Første sætning
Til indkøberen handler den om, hvad produktet løser i kundens egen forretning. Til privatkunden handler den om, hvordan produktet føles, smager eller ser ud, og hvor det bliver lavet.
Til dig, der driver en produktion i Ebeltoft, Hornslet, Rønde eller et andet sted i Syddjurs og sælger til to slags købere: forhandlere og virksomheder, der bestiller i større mængder, og private, der finder dig om sommeren eller på nettet. Her kan du læse, hvordan en dansktalende tekstforfatter holder de to tekster adskilt uden at gøre dig til to forskellige virksomheder.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Syddjurs Kommune dækker den sydlige del af Djursland, fra Hornslet og Rønde tæt på Aarhus over Ryomgård og Kolind til Ebeltoft og Mols Bjerge ud mod Kattegat. Mange i den vestlige del pendler til Aarhus, mens Ebeltoft og kysten lever med sommerhuse og turister i den lyse halvdel af året. Det giver produktionsvirksomhederne i kommunen et kundebillede, man sjældent ser i en industriby.
En snedker, en mindre fødevareproducent eller et værksted, der laver noget til både erhverv og private, kan have en grossist eller en kæde som den kunde, der fylder mest, og samtidig sælge direkte fra et udsalg, på et marked eller i en webshop. Om sommeren dukker folk op i butikken, som aldrig har hørt om virksomheden, og resten af året er det indkøbere, der skal have svar på mængder og leveringstider.
Det er her, tekstforfatning kan gøre en forskel. Ikke ved at skrive flere tekster, men ved at skrive til den rigtige læser hver gang.
Side om side
Til indkøberen handler den om, hvad produktet løser i kundens egen forretning. Til privatkunden handler den om, hvordan produktet føles, smager eller ser ud, og hvor det bliver lavet.
Indkøberen bliver tryg ved faste leveringstider, dokumentation og en navngiven kontaktperson. Privatkunden bliver tryg ved at kunne se værkstedet, ejeren og materialerne for sig.
Forhandlermaterialet må gerne være langt, hvis det er let at slå op i. Teksten på skiltet ved hylden eller i webshoppen skal kunne læses, mens kunden står med varen i hånden.
Varenumre, paller og minimumsordre siger intet til en sommergæst. Ord som hyggelig og håndlavet uden en forklaring siger lige så lidt til en indkøber, der skal begrunde sit valg over for andre.
Hvem det er til
Produkterne står hos forhandlere rundt om i landet, men en del af salget sker fra egen butik og på markeder om sommeren. Etiketten, forhandlerarket og skiltet i butikken skal sige det samme om råvarerne, men hver på sin måde.
Erhvervskunder som arkitekter og indretningsfirmaer vil have mål, materialer og leveringstid. Private vil se, hvordan møblet tager sig ud i en stue, og læse, hvem der har lavet det og af hvilket træ.
En virksomhed i den vestlige del af kommunen, der leverer dele til større fabrikker, sælger næsten kun til erhverv. Her er tekstarbejdet smallere, men behovet for præcise og ensartede tekster til tilbud og hjemmeside er det samme.
Mange laver glas, keramik eller tekstiler i mindre serier og vil gerne sælge gennem butikker i resten af landet. Det kræver en forhandlerpræsentation, der lyder professionel uden at miste det personlige.
Detaljerne
Arbejdet starter med en liste over alt det, der er sandt om produktet: materialer, oprindelse, hvordan det bliver lavet, hvad det tåler, og hvordan det skal opbevares. Listen er fælles og bliver godkendt af dig, så ingen tekst senere lover noget, produktionen ikke kan stå inde for.
Her bliver listen til forhandlerark, produktblade, en side på hjemmesiden for forhandlere og de faste afsnit, du bruger i tilbud. Sproget er nøgternt, og alt står der, hvor en indkøber leder efter det.
Her bliver den samme liste til tekster til webshop, etiketter, skilte i butikken og opslag på sociale medier. Sproget er nærmere og mere konkret i sanserne, og det må gerne nævne stedet, værkstedet og menneskene bag.
