Webshop-bureau i Billund, der begynder ved kassen, hvor netkunderne oftest forsvinder

Til netbutikker, producenter og grossister i Billund, Grindsted og resten af kommunen, som får besøg i webshoppen, men for få gennemførte ordrer. Mange købere lægger varer i kurven og forlader siden ved fragt, betaling eller levering. Du får en dansktalende e-handelsspecialist, der gennemgår de sidste skridt før købet og retter dem, inden der bliver brugt flere penge på trafik.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

I en webshop er der ofte mere at hente ved at rette kurven og kassen end ved at skaffe flere besøgende. Specialisten starter derfor bagfra med de sidste trin før ordren.
Danske netkunder forventer at kunne vælge levering til en pakkeshop, betale med de kendte løsninger og se returvilkår, før de køber. Mangler noget af det, falder de fra.
Før nogen rører din webshop, kigger en senior projektleder med 15+ års erfaring på platformen, varerne og købernes vaner og parrer dig derefter med den e-handelsspecialist, der passer.
Ændringerne sker i etaper, som du godkender, og den månedlige rapport viser, hvor mange der går fra kurv til gennemført køb, og hvor de stadig stopper.

Godt at vide

Billund kender til logistik, men webshoppen taber ofte kunden lige før målstregen

Billund ligger i Billund Kommune i Region Syddanmark og er kendt for lufthavnen, de store oplevelsesattraktioner og de mange lager- og transportvirksomheder, der har slået sig ned omkring byen. I samme kommune ligger Grindsted, Vorbasse og Hejnsvig. Mange af virksomhederne her ved præcis, hvordan en pakke kommer hurtigt frem. Alligevel ser det ofte anderledes ud i deres egen netbutik.

Den typiske historie er, at webshoppen ser pæn ud, og at der kommer besøgende fra Google og Facebook. Men statistikken viser, at mange lægger varer i kurven og aldrig betaler. Grunden er sjældent produktet. Det er fragtprisen, der først dukker op til sidst, en kasse, der kræver oprettelse af en konto, eller en leveringsform, der ikke passer til køberen. Det er netop de trin, en specialist i webshops og e-handel kigger på først.

Detaljerne

Sådan gennemgår specialisten din webshop baglæns

Kassen

Specialisten gennemfører selv et køb på mobil og computer og noterer hver gang, der skal tastes, klikkes eller ventes. Kan man købe som gæst? Bliver adressen udfyldt automatisk? Står fragtprisen tydeligt, før kunden når til betalingen? Det er små ting, men hver af dem får nogle købere til at give op.

Kurven

Næste skridt er kurven. Her skal køberen kunne se leveringstid, fragt og returvilkår uden at lede. Specialisten ser også på, om der er forslag til tilbehør, og om de hjælper eller forstyrrer.

Produktsiden

Først til sidst kommer produktsiderne: billeder, tekster, størrelser, varianter og lagerstatus. Mange webshops har gode produkter med tynde beskrivelser, som efterlader køberen med spørgsmål, der aldrig bliver stillet. Specialisten skriver om, hvor det betyder mest, og laver en skabelon, du selv kan bruge til nye varer.

Side om side

Leveringsformer, som danske netkunder forventer at kunne vælge imellem

Levering til pakkeshop

Det mest almindelige valg i Danmark for mindre pakker. Køberen henter pakken i et supermarked eller en kiosk tæt på hjemmet. Mangler muligheden, vælger mange en anden webshop.

Levering til døren eller arbejdspladsen

Vigtigt for store eller tunge varer og for erhvervskunder, der vil have varerne leveret direkte. Her betyder det meget, at køberen kan se den forventede leveringsdag allerede i kurven.

Afhentning hos dig

Relevant, når du har lager eller butik i Billund eller Grindsted, og når mange kunder bor i nærheden. Det kan også være et argument for turister, der gerne vil købe noget med hjem, inden de rejser.

Tjekliste

Gennemgå selv disse punkter i din netbutik i dag

Tag mobilen, åbn din egen webshop, og prøv at købe en vare, som en ny kunde ville gøre det.

Tjekliste

Fragtprisen kan ses, før kunden går til kassen
Det er muligt at købe uden at oprette en konto
Der kan betales med de løsninger, danske kunder er vant til, også på mobilen
Returvilkår og leveringstid står tydeligt på produktsiden
Webshoppen viser e-mærket eller andre tegn på tryghed, hvis du har dem

Hvem det er til

Netbutikker i Billund Kommune, der ofte får gavn af en gennemgang

Producenter, der sælger direkte til forbrugerne

Virksomheder, der tidligere kun solgte gennem forhandlere og nu har deres egen webshop. Varerne er gode, men købsoplevelsen er bygget i hast, og der mangler ofte detaljer om levering og retur.

