Tekstforfatter til webshops i Egedal, når ordene omkring kurven skal fjerne tvivlen

Til dig, der driver en netbutik fra Ølstykke, Stenløse, Smørum eller et af de mindre samfund i Egedal og sælger til hele landet. Siden handler om de tekster, der står tættest på købet: produktbeskrivelsen, fragtlinjen, returteksten og knappen. En dansk tekstforfatter skriver dem, så kunden får svar, før spørgsmålet når at blive til en lukket fane.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Kunden i en netbutik stiller de samme spørgsmål som i en fysisk butik, men der er ingen ekspedient. Teksten ved knappen er den eneste, der kan svare.
Ordrerne fra en netbutik i Egedal går med posten til hele landet, så teksterne skrives til en køber i Aalborg lige så meget som til en i Veksø.
Leverandørens standardbeskrivelse står ord for ord hos et utal af forhandlere. Med din egen formulering har både Google og kunden en grund til at blive hos dig.
En senior projektleder med 15+ års erfaring læser din butik igennem, før nogen skriver, og finder en tekstforfatter, der kender e-handel indefra.

Godt at vide

Tekstforfatter til webshops i Egedal starter ved de små ord

Mange tænker på tekstforfatning som lange produktbeskrivelser og en flot side om butikkens historie. I en netbutik er det ofte de korte tekster, der afgør, om ordren bliver gennemført. Linjen under prisen om, hvornår pakken er fremme. Sætningen om, hvad der sker, hvis størrelsen ikke passer. Knappen, der enten siger noget præcist eller bare siger „Fortsæt“.

Kunden læser ikke fra toppen og ned. Øjet hopper mellem billedet, prisen og knappen, og hvis der opstår tvivl undervejs, leder hun efter svaret et par sekunder og giver så op. En tekstforfatter, der har skrevet til e-handel før, ved, hvor tvivlen typisk opstår, og placerer svaret præcis der.

Hvorfor det betyder noget for en butik i en forstadskommune

Egedal er en kommune, hvor mange bor og arbejder hver sin dag, og hvor en del små virksomheder drives ved siden af et andet job eller fra et kontor derhjemme. En netbutik herfra har sjældent tid til at skrive hver tekst om, når sortimentet skifter. Derfor skal teksterne skrives, så de holder, og så du selv kan bygge videre på dem.

Tjekliste

Tekster i netbutikken, som en tekstforfatter typisk ser på først

Listen er ikke en pakke, men de steder, hvor specialisten oftest begynder, når en webshop beder om hjælp til teksterne.

Tjekliste

Produktbeskrivelser, der svarer på brug, mål, materiale og pasning i den rækkefølge, kunden spørger
Kategoritekster, der hjælper køberen videre og samtidig bruger de ord, folk søger på
Fragtlinjen og leveringsteksten tæt ved prisen, skrevet så den ikke kan misforstås
Returtekst og bytteregler formuleret roligt og forståeligt, uden juridisk sprog
Knapper, fejlbeskeder og ordrebekræftelsen, så tonen hænger sammen hele vejen
Forsiden og siden om butikken, så en ny kunde kan se, hvem der står bag

Side om side

Leverandørens datablad og en tekst skrevet til din køber

Hvem teksten taler til

Databladet taler til en indkøber og lister egenskaber i producentens rækkefølge. En skrevet produkttekst taler til den, der skal bruge varen, og starter med det, vedkommende vil vide først.

Hvad Google ser

Den samme leverandørtekst står i mange netbutikker, så søgemaskinen har ingen grund til at vise netop din side. En egen tekst med danske søgeord giver siden noget, de andre ikke har.

Sproget

Databladet er ofte oversat i en fart eller står halvt på engelsk. Teksten fra en dansk tekstforfatter lyder som en person, der kender varen og har prøvet at bruge den.

Når kunden er i tvivl

Databladet siger intet om pasform, vedligehold eller hvad der følger med i kassen. Den skrevne tekst foregriber de spørgsmål, som ellers ender i kundeservice eller i en returpakke.

Hvem det er til

Netbutikker i Egedal, hvor tekstarbejdet ofte giver mening

Butikken med mange varianter

Forestil dig en butik med børnetøj i flere farver og størrelser. Her handler teksten mest om pasform og vask, og specialisten laver en skabelon, så hver ny variant får en beskrivelse i samme stil uden at blive kopieret.

Webshoppen med egne produkter

Laver du selv smykker, sæber eller møbler i et værksted i Stenløse, er historien bag varen en del af prisen. Tekstforfatteren hjælper med at fortælle den kort, så den støtter købet og ikke står i vejen for knappen.

Forhandleren af kendte mærker

Sælger du varer, som kunden kan finde mange andre steder, skal teksten give en grund til at handle hos dig. Det kan være råd om valg af model, en ærlig vejledning eller en klar besked om levering og service.

