Kun billeder og filtre
Kunden må selv finde ud af, hvad forskellen er mellem varerne, og bruger filtrene uden at vide, hvad de betyder. Google ser en side med mange produktnavne, men uden sammenhæng.
Til netbutikker i Aalborg, Nørresundby og resten af Nordjylland, som har et stort sortiment, men næsten ingen tekst på de sider, hvor kunden skal vælge mellem dem. Her kan du se, hvordan en dansktalende tekstforfatter skriver kategorisider og små købsguides, der hjælper kunden videre og giver Google noget at arbejde med.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange netbutikker bruger kræfterne på produkttekster og glemmer siden ovenover. Kategorisiden, hvor alle løbesko, alle sofaborde eller alle fuglefrø står samlet, er ofte bare et gitter af billeder med en overskrift. Det er her, kunden skal bestemme sig for, hvad hun egentlig leder efter, og det er også den side, Google oftest viser, når nogen søger bredt.
Aalborg er handelsby for hele Nordjylland, og mange webshops herfra sender varer til resten af landet. Det betyder, at kunderne sjældent kender butikken i forvejen. De lander på en kategori fra en søgning, kigger et øjeblik og beslutter, om de bliver. Står der ingenting, der hjælper dem, går de tilbage til søgeresultatet.
Derfor starter vores tekstforfattere gerne med kategorierne. Et par afsnit, der forklarer forskellen på varerne, en kort guide til valget og nogle svar på de spørgsmål, kundeservice ofte får, kan gøre en kategori til en side, som både kunden og Google forstår.
Side om side
Kunden må selv finde ud af, hvad forskellen er mellem varerne, og bruger filtrene uden at vide, hvad de betyder. Google ser en side med mange produktnavne, men uden sammenhæng.
Kunden får hjælp til valget på få linjer, og de vigtigste spørgsmål er besvaret, før hun klikker videre. Google får en tekst, der forklarer, hvad siden handler om, og hvilke søgninger den passer til.
Hvem det er til
Forestil dig en butik i Aalborg, der sælger cykeltilbehør i mange udgaver. Kunden forstår ikke forskellen på lygterne, og kategoriteksten kan i et par afsnit forklare, hvad der passer til pendling, og hvad der passer til mountainbike.
Tag en webshop i Nørresundby, der sælger lokale fødevarer og gerne må lyde ligefrem. Her bliver kategoriteksten et sted, hvor butikkens personlighed kommer frem, uden at kunden mister overblikket over varerne.
Lad os sige, at en butik i Svenstrup er gået fra én til ti kategorier på kort tid, og at alle teksterne er skrevet i hast. Tekstforfatteren rydder op, giver kategorierne en fælles tone og fjerner de gentagelser, der forvirrer både kunder og Google.
Detaljerne
Hver kategori har et spørgsmål, kunderne stiller, før de vælger. Hvilken størrelse skal jeg have, hvad er forskellen på de to materialer, hvad passer til et lille rum. Tekstforfatteren finder spørgsmålet i jeres kundeservice og i søgeordene og svarer på det kort og ærligt.
En tekst kan sende kunden videre til en mere præcis kategori eller til et emne, hun ikke vidste, I havde. Det hjælper kunden og fortæller samtidig Google, hvordan sortimentet hænger sammen.
Leverandørens navn for en vare er ikke altid det, kunden søger på. Tekstforfatteren bruger kundens ord i overskrifter og tekst og lader fagordene stå, hvor de hører hjemme.
Tjekliste
Hvis flere af punkterne passer på jeres webshop, er kategorierne et godt sted at begynde.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på butikken, og vi gennemgår kategorier, produktsider og det, Google viser for jeres sider. Inden 24 timer er gået, får du en gratis PDF, der peger på de kategorier, hvor tekst vil gøre mest gavn.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et videomøde med dig om sortiment, sæsoner og hvilke kategorier der betyder mest for omsætningen. Samtalen er på engelsk, og alt det skriftlige, fra opsummering til plan, kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende tekstforfatter, der kender til webshopsystemer, søgeord og den måde, kunder læser på en telefon. I mødes på video, og du beslutter, om personen skal skrive for jer.
Trin 4
De vigtigste kategorier skrives først og lægges ind, så I kan se dem virke, før resten følger. Næste bunke kategorier venter på dit ja, og månedens rapport, skrevet på dansk, følger de nye sider i Google, så I kan se, om placeringerne flytter sig.
Et nærmere kig
Tekstforfatteren arbejder direkte i jeres webshopsystem eller i et delt dokument, alt efter hvad I foretrækker, og spørger kundeservice og indkøb om det, teksten skal bygge på. Møder holdes på video, og ingen behøver at forlade lageret eller pakkebordet for at give besked. Udkast kommenteres skriftligt, så du kan svare, når der er ro.
Ydelsen som helhed, fra kategoritekster til nyhedsbreve, er beskrevet under tekstforfatning. Annoncer, SEO og andre opgaver for netbutikker har deres egen side om webshops, og byerne fra Hjørring til Hobro, som vi også skriver for, er samlet under Region Nordjylland.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke noget kontor i Aalborg. Hele holdet arbejder online, og tekstforfatteren behøver kun adgang til webshoppen, et par svar fra kundeservice og et møde på video ind imellem. Varerne kan I vise på billeder eller sende som prøver, hvis det giver mening.
Med projektlederen taler du engelsk, når I ringer eller holder møde, fordi vi endnu ikke har en dansktalende projektleder. Tekstforfatteren, der skriver jeres kategorier, taler og skriver dansk, og analysen, rapporterne og alle mails er også på dansk.
Så lang, at den hjælper kunden, og ikke længere. På nogle kategorier er et kort afsnit over produkterne nok, på andre giver det mening med en længere guide under produkterne. Tekstforfatteren vurderer det ud fra, hvor meget kunderne spørger, og hvor svært valget er.
Ja, når kategorierne er på plads. Ofte er det en fordel at begynde med de produkter, der sælger mest, eller dem, der har de dårligste leverandørtekster. Tonen fra kategorierne går igen, så hele butikken lyder ens.
Det kan de i de fleste tilfælde, hvis tekstforfatteren får en brugerkonto med de rette rettigheder. Ellers leveres teksterne i et dokument, hvor overskrifter og links er markeret, så I eller jeres udvikler kan sætte dem ind uden at gætte.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.