Grossister med erhvervskunder

B2B-webshops, hvor kunderne bestiller de samme varer igen og igen. Her handler arbejdet om genbestilling, prislister pr. kunde og en kasse, der kan håndtere køb på kredit og flere leveringsadresser.

Butikker med fysisk forretning og netbutik

Specialbutikker i Billund og Grindsted, som har lokale stamkunder og vil sælge til hele landet. Afhentning i butikken og en lagerstatus, der stemmer, er ofte vigtige punkter.

Virksomheder med gæster fra hele verden

Når mange kunder har været i området som turister og senere vil købe hjem, skal webshoppen kunne forstås af dem, der ikke taler dansk, og fragten til udlandet skal være til at overskue.

Trin for trin

Fire trin fra analyse til en kasse, der gennemfører flere ordrer

Trin 1

Analyse af webshoppen som PDF inden for 24 timer

Indtast adressen på netbutikken og beskriv kort, hvad den sælger. Inden der er gået 24 timer, får du tilsendt en gratis marketinganalyse i PDF, som udpeger de steder i købsforløbet, hvor besøgende ser ud til at opgive.

Trin 2

Et opkald med projektlederen, ført på engelsk

Analysen bliver vendt punkt for punkt mellem dig og projektlederen, i telefonen eller via Google Meet. Selve samtalen er på engelsk, mens planen og alle opfølgende beskeder bliver sendt til dig skriftligt på dansk.

Trin 3

Din e-handelsspecialist bliver fundet

Projektlederen matcher dig med en dansktalende specialist, der kender din platform, hvad enten det er Shopify, WooCommerce eller en anden løsning. Efter en videosamtale beslutter du, om I går i gang.

Trin 4

Rettelser i etaper med en månedlig rapport

Først kassen, så kurven, derefter produktsiderne. Hver etape bliver godkendt af dig, før den går live. Den månedlige rapport på dansk viser, hvor mange der går hele vejen til betaling.

Et nærmere kig

E-handelshjælp på afstand til virksomheder i Billund og omegn

Vi har ingen adresse i Billund, for holdet arbejder online. Til en webshop er det en naturlig arbejdsform: specialisten får adgang til administrationen af butikken, laver ændringerne i en testversion og viser dem til dig på skærmen, før noget bliver offentligt. Vi ringer i dansk arbejdstid og planlægger større ændringer uden for dine travleste perioder.

Mange netbutikker i området sælger til kunder i hele Region Syddanmark og videre ud i landet. Når kassen og kurven fungerer, giver det mening at se på trafikken, og her kan specialisten også trække på kolleger inden for Google Ads. Du kan læse mere om, hvordan samarbejdet er bygget op, under sådan fungerer det.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Billund?

Nej. Holdet bag Markedsførere arbejder online og har hverken kontor i Billund, i Grindsted eller andre steder i Danmark. Arbejdet med din webshop foregår i butikkens administration og i en testversion, og når vi skal gennemgå noget sammen, sker det på en videosamtale med delt skærm.

02Taler I dansk med os, eller foregår det på engelsk?

Samtaler med projektlederen er på engelsk, indtil det danske marked får en dansktalende projektleder. Alt skriftligt, herunder analysen, planen og månedsrapporterne, er på dansk. E-handelsspecialisten, der arbejder i din webshop, taler dansk og skriver produkttekster og beskeder til dine kunder på dansk.

03Kan specialisten flytte vores webshop til en anden platform?

Ja, hvis det er det rigtige at gøre, men det er sjældent første skridt. En flytning tager tid og kan koste placeringer på Google, hvis den ikke bliver planlagt omhyggeligt. Specialisten ser først på, om de vigtigste problemer kan løses, hvor du er i dag, og anbefaler kun et skifte, hvis platformen står i vejen.

04Hvem skriver produkttekster og tager billeder?

Specialisten skriver om de produktsider, der sælger mest, og laver en skabelon til resten, så du eller en medarbejder kan fortsætte. Billeder tager du typisk selv efter en kort vejledning, eller også kan projektlederen inddrage en fotograf, hvis sortimentet kræver det.

05Skal vi have e-mærket for at sælge på nettet?

Det er ikke et krav, men mange danske købere lægger mærke til det, især når de ikke kender butikken i forvejen. Specialisten gennemgår, hvad der skal være på plads, for eksempel handelsbetingelser, oplysninger om virksomheden og returvilkår, og du beslutter selv, om du vil søge om mærket.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter