Direktøren eller ejeren
Fortæller om retning, marked og hvorfor virksomheden gør tingene, som den gør. Hans eller hendes opslag på LinkedIn bliver ofte læst af kunder, samarbejdspartnere og folk, der overvejer at søge job hos jer.
Til specialiserede produktionsvirksomheder i Hørsholm, Rungsted og Usserød, hvor den stærkeste viden sidder hos udviklingschefen, kvalitetsfolkene og direktøren, men sjældent bliver skrevet ned. Siden forklarer, hvordan en dansktalende tekstforfatter interviewer jeres fagfolk og laver deres viden om til LinkedIn-opslag, artikler og tekster, som kunderne gider læse.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hørsholm ligger i Nordsjælland mellem Øresund og skovene, og området er kendt for virksomheder inden for medicoteknik, elektronik og specialiseret udstyr. Mange af dem er små og mellemstore og sælger til kunder i hele verden. Sjældent er der en stor marketingafdeling, men der er folk, der ved præcis, hvorfor en komponent svigter, hvordan en proces kan gøres mere stabil, eller hvad en ny standard betyder for kunderne.
Den viden er det mest værdifulde, virksomheden kan sige offentligt. En indkøber eller en udviklingsingeniør hos kunden vil hellere læse et kort indlæg fra jeres kvalitetschef om sporbarhed end endnu en side om, at I leverer høj kvalitet. Problemet er, at kvalitetschefen ikke har tid til at skrive, og at det, der bliver skrevet i en fart, ofte bliver for teknisk eller for forsigtigt.
Her kommer tekstforfatteren ind. Ikke som en, der finder på budskaber, men som en, der lytter, stiller de spørgsmål, en kunde ville stille, og skriver svarene, så de kan læses af andre end kollegerne. Personen bag teksten står stadig som afsender og godkender hvert ord.
Hvem det er til
Fortæller om retning, marked og hvorfor virksomheden gør tingene, som den gør. Hans eller hendes opslag på LinkedIn bliver ofte læst af kunder, samarbejdspartnere og folk, der overvejer at søge job hos jer.
Kan forklare et teknisk valg, en materialeændring eller en test, så en kollega hos kunden forstår, hvad det betyder for deres eget produkt. Det er tekster, der bliver gemt og sendt videre internt.
Ved, hvad kunderne frygter mest: fejl, tilbagekaldelser og revisioner. En artikel om, hvordan I håndterer en afvigelse, kan gøre mere for tilliden end et certifikat på forsiden.
Møder kunderne i hverdagen og hører de spørgsmål, der går igen. Deres erfaringer kan blive til korte svar på hjemmesiden og til opslag, der viser, at der står mennesker bag maskinen.
Side om side
Velegnet til produktsider, brochurer og tilbud. Den skal være korrekt og ensartet, men den bliver læst med en vis skepsis, fordi alle ved, at en virksomhed skriver pænt om sig selv.
Velegnet til LinkedIn, fagartikler og nyhedsbreve. Den kan være mere personlig, tage stilling og indrømme, hvad der er svært. Det giver læseren en grund til at tro på den og til at huske navnet.
Fagpersonens tekster lever af samme fakta og samme sprog som produktsiderne. Tekstforfatteren laver en kort ordliste og et par linjer om tonen, så de to aldrig siger noget forskelligt om samme produkt.
Detaljerne
Arbejdet starter med en liste over emner. Tekstforfatteren spørger salg og service, hvad kunderne spørger om, og ledelsen, hvad virksomheden gerne vil kendes for. Ud fra det bliver der lagt en plan for de næste måneder med emner, afsendere og kanaler.
Hver tekst begynder med en kort samtale på video med den fagperson, der skal stå som afsender. Tekstforfatteren optager, skriver et udkast i personens eget tonefald og sender det til rettelse. Lad os sige, at jeres udviklingschef fortæller om, hvorfor I har skiftet en pakning i en ventil. Det kan blive til et LinkedIn-opslag i hendes navn, en længere artikel på hjemmesiden og en kort nyhed til de kunder, der bruger ventilen.
I en teknisk branche er en forkert påstand værre end en kedelig sætning. Tekstforfatteren sender alle tal, standarder og tekniske udsagn tilbage til fagpersonen til kontrol, og skriver ikke noget om ydeevne eller godkendelser, som virksomheden ikke selv kan dokumentere. Reglerne for markedsføring af produkter som medicoudstyr bliver respekteret, men tekstforfatteren giver ikke juridisk rådgivning.
Tjekliste
Listen bliver gennemgået på det første møde. Det, der mangler, bliver ikke en forhindring, men en del af planen for den første måned.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du sender hjemmesiden og links til virksomhedens og et par medarbejderes LinkedIn-profiler. Senest 24 timer efter får du en PDF, der viser, hvad teksterne fortæller i dag, og hvor fagfolkenes viden mangler.
Trin 2
Samtalen handler om kunder, emner og hvem i virksomheden der kan stå som afsender. Den foregår på engelsk, mens opsummering, beskeder og plan efterfølgende bliver sendt til dig på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger én dansktalende tekstforfatter, som har skrevet for industri eller teknik. Du og fagfolkene møder personen over video, og så siger virksomheden ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Først emneliste og ordliste, så de første interviews og tekster, derefter en fast rytme. Hver etape bliver godkendt af jer. Hver måned kommer en rapport på dansk med de udgivne tekster, hvordan de er blevet læst, og næste måneds emner.
Et nærmere kig
Hos Markedsførere findes der intet kontor, hverken ved Rungsted Havn eller andre steder nordpå. Interviews med jeres fagfolk foregår på video, og udkast sendes på skrift, så de kan rettes, når der er tid mellem to møder. Mange teknikere synes, det er lettere at fortælle over en skærm fra deres eget skrivebord end at sidde i et mødelokale med en fremmed.
Vil du vide mere om selve arbejdet med tekster, så læs om tekstforfatning. Hvordan vi ser på industrien generelt, står under produktionsvirksomheder, og siden om Hørsholm samler det lokale. Og vil du se Hørsholm i sammenhæng med resten af hovedstadsområdet, kan du åbne Region Hovedstaden.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ikke et kontor i Hørsholm, for vores hold arbejder online. Interviews og møder med jeres medarbejdere foregår på video, og udkast bliver sendt på mail eller i et delt dokument. Det gør det lettere at finde tid i en travl hverdag, fordi ingen skal forlade virksomheden.
Delvist. Samtaler med projektlederen i telefonen eller på Google Meet er på engelsk, indtil der er en dansk projektleder på holdet. Analysen, beskeder og rapporter er skrevet på dansk. Tekstforfatteren, der interviewer jeres fagfolk og skriver teksterne, taler og skriver dansk.
Mindre, end mange forventer. Det meste af indsatsen er en kort samtale pr. emne og en gennemlæsning af udkastet. Tekstforfatteren forbereder spørgsmålene på forhånd, så samtalen bliver fokuseret, og retter teksten igen efter kommentarerne, så fagpersonen ikke selv skal omskrive noget.
Ja, når medarbejderen selv har fortalt indholdet og har godkendt den endelige tekst. Tekstforfatteren skriver ikke holdninger eller erfaringer, personen ikke har. Det er personen, der lægger opslaget op fra sin egen profil og svarer på kommentarerne, så det hele er ærligt over for læserne.
Tekstforfatteren skriver på dansk, men teksterne bliver skrevet, så de er lette at oversætte, med korte sætninger og faste fagord. Har I brug for engelske versioner, bliver det taget op med projektlederen, så I får et realistisk forslag til, hvordan oversættelsen kan løses.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.