Tekstforfatter til tandlæger i Kolding, der gør prisen og tilskuddet til at forstå

Kolding er en by i bevægelse. Familier flytter til Sønder Bjert og Vester Nebel for at være tæt på motorvejene, studerende kommer til byen for universitetet og designuddannelsen, og mange pendler mellem Kolding, Vejle og Fredericia hver dag. For en tandklinik betyder det, at der hele tiden er nye patienter, der skal finde en tandlæge, og at mange af dem starter med at sammenligne priser på telefonen.

Det er her, mange klinikker taber. Prislisten er en tabel med ydelsesnumre, forkortelser og fagudtryk som profylakse og pulpaekstirpation. Under tabellen står der, at tilskud fra sygesikringen er fratrukket, men ikke hvad det betyder. En patient, der ikke kan gennemskue, hvad hun skal betale, ringer ikke for at spørge. Hun lukker siden og prøver den næste klinik. En tekstforfatter kan gøre den side til en hjælp i stedet for en forhindring.

Opgaven begynder næsten altid med prissiden, men den stopper sjældent der. Når tonen er fundet, smitter den af på resten af klinikkens tekster.

Prisliste og tilskud

Tekstforfatteren gennemgår prislisten linje for linje med en tandlæge og skriver forklaringer, en patient uden fagviden kan forstå. Beløbene kommer fra klinikken, og tekstforfatteren ændrer dem aldrig. Hun skriver kun ordene omkring dem.

Sider om de store behandlinger

Til kroner, broer, implantater og tandregulering for voksne laver hun en side pr. behandling, der fortæller om forløbet, antallet af besøg i ord og hvad patienten selv skal tage stilling til. Patienten skal kunne læse siden en aften derhjemme og møde op med de rigtige spørgsmål.

Beskeder og mails

Indkaldelser, påmindelser og beskeden efter en behandling er også tekster, patienten læser. Tekstforfatteren skriver dem i samme sprog som hjemmesiden, så klinikken lyder ens, uanset hvor patienten møder den.

Hun er lige flyttet til området og har en gammel fyldning, der er knækket. En tandlæge et andet sted har sagt, at det nok ender med en krone. Hun søger på tandlæge Kolding og åbner tre klinikkers hjemmesider. To af dem har en prisliste med fagord og en bemærkning om pris efter aftale. Den tredje har en side om kroner, der fortæller, hvordan forløbet ser ud, hvad prisen afhænger af, og at hun får et skriftligt overslag, før noget bliver lavet.

Hun bestiller tid hos den tredje. Ikke fordi den er den laveste i pris, det ved hun jo ikke endnu, men fordi den er den eneste, hun forstår. Eksemplet er tænkt, men situationen kender de fleste klinikker fra telefonen, hvor de samme spørgsmål kommer igen og igen.

Teamet arbejder online, og der er ingen adresse i Kolding, hvor I kan møde os. Tekstforfatteren får adgang til hjemmesiden eller sender teksterne i et delt dokument, så tandlægen kan rette direkte i dem. Møder foregår på video i dansk arbejdstid, gerne i frokostpausen, og I har en fast kontaktperson, der holder styr på, hvad der mangler.

Hvordan vi arbejder med tekstforfatning i alle brancher, kan du læse på siden om ydelsen. Under markedsføring for tandlæger finder du det, en tandklinik ellers kan få hjælp til, som annoncer og synlighed i søgninger. Klinikker med patienter i hele Trekantområdet og Sønderjylland kan læse mere om Region Syddanmark, og Kolding har sin egen side.