Til tandlægeklinikker i Søborg, Bagsværd, Buddinge og resten af Gladsaxe Kommune, som vil nå de voksne, der godt ved, at de burde ringe, men bliver ved med at lade være. Her kan du læse, hvordan en dansktalende tekstforfatter skriver klinikkens sider i et roligt, konkret sprog og holder sig inden for reglerne for markedsføring af sundhedsydelser.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En patient, der har tandpine en søndag aften, søger efter den nærmeste tandlæge og ringer. Hende behøver klinikken ikke overbevise. Den patient, teksterne virkelig skal hjælpe, er en anden: manden i Søborg, der ikke har været til tandlæge i årevis, ved, at han burde, og læser klinikkens side igen og igen uden at booke.
Han leder ikke efter en liste over behandlinger. Han leder efter tegn på, at klinikken ikke vil skælde ham ud, at han kan sige stop undervejs, og at han får at vide, hvad der skal ske, før det sker. Den slags tekst er svær at skrive for en tandlæge, der dagligt ser tænder i alle tilstande, og som naturligt skriver fagligt. Det er netop dér, en tekstforfatter gør en forskel.
Tjekliste
Tekstforfatteren bygger klinikkens sider omkring de spørgsmål, der typisk står mellem en nervøs patient og en booking. Læs jeres egen side igennem og se, hvor mange af dem den svarer på.
Tjekliste
Hvem det er til
Mange i kommunen arbejder inde i København eller hos de større arbejdspladser lokalt, og de vil hurtigt kunne se, om klinikken har tider uden for normal arbejdstid, og om de kan booke online, uden at læse sig gennem en hel side.
Forældre, der vælger tandlæge til sig selv, tænker ofte på hele familien. Teksten kan forklare, hvordan klinikken tager imod børn og unge, og hvordan en forælder kan være med, uden at love noget om kommunale ordninger, som klinikken ikke styrer.
Ældre patienter i Bagsværd eller Mørkhøj har ofte spørgsmål om eksisterende behandlinger og vil vide, om klinikken har adgang uden trapper. Teksten skal være enkel, med stor læsbarhed og et tydeligt telefonnummer.
Tag en kvinde, der lige er flyttet til Buddinge og skal finde en ny klinik. Hun sammenligner hjemmesider på få minutter og vælger den, hvor tonen og billederne af personalet føles mest som et sted, hun gerne vil komme igen.
Detaljerne
En typisk behandlingsside starter med teknik: hvad en rodbehandling er, hvilke materialer der bruges, og hvorfor det er vigtigt. Tekstforfatteren vender rækkefølgen om. Først kommer, hvordan patienten opdager behovet, hvordan besøget foregår, hvad man mærker bagefter, og hvornår man skal ringe, hvis noget føles forkert. Teknikken kommer bagefter for dem, der vil vide mere.
Al faglig information godkendes af tandlægen, før den kommer online. Tekstforfatteren laver et kort interview med klinikken om behandlingen, skriver et udkast og sender det tilbage til faglig gennemlæsning. Formuleringer, der kan give et forkert indtryk af resultatet, bliver fjernet.
Der gælder særlige danske regler for markedsføring af sundhedsydelser, og klinikken har selv ansvaret for at følge dem. Tekstforfatteren skriver derfor sagligt, undgår løfter om resultater og bruger ikke patientudtalelser eller billeder af før og efter som salgsargument. Det er ikke juridisk rådgivning, blot en arbejdsform, der respekterer reglerne.
Trin for trin
Trin 1
Klinikken sender adressen på hjemmesiden og nævner, hvilke patienter den gerne vil se flere af. Senest 24 timer efter ligger der en dansk PDF i indbakken, der viser, hvilke sider der skræmmer, forvirrer eller mangler.
Trin 2
Projektlederen går analysen igennem med klinikejeren i et opkald eller over video, og samtalen er på engelsk. Bagefter modtager klinikken et dansk referat af, hvad der blev besluttet, så resten af personalet kan følge med.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende tekstforfatter med erfaring fra klinikker og sundhed. Klinikken møder vedkommende på et videoopkald og beslutter derefter, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Typisk kommer forsiden og siden om første besøg først, derefter de behandlinger, patienterne oftest søger på. Klinikken godkender hver etape. Hver måned følger en rapport med leverede tekster og forslag til næste skridt.
Side om side
Siger, at klinikken kender problemet, men fortæller ikke, hvad der faktisk sker. Den nervøse læser ved stadig ikke, hvad hun går ind til.
Beskriver et konkret første besøg, hvor patienten bestemmer tempoet og kan gå igen uden behandling. Det er den slags sætning, der får nogen til at booke.
Et nærmere kig
Teamet arbejder online og har ikke en adresse i kommunen. Interviews med tandlægen holdes over video i en frokostpause eller efter sidste patient, og udkast sendes skriftligt på dansk, så klinikken kan læse og rette, når der er ro.
Brochurer, opslag og mails til patienter hører også under tekstforfatning, ikke kun hjemmesiden. Siden om tandlæger samler vores tanker om annoncer, søgning og anmeldelser for klinikker. Kommer en del af patienterne fra Lyngby, Herlev eller Brønshøj, rummer Region Hovedstaden resten af billedet.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ikke noget kontor i Gladsaxe, og teamet har heller ikke andre adresser i Danmark. Tekstforfatteren arbejder online, og interviews med klinikken foregår over video, så I ikke skal tage tid ud af patientkalenderen til at køre nogen steder.
For de fleste klinikker er det ikke. Engelsk bruges alene, når projektlederen ringer eller mødes med jer over video. Alt på skrift, analysen, referater, udkast og rapporter, er på dansk, og tekstforfatteren, der skriver klinikkens tekster, taler dansk med jer.
Det er klinikkens beslutning, hvad der skal stå om priser, og klinikken leverer selv tallene. Tekstforfatteren kan hjælpe med at forklare, hvordan et overslag foregår, og hvad der påvirker udgiften, så patienten føler sig tryg ved at spørge.
Det kan tekstforfatteren godt. Mange klinikker starter med hjemmesiden og tilføjer senere korte opslag eller et nyhedsbrev med påmindelser og råd om tandpleje. Nyhedsbreve sendes kun til patienter, der har givet samtykke.
Tekstforfatteren er ikke tandlæge og skriver aldrig fagligt indhold uden en tandlæges godkendelse. Hvert udkast bygger på et interview med klinikken og sendes til faglig gennemlæsning, før det bliver offentliggjort på hjemmesiden.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.