Svare på de faste spørgsmål
Forestil dig en elektriker i Veksø, der hver uge får de samme opkald: om han også kører til Ølstykke, om han kan sætte en ladeboks til elbilen op, og hvornår han har tid. Specialisten samler spørgsmålene med dig og skriver svarene ind på siden, hvor kunderne leder efter dem. Nogle opkald forsvinder, og dem, der kommer, er bedre forberedt.
Tage imod en forespørgsel, der er til at arbejde med
En kontaktformular, der kun spørger om navn og besked, giver ofte en mail, som kræver tre spørgsmål tilbage. En formular, der spørger om adresse, type opgave og eventuelt et billede, gør det muligt at svare med det samme, når du kommer hjem om aftenen.
Virke på en telefon med dårlig forbindelse
Mange kunder finder dig på mobilen. Siden skal loade hurtigt, have telefonnummeret synligt og kunne bruges med én hånd. Store billeder og tunge effekter bliver skåret væk, hvis de gør siden langsom.