Driver du en netbutik fra Bellinge, måske fra et ekstra værelse eller en garage i udkanten af Odense, og er salget nu så stort, at den gamle opsætning knager? Her kan du læse, hvordan en dansktalende webshop-specialist tager fat i platform, produktsider, betaling og levering, så butikken kan klare flere ordrer uden at du sidder med alt selv.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Bellinge ligger i den sydvestlige kant af Odense, med villaveje, grønne områder og kort vej ind til byen. Det er et sted, hvor mange bor, men færre har butik. Til gengæld er det typisk et sted, hvor netbutikker bliver født: en strikkebutik, der begyndte som en hobby, en lille import af køkkenudstyr eller et par hjemmesyede børnetøjsmodeller, der pludselig blev efterspurgt på Instagram.
Fælles for de butikker er, at de vokser i ryk. Først bliver der pakket på spisebordet, så i garagen, og en dag er der så mange ordrer, at det tager hele aftenen at sende dem. Det er sjældent markedsføringen, der begrænser væksten i den fase. Det er selve webshoppen: produktsider uden ordentlige beskrivelser, en kasse, der ikke viser MobilePay, et fragtmodul, der regner forkert, og et lager, der kun findes i et regneark.
Når du sælger online, kommer kunden fra Skagen lige så gerne som fra Fraugde. Lokalt kan Bellinge være en fordel, fordi du kan tilbyde afhentning til kunder i Odense, men langt det meste af omsætningen skal hentes ude i landet. Derfor handler en plan for en webshop her mere om tillid og brugervenlighed end om lokal synlighed.
Hvem det er til
Du har solgt i et par år på en simpel opsætning og har nu så mange ordrer, at du overvejer at ansætte hjælp til pakning. Før det sker, skal butikken kunne håndtere lager, fragt og returnering uden manuelt arbejde.
En butik i Odense eller på Fyn, som har haft en hjemmeside med åbningstider og nu vil have en rigtig netbutik ved siden af. Her skal lager i butik og lager online hænge sammen, så der ikke sælges varer, der allerede er væk.
Små producenter af fødevarer, kosmetik eller møbler, som sælger til forhandlere og nu også vil nå slutkunden direkte. Specialisten hjælper med at opbygge produktsider, der forklarer, hvorfor varen koster det, den gør.
Har din netbutik kørt på det samme system i mange år, og er det blevet tungt at arbejde i, kan et platformsskifte være næste skridt. Det kræver en plan for produktdata, kundekonti og gamle adresser, så du ikke mister placeringer i Google.
Tjekliste
Ejere af små netbutikker opdager det tit sent, fordi travlheden ligner fremgang. Genkender du flere af punkterne herunder, er butikken klar til at få et par professionelle øjne på sig.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Skriv navnet på butikken, hvilken platform den kører på, og omtrent hvor mange pakker der går ud om ugen. Senest 24 timer senere ligger en gratis marketinganalyse som PDF klar, med de flaskehalse i drift og indkøbsflow, der bør løses først.
Trin 2
I tager en snak over Google Meet eller telefon, hvor projektlederen spørger ind til ordremængde, platform og planer. Samtalen er på engelsk. Et kort dansk notat bagefter samler, hvad I blev enige om at prioritere.
Trin 3
Ud fra platform og opgave finder projektlederen én dansktalende specialist, der har bygget og drevet netbutikker af lignende slags. Du møder personen på et videomøde og bestemmer selv, om samarbejdet skal starte.
Trin 4
Typisk kommer de tekniske ting først, så produktsider og kasse, derefter markedsføring. Du godkender hver etape. Hver måned modtager du en dansk rapport med det, der er lavet, hvad tallene viser, og forslag til næste skridt.
Side om side
Giver mening, når systemet i sig selv fungerer, og problemerne ligger i tema, tekster og opsætning. Specialisten rydder op, fjerner overflødige apps og retter de sider, der sælger dårligst.
Relevant, når designet er så gammelt, at det skræmmer kunder væk på mobilen, men platformen er god nok. Produktdata og kunder bliver liggende, mens alt det synlige skiftes ud.
Et større projekt, der kun bør sættes i gang, når den nuværende løsning begrænser væksten. Det kræver en plan for flytning af varer, ordrehistorik og omdirigering af gamle adresser.
Detaljerne
Forestil dig en kvinde i Bellinge, der sælger håndfarvet garn. Hun startede med en enkel netbutik og opslag i et par strikkegrupper på Facebook. I dag kommer der ordrer hver dag, men produktsiderne har kun et billede og en pris, kunderne spørger i mails om farvekoder, og hun skriver fragtsedler i hånden hver aften.
En webshop-specialist ville sandsynligvis starte med det praktiske: en fragtløsning, der henter adresser fra ordren, og et lagermodul, der viser, hvornår en farve er udsolgt. Derefter produktsiderne, med flere billeder, garnets fiberindhold og vaskeanvisning. Først når butikken kan klare flere ordrer, giver det mening at bruge penge på annoncer.
Eksemplet er tænkt, ikke et forløb med en rigtig kunde. Det viser rækkefølgen, som en specialist ofte arbejder i: drift før trafik. Hvad der er rigtigt for din butik, bliver klart i analysen og samtalen.
Et nærmere kig
Holdet har ikke et sted i Odense, du kan køre ud til, og webshoparbejde kræver det heller ikke. Specialisten får adgang til din butiks administration, dit betalingsmodul og din statistik, og I holder kortere videomøder, når der er noget, der skal besluttes. Det meste foregår skriftligt, på dansk, så du kan svare, når pakningen er færdig.
Du kan læse mere om, hvad en webshop-specialist tager sig af, på siden om webshops og e-handel. Har du også fysiske salgssteder andre steder på Fyn eller i Sønderjylland, findes der en samlet oversigt over Region Syddanmark. Hele forløbet fra første analyse til den første månedsrapport er beskrevet under sådan fungerer det, og svar på mere generelle spørgsmål står på siden med ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der findes ingen adresse i Bellinge eller i resten af Odense, hvor du kan møde holdet, for alle arbejder online. Samarbejdet om din webshop sker gennem adgang til butikkens system, på mail og over videomøder, og sådan bliver de fleste netbutikker alligevel drevet i hverdagen.
Projektlederen fører telefonsamtaler og videomøder på engelsk, indtil der er en dansktalende projektleder på holdet. Skriftligt foregår alt på dansk, også PDF-analysen og månedsrapporterne. Den webshop-specialist, du arbejder sammen med i hverdagen, er dansktalende.
Nej. Projektlederen matcher ud fra den platform, du bruger, eller den, der giver mest mening for din butik. Det kan være Shopify, WooCommerce eller et andet system, der er udbredt i Danmark. Det vigtige er, at specialisten kender netop dit system indefra.
Ja, hvis det er det rigtige næste skridt. Ofte er rækkefølgen dog, at butikken først skal kunne håndtere flere ordrer, før der købes trafik. Hvis du har brug for både webshop og markedsføring, kan projektlederen sammensætte et lille hold, så du stadig har én kontaktperson.
Det hjælper med adgang til webshoppens administration, betalingsudbyder og statistik, samt en liste over de varer, der sælger mest. Har du særlige regler for levering eller returnering, så skriv dem ned. Resten finder specialisten ud af sammen med dig i de første uger.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.