Når en familie flytter til Nakskov eller Maribo, står tandlægen tidligt på listen over det, der skal ordnes. De søger på mobilen, læser to eller tre klinikhjemmesider og ringer til den, der virker lettest at komme i gang med. Her får tandklinikker i Lolland Kommune en tekstforfatter, som skriver netop de sider, en tilflytter lander på.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Lolland får nye borgere af flere grunde. Nogle kommer for at arbejde på byggeriet af Femern-forbindelsen ved Rødbyhavn, andre flytter efter mere plads, natur og vand tæt på. Fælles for dem er, at de ikke har en tandlæge i området, og at de skal finde en uden at kende nogen, der kan anbefale. Det første møde med klinikken er derfor næsten altid en hjemmeside eller en profil på Google.
De fleste klinikhjemmesider er skrevet til de patienter, der allerede kommer. Der står om behandlinger, priser på tandrens og åbningstider, men sjældent noget om, hvordan man melder sig til som ny, om klinikken har plads, og hvad der sker ved første besøg. God tekstforfatning til en tandklinik i Lolland lukker netop det hul, så den nye borger kan tage stilling uden at ringe tre gange.
Hvem det er til
Forestil dig en større klinik i Nakskov, hvor nye patienter fordeles mellem tre behandlere. Teksten forklarer, hvordan fordelingen foregår, om man kan ønske en bestemt tandlæge, og hvor lang tid der typisk går fra tilmelding til første tid, uden at love datoer.
Tag en klinik med få stole i Maribo, hvor ejeren selv står for det meste. Her skal hjemmesiden være kort og ærlig om kapaciteten, og den skal fortælle tilflyttere fra resten af landet, hvordan de flytter deres journal med.
Lad os sige, at en klinik i Rødby får henvendelser fra folk, der arbejder i området i en periode. En side om akuttider og om, hvordan man bliver tilset uden at være fast patient, svarer på det spørgsmål, mange af dem har.
En lille klinik på landet lever af, at patienterne kommer fra et bredt opland. Teksten nævner parkering, adgang for kørestol og afstand til busstoppestedet, fordi det er det, en ældre patient eller en familie uden bil vil vide.
Tjekliste
Tekstforfatteren starter med at gennemgå hjemmesiden med en nyankommen familie for øje. Disse oplysninger bør kunne findes på under et minut fra forsiden.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på hjemmesiden og nogle linjer om, hvem klinikken gerne vil have flere af. Inden for 24 timer får du en PDF, som viser, hvor en ny patient går i stå, og hvilke tekster der mangler helt.
Trin 2
Projektlederen ringer eller inviterer til et kort videomøde i dansk arbejdstid. Samtalen foregår på engelsk. Opsummeringen, analysen og alle beskeder bagefter skrives på dansk, så personalet kan læse med.
Trin 3
Med noterne fra mødet i hånden peger projektlederen på en skribent med dansk som modersmål og flere klinik- eller sundhedstekster bag sig. Klinikejeren hilser på tekstforfatteren over video, og først når I siger ja, går skrivningen i gang.
Trin 4
Først siden for nye patienter og forsiden, derefter behandlingssider og profilen på Google. Hver etape sendes til godkendelse, og en månedlig rapport viser, hvad der er skrevet, rettet og planlagt til næste gang.
Detaljerne
En behandlingsliste fortæller, hvad klinikken kan. Den fortæller ikke, hvordan man kommer fra første klik til første tid. Tekstforfatteren skriver forløbet trin for trin i et sprog, som en travl forælder kan læse i bussen.
I en kommune med mange mindre byer og lange afstande er transport og tider ikke en bisag. Teksten forklarer, om der er tidlige eller sene tider, og om klinikken kan samle et barns og en forælders besøg, hvis klinikken tilbyder det. Det er klinikken, der afgør, hvad der er rigtigt at love.
Markedsføring af sundhedsydelser følger særlige regler, og tekstforfatteren skriver inden for dem. Der står ingen løfter om resultater og ingen sammenligninger med andre klinikker, kun en klar beskrivelse af, hvad patienten kan forvente.
Side om side
Den nye borger møder en velkomst, et telefonnummer og en liste over behandlinger. Om der er plads, og hvordan man melder sig til, står ikke nogen steder, så hun ringer i spidsbelastningen eller prøver den næste klinik i søgeresultatet.
Fra forsiden fører et tydeligt link til en side, der forklarer tilmelding, flytning af journal og første besøg. Hun kan skrive sig op med det samme, og receptionen får en henvendelse med de oplysninger, den skal bruge.
Et nærmere kig
Vi har ingen adresse i Nakskov, Maribo eller andre steder på Lolland, og teamet arbejder hjemmefra over hele landet. Møder holdes på video, og tekstudkast går skriftligt frem og tilbage, så klinikken kan læse og rette mellem to patienter. Mange klinikejere foretrækker det, fordi en tekst alligevel skal læses i ro.
Du kan læse mere om opgaven på siden om tekstforfatning, og på siden for tandlæger har vi samlet, hvordan vi arbejder med klinikkernes markedsføring i øvrigt. Lolland hører til Region Sjælland, og regionssiden viser de øvrige byer, vi arbejder med i regionen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er hverken kontor eller medarbejdere med fast adresse i Lolland Kommune. Projektlederen og tekstforfatteren arbejder online, og klinikken møder dem i et videomøde. Udkast, kommentarer og godkendelser klares skriftligt, så ingen behøver at køre for at mødes.
Det afhænger af, hvordan I kommunikerer. Ringer projektlederen, eller mødes I over video, tales der engelsk, for vi har endnu ingen projektleder med dansk som modersmål. Alt på skrift er dansk, både PDF-analysen, rapporten hver måned og mails om udkast. Den tekstforfatter, der skriver til jeres patienter, arbejder på dansk fra første til sidste linje.
Tekstforfatteren kan skrive en kort og neutral forklaring af, at børn og unge får tandpleje gennem kommunen, og hvad klinikken tilbyder voksne. Detaljer om den kommunale ordning henviser teksten til kommunens egne oplysninger, så klinikken ikke kommer til at love noget på kommunens vegne.
Mest viden, ikke skrivearbejde. Tekstforfatteren har brug for en halv time med en tandlæge og en med receptionen for at forstå, hvordan klinikken tager imod nye patienter. Derefter kommer udkastene, og I retter det faglige og godkender før udgivelse.
Ja, beskrivelsen i Google Virksomhedsprofil, korte opslag om ledige tider og svar på typiske spørgsmål hører ofte med. Det er tit det første, en tilflytter ser, når hun søger efter en tandlæge i nærheden, så teksten skal hænge sammen med hjemmesiden.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.