Tekstforfatter til tandlæger i Ballerup, med ord der virker før venteværelset

Tænk på en mand fra Skovlunde, der ikke har været hos tandlægen i mange år. Det startede med en dårlig oplevelse som barn, og siden er det bare blevet sværere at ringe. En aften gør en tand ondt, og han begynder at søge. Han kigger på tre klinikker i nærheden. Den ene skriver om moderne udstyr og præcise behandlinger. Den anden har en lang liste med priser. Den tredje skriver, at mange patienter har det svært med at komme, og at det første besøg kan handle om at snakke og kigge, uden at der bliver boret. Det er den tredje, han ringer til.

Det eksempel viser, hvad en tekstforfatter kan for en tandklinik. Ikke flotte ord, men de rigtige ord til et menneske, der er bange. Det gælder på hjemmesiden, men også i de mange små tekster, en patient møder undervejs: bekræftelsen, påmindelsen, informationen før og efter en behandling.

En tekstforfatter, der arbejder for en tandklinik, kigger på hele forløbet. Mange af de tekster, der betyder mest, er dem, ingen tænker over som markedsføring.

Hjemmesiden og siderne om behandlinger

Hver behandling får en side, der forklarer, hvad der sker, hvor lang tid det tager, og hvad patienten kan forvente bagefter. Siderne skrives, så de også kan findes, når folk søger efter en tandlæge i Ballerup.

Bekræftelser og påmindelser

En sms eller e-mail om en tid kan skrives, så den lyder som en invitation og ikke som en indkaldelse. For en nervøs patient kan en sætning som »Du er velkommen til at fortælle, hvis du er nervøs« gøre en forskel.

Information før og efter behandlingen

Råd efter en tandudtrækning eller en rodbehandling skal være klare og lette at følge. Tekstforfatteren skriver dem i samarbejde med tandlægen, som står for det faglige indhold.

Opslag og nyhedsbreve

Når klinikken får en ny tandplejer eller udvider åbningstiden, kan det skrives som en hilsen til patienterne og ikke som en reklame.