Til producenter, kunsthåndværkere og butikker på Bornholm, som møder mange kunder om sommeren og gerne vil beholde dem resten af året. Du får en e-handelsspecialist, der bygger eller forbedrer din netbutik, så den passer til en virksomhed på en ø, med fragt, sæson og gæster, der bor langt væk.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
På Bornholm møder mange virksomheder størstedelen af deres kunder i nogle få travle måneder. Gæster går rundt i Svaneke, Gudhjem og Rønne, køber keramik, røget fisk, karameller eller en flaske fra et lokalt bryggeri, og tager hjem igen. Nogle af dem vil gerne købe mere senere. Spørgsmålet er, om de kan finde dig, når de sidder i sofaen i Aarhus eller København.
En netbutik løser kun det problem, hvis den er bygget til det. Den skal være nem at finde for den, der kan huske dit navn, den skal fortælle historien om stedet og håndværket, og den skal gøre det let at bestille igen. En e-handelsspecialist ser på alle tre dele, ikke kun på selve butikken.
For mange øvirksomheder kommer onlinesalget i andre måneder end salget i butikken. Når øen er stille i november og december, kan netbutikken have travlt med julegaver og gaveæsker. Specialisten planlægger derfor sortiment, lager og kampagner, så webshoppen bærer en del af året, hvor forretningen ellers står tom.
Hvem det er til
Forestil dig et røgeri i Hasle, der vil sende varer til faste kunder på fastlandet. Her er emballage, køling og leveringstid en del af selve butikken, og der findes regler for fødevarer, som specialisten sørger for, at shoppen respekterer.
En keramiker eller glaspuster lever af stykker, hvor ingen to er ens. Netbutikken skal vise tingene godt, fortælle, at hvert stykke er forskelligt, og måske tilbyde bestilling efter mål. Specialisten hjælper med billeder, tekster og en enkel lagerstyring.
Tag en specialforretning i Rønne, der har et udvalg af tøj eller boligting, som gæsterne ikke finder hjemme. En webshop kan holde fast i de kunder og samtidig give fastboende på øen mulighed for at se sortimentet, før de kommer ind.
Ophold, ture og smagninger kan sælges som gavekort. Det giver indtægt i vintermånederne og en grund til at komme tilbage. Specialisten sætter salget op, så gavekortet sendes digitalt og er let at indløse.
Side om side
Et godt valg for den, der starter forfra og vil have en løsning, der er let at passe selv. Specialisten opsætter tema, betaling med blandt andet MobilePay, fragt og de juridiske sider, og viser dig, hvordan du selv tilføjer varer.
Giver mening, hvis du allerede har en hjemmeside bygget i WordPress og vil beholde den. Specialisten vurderer, om den nuværende opsætning kan bære en butik, eller om det er klogere at starte på en ny platform.
Ofte er problemet ikke platformen, men detaljerne: uklare fragtpriser, for få billeder, en tung kasse eller manglende tillid. Specialisten laver en gennemgang og retter det vigtigste først, før der bruges penge på annoncering.
Detaljerne
Pakker fra Bornholm skal med færgen, og det kan give en ekstra dag i forhold til en forsendelse inden for Jylland eller Sjælland. Det er ikke et problem, så længe kunden får det at vide i god tid. Specialisten sørger for, at leveringstid og fragtpris står tydeligt på varesiden og i kurven, så ingen bliver overrasket ved kassen.
Tillid betyder meget i dansk e-handel. Kunder kigger efter kendte betalingsmetoder, klare handelsbetingelser, en returpolitik, de forstår, og anmeldelser fra andre købere, for eksempel på Trustpilot. Mange ser også efter e-mærket. Specialisten gennemgår, hvad din butik mangler, og hjælper dig med at få det på plads.
En gæst, der har handlet i din butik om sommeren, kan skrive sig op til dit nyhedsbrev, hvis du spørger. Specialisten laver tilmeldingen, så den følger reglerne om samtykke, og planlægger nogle få, gode udsendelser om året, der minder kunden om øen og om dig.
Trin for trin
Trin 1
Send et par linjer om dine varer og om den shop, du har i dag, hvis du har en. Senest 24 timer efter får du en gratis marketinganalyse som PDF med de første bud på platform, forbedringer og salgskanaler.
Trin 2
Projektlederen taler med dig på engelsk via telefon eller Google Meet om mål, sæson og budget. Et referat på dansk følger bagefter, så du kan læse aftalerne igen i ro og mag og rette det, der er misforstået.
Trin 3
Ud fra samtalen finder projektlederen en dansktalende specialist med erfaring i netbutikker for små producenter eller butikker. I holder et første møde på video, og du bestemmer, om samarbejdet skal gå i gang.
Trin 4
Butikken bygges eller forbedres del for del, fra design og varesider til betaling og fragt, og hver del godkender du, før den går live. Hver måned kommer en dansk rapport om besøg, ordrer og næste skridt.
Tjekliste
Du behøver ikke have alt klar, men jo mere der ligger på bordet fra start, jo hurtigere kan de første varer komme online.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling uden kontor på øen og uden adresse i Rønne eller Nexø. Specialisten arbejder i din netbutik over nettet, og møder med dig foregår på video i dansk arbejdstid. For en webshop er det en naturlig måde at arbejde på, fordi selve butikken alligevel lever online.
Hvad arbejdet med e-handel omfatter, fra platform og design til drift, kan du læse på siden om webshop og e-handel. Bornholm hører under Region Hovedstaden, hvor du også finder andre byer og kommuner. De øvrige ydelser for virksomheder på øen er samlet på siden om marketing på Bornholm, og hvordan de fire trin hænger sammen, gennemgår vi under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke et kontor på øen. Hele holdet arbejder online, også specialisten, der bygger eller passer din netbutik. Møder holdes som videokald, og du får adgang til alt, der bliver sat op, så butikken hele tiden er din og ikke vores.
Delvist. Samtaler med projektlederen på telefon og video er på engelsk. Det skriftlige, altså analysen, referater, planer og månedsrapporter, er på dansk, og den specialist, der arbejder med din webshop, taler dansk, så de daglige spørgsmål kan tages på dansk.
Sjældent på pris og hastighed alene, og det behøver den heller ikke. Kunderne hos en lille producent køber, fordi varen er særlig. Det vigtige er, at fragt og leveringstid står klart, og at emballagen ser ordentlig ud, når pakken bliver åbnet.
Det afhænger af, hvad du har i forvejen, og hvor meget du vil klare selv. Shopify er ofte enkelt at komme i gang med, mens WooCommerce kan give mening, hvis du allerede har en WordPress-side. Specialisten anbefaler en løsning efter analysen og forklarer hvorfor.
Ja. Når netbutikken fungerer, kan projektlederen koble en specialist i annoncering, søgemaskineoptimering eller nyhedsbreve på. Det aftales som en ny etape, så du først bruger penge på trafik, når butikken er klar til at tage imod den.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.