Et tænkt eksempel. Lad os sige, at et lille mosteri ved Mols laver æblemost både til restauranter i Aarhus og til gæster, der kører forbi i august. Restauranten får et ark om sorter, holdbarhed, emballage og levering. Gæsten får en etiket og et skilt, der fortæller, hvor æblerne vokser, og hvad mosten passer til. Oplysningerne er de samme, men ingen af dem behøver læse den andens tekst.
Trin for trin
Trin 1
Udfyld formularen med virksomhedens navn og hjemmeside, og vedhæft gerne et forhandlerark eller et billede af en etiket. Inden for 24 timer modtager du en gratis PDF på dansk, der viser, hvor teksterne blander de to købere sammen.
Trin 2
I en kort samtale spørger projektlederen, hvor stor en del af salget der går til erhverv, og hvor meget der sælges direkte. Projektlederen taler engelsk i telefonen, men opsummeringen og alt andet på skrift får du på dansk.
Trin 3
Ud fra fordelingen mellem erhverv og private peger projektlederen på en dansktalende tekstforfatter, som har skrevet forhandlermateriale og webshoptekster før. Først når du har set hinanden på skærmen og fået svar på dine spørgsmål, tager du stilling til, om teksterne skal skrives.
Trin 4
Den fælles faktaliste først, derefter erhvervssporet og til sidst teksterne til de private, gerne færdige inden sommersæsonen. Hver etape venter på dit ja, før den næste tager fat, og en gang om måneden kommer en rapport på dansk med det afleverede og det, der står for tur.
Tjekliste
Tag din hjemmeside, et forhandlerark og en etiket frem, og se, om du kan svare ja til punkterne herunder.
Tjekliste
Et nærmere kig
Der er ikke noget kontor i Syddjurs, og tekstforfatteren møder dig over video i stedet for i værkstedet. Billeder, gamle tekster og produktdata deler du i en fælles mappe, og spørgsmålene om, hvordan tingene bliver lavet, tager I i korte samtaler, når det passer ind i produktionen. Alt, der handler om holdbarhed, indhold eller materialer, går forbi dig til godkendelse, før det bliver trykt eller lagt online.
Vil du vide mere, kan du læse om tekstforfatning, om vores arbejde med produktionsvirksomheder, om Syddjurs og om virksomheder i resten af Region Midtjylland. Spørgsmål, der ikke står her, finder du måske på siden med ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ingen adresse i Ebeltoft, Hornslet eller andre steder på Djursland. Teamet arbejder online, og møder foregår som videoopkald. Det betyder, at du kan vise værkstedet frem med telefonens kamera, når tekstforfatteren har brug for at forstå, hvordan et produkt bliver til.
Begge dele, med en klar fordeling. Projektlederen, som du taler med i opstarten og ved større beslutninger, fører samtalen på engelsk, indtil markedet får en dansktalende projektleder. Tekstforfatteren taler dansk med dig, og analyse, udkast, beskeder og rapporter er alle skrevet på dansk.
Ikke nødvendigvis. Det afhænger af, hvordan du sælger i dag, og hvordan du gerne vil sælge fremover. Mange starter med det spor, der fylder mest i omsætningen, og lader det andet vente. Tekstforfatteren kan sagtens nøjes med den fælles faktaliste og ét spor i første omgang.
Tekstforfatteren kan skrive den del af etiketten, der fortæller om produktet, og teksterne på forsiden. De oplysninger, der er krav om på fødevareetiketter, som ingredienser og allergener, skal komme fra dig og tjekkes efter de regler, der gælder. Vi rådgiver ikke om mærkningsregler, men tekstforfatteren arbejder inden for dem.
Gerne i god tid før sæsonen, så der er ro til faktalisten, udkast og dine rettelser, og så skilte og etiketter kan nå at blive trykt. Hvor lang tid det tager, afhænger af, hvor mange produkter der skal beskrives, og hvor hurtigt svarene kommer fra produktionen. Projektlederen lægger en plan efter samtalen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.