Det første, du får at vide
I telefonen får du et navn og en løs beskrivelse, mens du står på en stige. Gennem hjemmesiden lander adresse, billeder og ønsket tidspunkt i én samlet mail, som du læser, når arbejdstøjet er hængt væk.
Til dig, der driver firma fra Vester Nebel og bruger for mange aftener på at køre ud og kigge på opgaver, som aldrig bliver til noget. En dansktalende webspecialist bygger en hjemmeside, hvor kunden beskriver opgaven med billeder, mål og adresse, før du starter bilen. Så ved du, hvad du kører ud til, og kunden ved, hvad du har brug for at få oplyst.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Vester Nebel ligger nordvest for Kolding i Kolding Kommune, ved vejen mod Egtved og med Almind tæt på. Landsbyen har skole, kirke og et levende foreningsliv, men kunderne bor for det meste andre steder: inde i Kolding, i Lunderskov, omkring Egtved eller ude på gårdene imellem. Den, der har firma her, har altså en køretur foran sig, hver gang en opgave skal ses an.
Netop dér kan en hjemmeside gøre en forskel, som kan aflæses i kalenderen. En tømrer, en kloakmester eller en anlægsgartner bruger gerne flere aftener om ugen på besigtigelser. Nogle ender med en ordre. Andre viser sig at være noget helt andet end det, der blev sagt i telefonen: for småt, for langt væk, uden for faget eller hos en husejer, som kun ville høre, hvad den slags cirka koster.
Vi siger det, som det er. Næsten ingen skriver landsbyens navn i Google, når de leder efter en fagmand, og slet ikke efter et webbureau. Søgningerne ligger i Kolding og i resten af Trekantområdet. Hjemmesiden bliver derfor lagt til rette efter de veje, varebilen faktisk kører på, og efter de spørgsmål, folk dér stiller, ikke efter byskiltet.
Detaljerne
En kontaktformular med felterne navn, telefon og besked giver beskeder som »ring lige til mig«. Det er ikke kundens skyld. Han aner ikke, hvad du mangler for at kunne svare. Webspecialisten begynder derfor et andet sted, nemlig med de undersider, kunden læser, inden han når ned til felterne.
Nyt tag, udskiftning af vinduer, en tilbygning og en reparation efter en storm er fire forskellige samtaler. Hver af dem får en underside med et kort forløb, billeder fra lignende arbejde og en linje om, hvad du skal kende til for at give et overslag. Når kunden har læst den, skriver han ikke længere »jeg skal have lavet noget ved taget«. Han skriver, hvor gammelt taget er, og hvad det er dækket med.
Formularen bliver skrevet sammen med dig. Adressen, så afstanden kan ses med det samme. Et par billeder taget med telefonen. Hvornår arbejdet helst skal stå færdigt. Om der er plads til trailer eller maskine. For kunden er det fem minutter, og du kan vurdere opgaven hjemme ved køkkenbordet i stedet for foran en fremmed carport.
Mange ejere tør ikke skrive, hvad de siger nej til. Det er synd. En kort liste over opgaver, der ligger uden for dit fag eller dit område, skåner begge parter for spildte timer, og den får resten af teksten til at virke mere troværdig.
Side om side
I telefonen får du et navn og en løs beskrivelse, mens du står på en stige. Gennem hjemmesiden lander adresse, billeder og ønsket tidspunkt i én samlet mail, som du læser, når arbejdstøjet er hængt væk.
I røret lyder Vamdrup og Christiansfeld lige tæt på. På skrift ser du straks, om adressen ligger i den ende af kommunen, hvor du i forvejen har noget i gang, eller om den kræver en tur for sig selv.
Mundtligt bliver et hul i taget hurtigt til »bare lige«. Et billede afslører, om der er tale om en eftermiddag eller en hel uge, og om stilladset skal med.
Efter et opkald skal du huske at ringe op igen, og det glipper på en travl dag. Efter en udfyldt formular svarer du med et overslag eller et forslag til besigtigelse, og begge har det på skrift.
Hvem det er til
Opgaverne er store, og en besigtigelse tager en hel aften. Har husejeren sendt mål og billeder først, møder du op med de rigtige spørgsmål og måske et første overslag i lommen.
Adgangsforhold og jordbund afgør, om en opgave lader sig løse. En formular, der spørger til indkørsel, afstand til skel og ledninger i jorden, fortæller dig, hvilken maskine der skal op på traileren.
Når noget er gået i stykker, vil folk ringe og ikke skrive. Derfor står nummeret øverst og kan trykkes på fra mobilen, mens formularen er til de planlagte opgaver, der godt kan vente til dagen efter.