Den lokale forretning, der har åbnet en webshop

Lad os sige, at en fysisk butik i Smørumnedre har sat varer på nettet. Ekspedientens råd ved disken skal nu stå på skærmen, og specialisten skriver dem ned, så de lyder som butikken og ikke som et system.

Trin for trin

Sådan kommer teksterne til din netbutik i gang

Trin 1

Analysen af butikken inden for 24 timer

Skriv butikkens webadresse i formularen og nævn kort, hvad du sælger. Senest 24 timer efter ligger der en gratis PDF i din indbakke, hvor de svageste tekster på vejen mod kassen er markeret.

Trin 2

En samtale med projektlederen

Dernæst taler du med projektlederen, enten over telefonen eller via Google Meet. Den snak tages på engelsk, hvorimod alt på skrift, fra beskeder til analyse og rapporter, kommer på dansk. Her aftales, hvilke sider der kommer først.

Trin 3

Den rette tekstforfatter bliver fundet

Ud fra sortiment, tone og omfang finder projektlederen én dansk tekstforfatter med erfaring fra e-handel. Inden første ord bliver skrevet, hilser du på vedkommende over video og giver selv grønt lys eller siger fra.

Trin 4

Tekster i bidder og en rapport hver måned

Skrivningen deles op i etaper, som du siger god for én efter én, typisk en varekategori ad gangen. Månedsrapporten viser, hvilke sider der er blevet omskrevet, og hvilken del af sortimentet der tages fat på bagefter.

Detaljerne

Søgeord, tone og den tekst, du selv skal kunne fortsætte

Tekstforfatning til en webshop er også søgemaskinearbejde. Specialisten ser på, hvilke ord danske købere bruger om dine varer, og om de står i kategorinavne, overskrifter og beskrivelser. Det betyder ikke, at teksten bliver fyldt med gentagelser. Ordet skal stå der, hvor det naturligt hører hjemme, og resten af teksten skal lyde som et menneske.

En kort sprogguide til butikken

Når de første tekster er på plads, samler tekstforfatteren de valg, der er truffet, i en kort guide: om du skriver du eller I, hvor lange produkttekster er, hvordan fragt omtales, og hvilke ord butikken undgår. Så kan du selv eller en medarbejder skrive nye varer ind i samme stil, også når der kommer en ny sæson eller et nyt mærke.

Et nærmere kig

Netbutikken i Egedal og et hold, der arbejder online

Holdet arbejder online, og alle møder er videomøder. For en netbutik er det sjældent en ulempe, for selve butikken findes jo også på en skærm. Tekstforfatteren læser din side som en kunde, prøver kurven af og skriver ud fra det. Du kan læse om, hvordan vi skriver til e-handel generelt, på siden om tekstforfatning, og om resten af markedsføringen for netbutikker under webshops.

Arbejder du med kunder i andre dele af hovedstadsområdet, eller sælger du også fra en lagerhal uden for kommunen, kan du finde mere om området på siden om Region Hovedstaden. Vil du se trinnene i detaljer, står de på siden om, hvordan det fungerer.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Egedal?

Nej, der er ingen adresse i kommunen eller noget andet sted i landet, hvor holdet sidder samlet. Vi arbejder online, og møder med projektlederen og tekstforfatteren foregår som videomøder. For en webshop fungerer det fint, fordi alt arbejdet sker i butikken på nettet og i delte dokumenter.

02Hvilket sprog foregår samarbejdet på?

Når du snakker med projektlederen i telefonen eller på video, er sproget engelsk, for vi har endnu ingen dansktalende projektleder. Det, du læser fra os, altså analysen, løbende beskeder og månedsrapporten, er derimod skrevet på dansk, og tekstforfatteren bag dine produktsider har dansk som sit arbejdssprog.

03Kan tekstforfatteren skrive direkte i Shopify eller WooCommerce?

Det aftales ved samtalen. Nogle butiksejere vil have teksterne i et dokument til godkendelse først, andre giver adgang til butikssystemet, så teksten kan sættes ind og ses i sammenhæng. Begge dele kan lade sig gøre, og du bestemmer, hvem der trykker på udgiv.

04Skal alle produkttekster skrives om på én gang?

Nej, og det er sjældent en god idé. Specialisten begynder typisk med de varer og kategorier, der får flest besøg, eller dem, der oftest bliver sendt retur. Når skabelonen virker der, bredes den ud til resten af sortimentet i det tempo, du godkender.

05Hvad hvis min butik sælger til hele Danmark og ikke kun i Egedal?

Det gør de fleste netbutikker, og teksterne skrives derfor til en dansk køber uanset postnummer. Det lokale kan stadig bruges, hvis det giver mening, for eksempel hvis du tilbyder afhentning i Ølstykke eller har varer lavet i kommunen.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter