Om undersøgelsen
Det kliniske sprog nævner en grundig undersøgelse med røntgen og vurdering af tandkødet. Det rolige sprog fortæller også, at tandlægen forklarer, hvad hun ser, før hun gør noget, og at patienten kan sige stop.
Til tandklinikker i Vejle, Jelling, Børkop og Give, hvis hjemmeside skal få flere nye patienter til at bestille tid. En dansktalende tekstforfatter skriver siderne om behandlinger, første besøg og angst for tandlægen i et roligt og konkret sprog, så den nervøse læser ikke lukker fanen, før hun har ringet.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Den patient, en tandklinik har sværest ved at nå, er ikke den, der kommer til eftersyn hvert år. Det er den voksne, der ikke har været hos tandlægen længe, og som skammer sig lidt over det. Hun kender godt til problemet. Hun har bare skubbet det foran sig, fordi selve tanken om stolen, lyden og den første undersøgelse gør hende utilpas. Når hun endelig søger efter en tandlæge i Vejle, læser hun teksterne på hjemmesiden meget grundigt.
Det er her, ordvalget betyder noget. En side, der kun opremser behandlinger med fagudtryk, giver hende ingen grund til at ringe. En side, der fortæller, hvad der sker ved første besøg, at man kan bede om pauser, og at ingen kommenterer, hvor lang tid der er gået, kan være det, der får hende til at bestille tid. En tekstforfatter med erfaring fra sundhedsfag skriver den slags tekster uden at lyde som en reklame.
Detaljerne
Vejle ligger inderst i Vejle Fjord, omgivet af bakker og ådale, og kommunen rækker fra Brejning og Børkop ved kysten til Give og Egtved længere inde i landet. Mange familier er flyttet til området for at bo tæt på både naturen og motorvejen, og de leder efter en ny tandlæge, når de har pakket ud. Andre bor i Jelling eller Bredsten og vil helst have en klinik, de kan nå uden at køre gennem byen. Teksterne skal derfor gøre det tydeligt, hvor klinikken ligger, hvordan man parkerer, og om der er plads til nye patienter.
Tager klinikken imod nye patienter. Kan børnene komme samme sted. Hvad koster en undersøgelse, og hvordan hænger tilskuddet sammen. Er der hjælp at hente, hvis man er bange. Hvis hjemmesiden svarer klart på de spørgsmål, slipper receptionen for en del opkald, og den, der tøver, får mod til at bestille tid. Svarene om tilskud og pris skal komme fra klinikken selv, men tekstforfatteren sørger for, at de står et sted, hvor folk finder dem.
Side om side
Det kliniske sprog nævner en grundig undersøgelse med røntgen og vurdering af tandkødet. Det rolige sprog fortæller også, at tandlægen forklarer, hvad hun ser, før hun gør noget, og at patienten kan sige stop.
Det kliniske sprog skriver, at klinikken behandler angste patienter. Det rolige sprog beskriver, hvordan en første samtale foregår uden behandling, og at man selv bestemmer tempoet.
Her er fristelsen størst for at love for meget. Teksten bør fortælle, hvad behandlingen går ud på, og hvad den kræver af patienten, uden løfter om resultatet og uden billeder, der kan vildlede.
Forældre i Vejle vil vide, om hele familien kan komme samme sted, og hvordan klinikken taler med et barn, der er nervøst. Det er en kort tekst, men den bliver læst af mange.
Trin for trin
Trin 1
Klinikken giver os linket til sin side og nævner den type patienter, der gerne må komme flere af, fx voksne, der har holdt sig væk længe. Senest efter 24 timer ligger der en gratis PDF i indbakken, der peger på manglende sider og på formuleringer, der kan skræmme en nervøs læser væk.
Trin 2
Projektlederen ringer til klinikejeren eller klinikchefen og gennemgår PDF'en på engelsk. Den skriftlige opfølgning med prioriteringer og næste skridt kommer bagefter på dansk, så hele klinikken kan læse med.
