Den angste voksne
Har måske ikke været hos en tandlæge i over ti år og skammer sig over det. Søger på tandlægeskræk og angstpatient. Har brug for at læse, at ingen bliver skældt ud, og at man kan aftale pauser og et stopsignal.
For tandklinikker i Randers, Assentoft, Langå og resten af kommunen, der har dygtige behandlere, men en hjemmeside, som taler mere om udstyr end om den patient, der har udskudt sit besøg i årevis. Vi kobler jer med en dansktalende tekstforfatter, som skriver behandlingssider, velkomsttekster og beskeder, der gør det lettere at trykke på „Book tid“.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Spørg en tandlæge, hvem der er sværest at få ind i stolen, og svaret er sjældent den travle småbørnsfamilie. Det er manden på fyrre, der har haft ondt i en kindtand i et halvt år og ikke tør se, hvad der venter. Han finder klinikken på telefonen en søndag aften, læser to linjer og lukker siden igen, hvis den åbner med billeder af nye behandlingsunits og et ord som „parodontose“.
Det er her, en tekstforfatter gør en forskel. Ikke ved at skrive smart, men ved at skrive roligt. Forsiden og siden om angstpatienter skal fortælle, at det er helt almindeligt at have udskudt besøget, at første gang kan være en snak uden boremaskine, og præcis hvordan man bestiller tid. Behandlingssiderne skal forklare, hvad der sker, hvor ondt det gør, og hvad man selv kan gøre bagefter, i hverdagsdansk.
Randers ligger, hvor Gudenåen løber ud i Randers Fjord, og byen trækker patienter ind fra en stor kommune med landsbyer som Spentrup, Harridslev og Øster Bjerregrav. Mange af dem har gået hos den samme tandlæge i hele deres liv og skifter først, når han går på pension, eller når de flytter. Når det sker, bruger de Google og læser nogle få klinikkers tekster grundigt. Det er de få minutters læsning, teksten skal være skrevet til.
Tjekliste
Bed en ven, der ikke arbejder i sundhedssektoren, om at læse jeres forside og en behandlingsside på sin mobil. Gennemgå derefter punkterne her sammen.
Tjekliste
Hvem det er til
Har måske ikke været hos en tandlæge i over ti år og skammer sig over det. Søger på tandlægeskræk og angstpatient. Har brug for at læse, at ingen bliver skældt ud, og at man kan aftale pauser og et stopsignal.
Nye parcelhuse betyder nye familier, der skal finde en klinik til både børn og voksne. De sammenligner åbningstider, parkering og om man kan få tider samme dag. Teksten skal svare kort og tydeligt på netop det.
Overvejer implantat, tandregulering som voksen eller blegning og har læst meget på nettet i forvejen. Vil vide, hvordan forløbet ser ud, og hvornår man kan få en vurdering. Her må teksten gerne gå i dybden, så længe den holder sig til fakta.
En datter i Langå leder efter en klinik, hvor hendes mor med rollator kan komme ind uden besvær, og hvor der er tid til at forklare tingene to gange. Adgangsforhold og tone betyder mere for hende end behandlingslisten.
Trin for trin
Trin 1
Send os adressen på klinikkens hjemmeside og fortæl, hvilke patienter I gerne vil se flere af. Inden 24 timer er gået, har I en gratis PDF, der viser, hvor teksterne skræmmer, forvirrer eller mangler svar.
Trin 2
Projektlederen ringer til klinikejeren eller den, der står for markedsføringen, og gennemgår PDF'en punkt for punkt. Opkaldet foregår på engelsk. Alt, der skrives bagefter, fra mails til rapporter, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på én dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for sundhedsfaglige virksomheder før. I hilser på hinanden over video og afgør derefter selv, om skriveopgaven skal sættes i gang.
Trin 4
Skribenten tager de vigtigste sider først, typisk forsiden, siden for nye patienter og to eller tre behandlingssider. Hver bid godkendes af en tandlæge, og I får hver måned en dansk rapport om, hvad der er skrevet, og hvordan siderne bliver læst.
