erhvervskunder, bliver deres behov for CVR-nummer, egne priser og køb på konto tænkt ind fra begyndelsen.
Et rent katalog kan sendes videre til Google Shopping og Pricerunner uden at blive tastet ind igen. Ønsker du at søge e-mærket, hjælper specialisten også med at se shoppen igennem for de oplysninger, kunderne skal kunne finde, men selve godkendelsen ligger hos ordningen.
Et nærmere kig
Markedsførere har ikke noget kontor i Esbjerg, og vi sidder ikke på en adresse i byen. Holdet arbejder online, og møder foregår som videoopkald. Til en webshop passer det godt: alt, der skal gøres, sker i shoppens administration, i kataloget og i de filer, dine leverandører sender. Du giver specialisten en adgang, og du kan hele tiden se, hvad der bliver ændret.
Læs mere om, hvad specialisten laver før, under og efter en lancering, på siden om webshop og e-handel. Har du også afdelinger i Kolding, Vejle eller Sønderborg, kan du finde de andre byer under Region Syddanmark, og siden om Esbjerg viser, hvilke andre ydelser vi dækker i kommunen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke et kontor i Esbjerg eller i resten af Danmark, og holdet arbejder online. Møder holdes på video, og arbejdet i din webshop foregår direkte i systemet med den adgang, du selv giver. Du kan til enhver tid lukke adgangen igen.
Opkaldene med projektlederen er på engelsk, fordi markedet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Analysen, beskederne undervejs og de månedlige rapporter skriver vi på dansk, og den webshopspecialist, der arbejder i din butik, taler dansk med dig.
Det kan specialisten hjælpe med, når der er en god grund til det. Men en flytning er et stort stykke arbejde, og det kan ofte betale sig først at rydde op i det katalog, du har. Analysen fortæller, om det er platformen eller indholdet, der holder dig tilbage.
Det er meget almindeligt. Specialisten laver en skabelon for, hvad hver vare skal have, og lægger en plan for at fylde hullerne, for eksempel ved at starte med de varer, der sælger mest, og lade resten følge i en fast rytme.
Det er ikke et krav. Du kender dine varer bedst, så du bliver spurgt om det, kunderne plejer at spørge om. Selve teksterne kan specialisten skrive, eller der kan tilknyttes en tekstforfatter, hvis kataloget er stort. Du godkender teksterne, før de går live.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.