Klinikker, der lige har udvidet med kosmetisk tandpleje
Nyt udstyr og nye behandlinger, men behandlingssiderne er skrevet hurtigt eller kopieret fra en leverandør. Her er der brug for tekster i klinikkens egen stemme.
Til tandklinikker i Helsingør, Snekkersten, Hellebæk og Hornbæk, der tilbyder mere end eftersyn og fyldninger, og som vil skrive om blegning, implantater, tandretning og facader på en måde, patienten kan stole på. Vi finder en dansktalende tekstforfatter, der kan formulere behandlingerne klart og holder sig inden for de regler, der gælder for markedsføring af sundhedsydelser.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Når en klinik begynder at tilbyde tandblegning, usynlige skinner eller implantater, opstår der et nyt behov for tekst. Behandlingerne skal forklares på hjemmesiden, i opslag og i mails, og det er fristende at skrive, som reklamer for skønhed gør. Det virker sjældent for en tandlæge. Patienten ved godt, at en behandling har grænser, og i Danmark er der særlige regler for, hvordan sundhedsydelser må markedsføres.
En dygtig tekstforfatter skriver derfor om det, der kan siges med sikkerhed: hvad behandlingen går ud på, hvem den er egnet til, hvor mange besøg der typisk skal til, og hvad patienten selv skal gøre bagefter. Tonen er rolig og konkret. Det gør det lettere for en patient i Espergærde eller Hellebæk at tage telefonen og bestille en konsultation, fordi hun føler sig informeret og ikke solgt til.
Tjekliste
Tekstforfatteren bruger listen, når hver behandlingsside skal skrives eller rettes. Mangler et svar, er det typisk det, patienten ringer og spørger om.
Tjekliste
Detaljerne
Formuleringer om et perfekt smil, om at se ti år yngre ud, eller om at være smertefrit for alle hører ikke hjemme på en tandlæges side. Det samme gælder billeder, der får et resultat til at se sikrere ud, end det er. Tekstforfatteren fjerner den slags og erstatter det med en beskrivelse af, hvad behandlingen kan og ikke kan.
Konkrete ord om forløbet, om antallet af besøg i grove træk og om, hvad tandlægen vurderer ved den første konsultation. Forklaringer på forskellen mellem fx en blegning hos tandlægen og produkter fra butikken. Og en tydelig vej til at stille et spørgsmål, før man bestiller noget.
Lad os sige, at en klinik nær stationen i Helsingør vil skrive om tandretning med skinner for voksne. En god side kunne begynde med det spørgsmål, mange stiller sig selv, om det er for sent at få rettet tænderne som voksen, og så forklare, hvordan tandlægen vurderer det. Eksemplet er tænkt og ikke hentet fra en klinik, vi har skrevet for.
Trin for trin
Trin 1
Vi læser forsiden, behandlingssiderne og et par af jeres seneste opslag. I PDF'en, som ligger hos jer inden for 24 timer, står det, der virker, og de steder, hvor teksten lover mere, end en tandlæge kan stå inde for.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et kort videomøde, hvor I aftaler, hvilke behandlinger der skal skrives om først. Mødet er på engelsk. Aftalen og den videre korrespondance får I skriftligt på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger en tekstforfatter, der har skrevet for klinikker eller andre sundhedsfag og kender kravet om saglighed. I mødes på video, og I bestemmer, om personen skal i gang med jeres tekster.
Trin 4
Én behandling ad gangen, eller forside og menu først, alt efter hvad I aftaler. Tandlægen godkender hvert udkast fagligt. En rapport på dansk hver måned viser, hvilke tekster der er færdige, og hvad der står for tur.
Hvem det er til
Nyt udstyr og nye behandlinger, men behandlingssiderne er skrevet hurtigt eller kopieret fra en leverandør. Her er der brug for tekster i klinikkens egen stemme.
Patienter i Hornbæk og Dronningmølle har ofte langt til næste klinik og vil vide præcis, hvad de får ved et besøg. Klare tekster om åbningstider, akuttider og behandlinger sparer opkald.
Tekster til forældre om børnenes første besøg og til ældre om proteser og implantater skal skrives forskelligt. Tekstforfatteren holder sporene adskilt på siden.
Færgen gør Helsingør til en grænseby. En klinik med svenske patienter kan få en kort side på engelsk eller en enkel forklaring af praktiske forhold, mens den danske tekst forbliver hovedsagen.
Side om side
Fagligt præcist, men ofte med for mange fagord og for lidt om, hvad patienten oplever. Teksterne bliver tit skrevet sent om aftenen og sjældent opdateret, når der kommer nye behandlinger.
Patientens spørgsmål styrer opbygningen, og fagligheden sikres ved, at tandlægen læser hvert udkast. Det tager mindre tid fra klinikken, og teksterne får en ensartet tone på tværs af side, opslag og mails.
Et nærmere kig
Hverken klinik eller skrivebord har vi i Helsingør. Tekstforfatteren arbejder i fælles dokumenter, og møder med jer foregår over video, gerne i en frokostpause. Patientjournaler og andre helbredsoplysninger ser tekstforfatteren aldrig. Det, der skrives, handler om behandlingerne generelt, og tandlægen godkender alt, før det bliver offentliggjort.
Læs om, hvad vi forstår ved tekstforfatning, eller se branchesiden for tandlæger, hvis I vil have det brede billede af markedsføring for klinikker. Kronborgbyen og kystbyerne mod nord hører til vores arbejde i Region Hovedstaden, og Helsingør har en side for sig. Trinene i et forløb kan I følge under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen af os sidder i Helsingør, Snekkersten eller nogen anden by i kommunen. Tekstforfatteren skriver online, og alle møder holdes på video. For en travl klinik betyder det, at et møde om teksterne kan klares på en halv time mellem to patienter, uden at nogen skal køre nogen steder.
Telefon og videomøder med projektlederen er på engelsk, da holdet endnu ikke har en projektleder med dansk som modersmål. Analysen, rapporterne og alt skriftligt er på dansk. Tekstforfatteren, som skriver jeres behandlingssider, har dansk som modersmål og taler dansk med jer.
Ja, i den forstand at tekstforfatteren kender til, at sundhedsydelser er omfattet af særlige markedsføringsregler, og derfor skriver sagligt og undgår at love resultater. Ansvaret for, hvad klinikken offentliggør, ligger dog hos klinikken. Ved tvivl om en bestemt sætning er tandlægernes egen forening det rette sted at spørge.
Ja. Når behandlingssiderne er på plats, kan de samme forklaringer bruges i kortere form på sociale medier eller i et nyhedsbrev til patienter, der har sagt ja til at få det. Så får klinikken én stemme alle steder, og tandlægen skal kun godkende det faglige én gang.
Typisk et kort interview om hver behandling og en faglig gennemlæsning af udkastet. Tekstforfatteren stiller spørgsmålene og laver selve skrivearbejdet. De første tekster tager lidt mere tid, men når tonen er fundet, går det hurtigere.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.