Til dig, der sælger varer fra Ballerup til andre virksomheder og stadig taster ordrer ind fra mails, sms'er og opkald. En webshop-specialist bygger eller retter din e-handel, så faste kunder kan logge ind, se deres egne priser ekskl. moms og bestille igen på få klik, mens du følger arbejdet i en dansk rapport hver måned.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ballerup ligger vest for København med S-toget ind til byen og Frederikssundsmotorvejen lige ved siden af. Kommunen har store erhvervsområder, og her ligger mange grossister, producenter og serviceforretninger, der sælger til andre firmaer i hele hovedstadsområdet. Netop den type virksomhed har ofte en webshop, der er bygget til private kunder, selv om de fleste ordrer kommer fra erhvervskunder.
Det giver et særligt mønster. Den faste kunde ringer eller skriver en mail, fordi det føles hurtigere end at lede i netbutikken. Nogen på kontoret skriver ordren ind i systemet. Fejl i antal og varenumre bliver rettet i telefonen dagen efter. Netbutikken findes, men den bliver mest brugt af folk, der ikke er kunder endnu.
En indkøber vil logge ind og se sine egne priser, helst ekskl. moms. Vedkommende vil kunne finde en vare på varenummer, se lagerstatus og bestille det samme som sidst uden at bygge kurven op fra bunden. Kan webshoppen det, flytter ordrerne sig gradvist fra indbakken til systemet, og tiden på kontoret går til noget andet end indtastning.
Side om side
Nogen skal læse den, tolke den og taste den ind. Er varenummeret skrevet forkert, eller mangler der en størrelse, går der en runde frem og tilbage, før varen kan pakkes. Hele processen afhænger af, at den rigtige person er på arbejde.
Kunden ser sine egne priser og sit sortiment, lægger ordren direkte og får en bekræftelse med det samme. Ordren står korrekt i systemet fra start, og du kan se, hvad hver kunde plejer at købe.
Priserne ligger i et regneark, lageret i et andet system, og webshoppen kender ingen af delene. Specialisten starter derfor med at finde ud af, hvor dine data bor, før der ændres noget i selve butikken.
Hvem det er til
Forestil dig en grossist i et af erhvervsområderne, der leverer forbrugsvarer til værksteder og kontorer. Kunderne bestiller hver anden uge, og næsten alle ordrer ligner den forrige. Her handler opgaven om kundelogin, prislister og en hurtig genbestilling.
Lad os sige, at du producerer udstyr i Skovlunde og hidtil kun har solgt gennem forhandlere. Nu vil du åbne for private købere uden at forstyrre forhandlerne. Specialisten sætter butikken op, så de to kundetyper ser forskellige priser og vilkår.
Webshoppen blev lavet, da sortimentet var lille. Siden er der kommet varianter, mængderabatter og nye fragtformer til, og temaet er blevet lappet mange gange. Her rydder specialisten op i opsætningen, før der bygges nyt ovenpå.
Tænk på en virksomhed i Måløv, der reparerer maskiner og også sælger dele. Kunderne ringer for at spørge, om delen passer til deres model. En bedre produktside med tydelige data kan tage mange af de opkald, før de opstår.
Tjekliste
Gennemgangen tager udgangspunkt i dine egne ordrer og i den måde, dine faste kunder faktisk bestiller på i dag. Punkterne her er næsten altid med.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Skriv, hvilken webshop det drejer sig om, og hvordan en typisk ordre fra en fast kunde lander hos dig i dag. Senest 24 timer senere har du en gratis marketinganalyse som PDF, hvor også butikkens opbygning og kundens vej til en færdig ordre er gennemgået.
Trin 2
Du taler med projektlederen på telefon eller i Google Meet og går analysen igennem. Samtalen foregår på engelsk. Bagefter får du aftalerne og de åbne spørgsmål skrevet ned på dansk, så du har dem samlet ét sted.
Trin 3
Projektlederen matcher en specialist, der kender dit webshopsystem og har arbejdet med den slags salg, du har. Du møder vedkommende på et videoopkald, stiller dine spørgsmål og beslutter derefter, om I går i gang.
Trin 4
Opgaven bliver skåret i bidder. Måske kommer prislister og kundelogin på plads først, og produktsider og søgefunktion bagefter. Du siger god for hver bid, inden den startes, og månedsrapporten fortæller, hvad der er nået, og hvad der står for tur.
Detaljerne
Vi har ikke et kontor i Ballerup, og en webshop kræver heller ikke, at nogen sidder i samme bygning som dig. Specialisten arbejder direkte i dit webshopsystem, i dine prislister og i din statistik. Møder holdes som videoopkald, og når noget skal vises, deler specialisten skærmen, så du ser ændringen, mens den bliver forklaret. Vi ringer i dansk arbejdstid.
Ofte viser analysen, at der også er brug for noget omkring butikken, fx en annoncekampagne mod nye erhvervskunder eller et nyhedsbrev til de faste. Så kan projektlederen koble en specialist mere på, og du har stadig kun én kontakt. Læs mere om selve ydelsen på siden om webshops og e-handel, se de andre byer, vi arbejder med i Region Hovedstaden, og find hele forløbet beskrevet under sådan fungerer det. Vil du i gang, kan du skrive til os via kontaktsiden.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder online og har ikke et kontor i Ballerup eller et andet sted i Danmark. Møder foregår som videoopkald, og alt arbejdet i netbutikken sker direkte i dit system. Det fungerer på samme måde, om din virksomhed ligger i Ballerup by, i Skovlunde eller i Måløv.
Den specialist, der bygger og retter din netbutik, er dansktalende, og det samme gælder alt, hvad du modtager på skrift: analysen, rapporterne og beskederne undervejs. Projektlederen tager sine opkald på engelsk, så længe holdet ikke har en dansktalende projektleder, og sender dig bagefter en dansk opsummering.
I de fleste webshopsystemer kan det lade sig gøre, enten med indbyggede funktioner eller med en app eller et modul. Specialisten ser på dit nuværende system og dine prisaftaler og forklarer, hvordan kundegrupper, prislister og mængderabatter kan sættes op, før noget bliver ændret.
Ikke nødvendigvis. Shopify, WooCommerce og flere andre systemer kan udvides med funktioner til erhvervskunder. Hvis dit nuværende system ikke kan følge med dit salg, siger specialisten det ligeud og beskriver, hvad et skifte vil betyde for dine data, dine kunder og din hverdag.
Du giver adgang til webshopsystemet og statistikken og svarer på spørgsmål om priser, lager og levering. Du godkender hver etape, før den går i gang. Resten klarer specialisten, og månedsrapporten fortæller dig, hvad der er sket, uden at du skal følge med i hver enkelt ændring.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.