En bogholder, en tegner eller en konsulent kører sjældent ud, men bruger timer på indledende snakke. En side, der fortæller, hvem du arbejder for og på hvilken måde, gør det første videomøde kortere og mere konkret.
Et nærmere kig
Der ligger et Vester Nebel i Kolding Kommune og et andet i Esbjerg Kommune. For den, der bor her, er det en gammel vittighed. For en hjemmeside er det en praktisk opgave. En kunde ude vestpå, som søger på landsbyens navn, kan havne hos dig, og en kunde inde i Kolding kan blive i tvivl om, hvorvidt du overhovedet holder til i nærheden.
Webspecialisten løser det med helt almindelig tydelighed. Kolding nævnes i sidens titel og i teksten om dit arbejdsområde. Byerne, du kører til, står ved navn. Google Virksomhedsprofil viser samme område som hjemmesiden, og adresse og postnummer er skrevet ens alle steder, hvor firmaet er opført. Småting, javel, men det er dem, der får den rigtige kunde til at genkende dig som en fra egnen.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på din nuværende hjemmeside og et par ord om, hvilke opgaver du kører forgæves efter. Inden for 24 timer ligger analysen i din indbakke som PDF. Den går igennem, hvad en ny kunde får at vide, før han skriver, og hvad han bliver spurgt om, når han gør det.
Trin 2
En senior projektleder ringer i dansk arbejdstid og spørger ind til, hvor du kører, hvilke opgaver du gerne vil have, og hvilke du gerne slipper for. Selve samtalen er på engelsk. Bagefter får du et kort resumé på dansk, og hvad I siden skriver til hinanden, er også dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist, der har arbejdet med firmaer, hvor det meste foregår ude hos kunden. I ses over video, han viser, hvordan han plejer at bygge opgavesider og formularer op, og derefter er det dig, der siger til eller fra.
Trin 4
Først opgavesiderne, så formularen, til sidst test på telefon og lancering. Ingen etape bliver afløst af den næste, før du har nikket til den. Bagefter får du hver måned en rapport, hvor du kan tælle, hvor mange henvendelser formularen har sendt videre, og se, hvilke opgavesider de kom fra.
Tjekliste
Formularen skal bygges af dine egne erfaringer og ikke af en skabelon. Det går lettere, hvis du på forhånd har tænkt over punkterne herunder. Stikord på bagsiden af en følgeseddel er rigeligt.
Tjekliste
Godt at vide
Du finder os hverken i Vester Nebel, inde i Kolding eller noget andet sted i Trekantområdet, for teamet har ingen lokaler at invitere til. Arbejdet foregår online, og det passer som regel fint til en ejer, der er ude hele dagen. Udkast kommer som link, du åbner dem på telefonen i frokostpausen og svarer med et par linjer eller en talebesked. Møder er videoopkald og kan sagtens ligge sidst på eftermiddagen, når bilen er parkeret.
Hvad en hjemmeside ellers omfatter, fra struktur og design til drift og vedligehold, står på siden om hjemmeside. Vil du se, hvilke andre byer i Region Syddanmark vi arbejder med, findes der en samlet oversigt. Og vil du kende forløbet i detaljer, inden du sender noget af sted, er det beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har hverken kontor i Vester Nebel eller inde i Kolding, og hele samarbejdet kører over nettet. Udkast kommer som link, møder er videoopkald, og rettelser sender du, når du er hjemme fra dagens sidste opgave. Du skal ikke tage fri en formiddag for at sidde over for nogen.
Med webspecialisten ja, med projektlederen nej. Den indledende telefonsamtale tager projektlederen på engelsk, for en projektleder med dansk som arbejdssprog er ikke kommet til endnu. Ham, der bygger opgavesider og formular, snakker og skriver du dansk med, og det samme gælder analysen, skitserne, de løbende mails og rapporten, der kommer en gang om måneden.
Ja. Formularen kan tage imod billeder direkte fra telefonens kamera, og de lander i samme mail som resten af oplysningerne. Specialisten sørger for, at filerne bliver gjort mindre undervejs, så det også virker på en svag forbindelse ude på landet, og at du kan åbne dem uden at logge ind noget sted.
Den, der kun vil have et hurtigt tal, springer måske fra, og det er som regel i orden. Den, der mener det, udfylder gerne nogle få felter, når han kan se, hvorfor du spørger. Derfor får hvert felt en kort forklaring, og telefonnummeret står stadig synligt for dem, der hellere vil ringe.
Det kan ske, hvis siden kun nævner landsbyens navn. Derfor bliver Kolding og de byer, du kører til, skrevet tydeligt i titler og tekst, og de samme oplysninger står i din Google Virksomhedsprofil. Så kan både kunden og Google se, hvilken del af Jylland du hører hjemme i.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.