Side om side
Før står der, at klinikken har det nyeste røntgenudstyr. Efter står der, at røntgenbillederne tages hurtigt med lav stråling, og at tandlægen viser dem på skærmen og forklarer, hvad hun ser.
Før er der en enkelt linje om, at angstpatienter er velkomne. Efter er der en hel side, der fortæller, hvordan første besøg kan foregå, hvad man kan aftale på forhånd, og at det er helt i orden at sige stop.
Før henvises der til en prisliste i PDF. Efter forklarer teksten med almindelige ord, at nogle behandlinger har tilskud fra den offentlige sygesikring, og hvor man kan læse mere, mens selve tallene står i klinikkens egen prisliste.
Før står navn og uddannelsesår. Efter fortæller hver profil, hvad tandlægen især kan lide at arbejde med, og hvordan han eller hun plejer at tale med patienter, der er nervøse.
Detaljerne
Markedsføring af sundhedsydelser er underlagt egne regler i Danmark, og Styrelsen for Patientsikkerhed fører tilsyn med området. Tekstforfatteren kender rammerne og skriver derfor uden løfter om resultater, uden udtalelser fra patienter og uden overdrivelser om behandlingers virkning. Når en behandling beskrives, er det tandlægen, der godkender, at det faglige er korrekt. SMS-påmindelser og nyhedsbreve sendes kun til patienter, der har givet samtykke.
Forestil dig en klinik i Randers, hvis side om implantater er en kopi af producentens brochure. Tekstforfatteren starter med de spørgsmål, patienter typisk stiller ved den første konsultation: Gør det ondt, hvor mange gange skal jeg komme, hvad gør jeg i perioden uden tand, og hvordan holder jeg det rent bagefter? Siden bygges op om svarene, tandlægen retter et par faglige detaljer, og der kommer en tydelig vej til at booke en vurdering. Brochuresproget forsvinder, og siden kommer til at lyde som klinikken selv.
Et nærmere kig
Vi har intet kontor i Randers, og tekstforfatteren kommer ikke forbi klinikken. Det er heller ikke nødvendigt. Skribenten taler med en tandlæge og en klinikassistent over video i en pause mellem patienter, får lov at se de spørgsmål, der kommer ind via booking og telefon, og sender udkast på skrift. Klinikken retter i ro og mag, når dagens sidste patient er gået.
På siden om tekstforfatning kan du se, hvad vi ellers skriver, og under tandlæger står det, vi ved om markedsføring af tandklinikker generelt. Klinikker fra Fårup til Stevnstrup hører til vores arbejde i Region Midtjylland, og Randers har sin egen side. Analysen bestiller du via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi arbejder udelukkende online og har ikke en fysisk adresse i byen. Klinikken mødes med tekstforfatteren over video, og udkast sendes på mail. For klinikker med fyldte kalendere er det som regel nemmere end at finde tid til et møde i venteværelset.
Ja, tekstforfatteren skriver og taler dansk, og alle skriftlige leverancer, analysen og rapporterne er på dansk. Telefonopkald og Google Meet med projektlederen er på engelsk, indtil der er en dansktalende projektleder på plads. Det er den eneste del af forløbet, der ikke foregår på dansk.
Reglerne for markedsføring af sundhedsydelser sætter grænser for netop den slags indhold, og vi giver ikke juridisk rådgivning om, hvor grænsen går. Tekstforfatteren skriver derfor som udgangspunkt uden udtalelser og uden løfter om resultater og overlader det til klinikken at vurdere resten.
Ja. Indkaldelser, påmindelser, velkomstmails til nye patienter og beskeder efter en behandling er korte tekster, men de bliver læst af næsten alle. Skribenten kan give dem samme rolige tone som hjemmesiden, og de sendes kun til patienter, der har sagt ja til at modtage dem.
En senior projektleder med 15+ års erfaring ser på analysen og jeres ønsker og matcher én skribent med erfaring fra sundhedsområdet. Alle markedsførere hos os er testet i viden, har løst en praktisk opgave og har været til samtale om tidligere arbejde. I taler med personen, før I siger ja.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.