Trin 3
Valget falder på en dansktalende tekstforfatter, som har skrevet for tandlæger, fysioterapeuter eller andre sundhedsfag. I møder personen over video og afgør derefter, om I vil i gang med de første tekster.
Trin 4
Først siden om første besøg og angst for tandlægen, så siderne om de behandlinger, I vil vokse med, og til sidst nyhedsbrev eller opslag. Tandlægen godkender det faglige i hver tekst, og hver måned kommer der en rapport på dansk.
Hvem det er til
Fortæller trin for trin, hvad der sker fra man træder ind, til man går igen. Den er skrevet til den, der ikke har været hos tandlægen længe, og den svarer på spørgsmål, folk sjældent tør stille i telefonen.
Patienter vælger en klinik, fordi de har tillid til menneskerne. Korte tekster om hver behandler, skrevet ud fra en samtale med dem, gør det lettere at føle sig tryg, før man har mødt nogen.
Folk søger på at have ondt i en tand, på en knækket tand eller på at være træt af gule tænder. Siderne om behandlinger bør begynde med situationen og først derefter forklare, hvad tandlægen gør.
Påmindelser om eftersyn kan skrives, så de er venlige og konkrete i stedet for formelle. Udsendelse kræver samtykke efter markedsføringsloven, og tekstforfatteren skriver inden for de rammer, klinikken har.
Tjekliste
Med disse oplysninger på plads bliver de første udkast mere præcise, og tandlægerne skal bruge mindre tid på rettelser.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ingen adresse i Vejle, og tekstforfatteren kommer ikke ud på klinikken. Samtaler med tandlæger og personale holdes på video, typisk uden for behandlingstiden, og udkastene sendes på skrift, så de kan læses mellem to patienter. Teksterne lægger I selv på hjemmesiden, eller de sendes til den, der passer den for jer.
Vores arbejde med tekster er beskrevet på tekstforfatning, og hvordan tandklinikker i hele landet kan markedsføre sig, står på tandlæger. Vejle Kommune ligger i Region Syddanmark, og om markedsføring i selve byen kan du læse på Vejle. Står du med flere spørgsmål til selve samarbejdet, er de mest almindelige samlet på siden med ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet har ingen lokaler i Vejle, og vi har heller ikke et kontor andre steder i Danmark. Tekstforfatteren arbejder hjemmefra, samtaler holdes som videomøder, og alle udkast deles skriftligt, så klinikken kan læse dem, når det passer i kalenderen.
For det meste ja. Tekstforfatteren taler dansk, og analysen, udkastene, beskederne og de månedlige rapporter er skrevet på dansk. Opkaldene med projektlederen er dog på engelsk, så længe der ikke er en dansktalende projektleder på holdet.
Ja, og mange patienter leder efter netop det. Oplysningerne skal være korrekte og opdaterede, og det er klinikken, der står for dem. Tekstforfatteren sørger for, at de står klart og letlæseligt, og at der ikke opstår tvivl om, hvad tilskuddet dækker.
Der gælder regler for markedsføring af sundhedsydelser, og teksten må ikke vildlede eller udnytte frygt. Tekstforfatteren beskriver, hvad en behandling går ud på, og hvad den kræver, uden løfter om resultater. Tandlægen læser hver tekst igennem og godkender den, før den kommer på hjemmesiden.
Klinikken bliver koblet med sin tekstforfatter af vores seniorprojektleder med 15+ års erfaring. Han lytter efter, om I især vil nå nervøse voksne, børnefamilier eller patienter til tandregulering, og hvor formel klinikken gerne vil lyde. Alle vores skribenter er optaget efter en skriveprøve, en opgave fra virkeligheden og en samtale om tidligere tekster. I hilser på den udpegede over video og giver derefter besked, om I vil fortsætte.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.