Til fabrikker og værksteder i Stenløse, Ølstykke, Smørum og resten af Egedal, hvor de samme spørgsmål fra kunder lander i indbakken uge efter uge. En dansktalende tekstforfatter samler spørgsmålene, skriver svarene én gang og placerer dem dér, hvor køberen leder, så sælgeren og værkføreren får tiden tilbage.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange produktionsvirksomheder i Egedal er af den størrelse, hvor ejeren eller en enkelt sælger tager imod henvendelserne. Kunderne skriver og ringer om leveringstider, mindste ordrestørrelser, hvilke materialer I kan arbejde i, om I kan lave en prøveserie, og hvilke filformater tegningerne skal sendes i. Svarene findes, men de findes i hovederne på to eller tre personer.
Hver gang et af de spørgsmål bliver besvaret i en mail, bliver det skrevet forfra. Det tager tid fra produktionen, og svarene bliver lidt forskellige afhængigt af, hvem der sidder ved tastaturet. Køberen, der skal vurdere jer, får et sjusket indtryk, selv om arbejdet på værkstedet er i orden.
En tekstforfatter, der arbejder med tekstforfatning for producenter, begynder derfor ikke med et blankt dokument. Hun beder om adgang til en stribe anonymiserede kundemails og et par noter fra sælgeren, sorterer spørgsmålene og skriver de svar, der mangler. Bagefter beslutter I sammen, hvor hvert svar skal bo.
Side om side
Et kort afsnit på siden om prøveserier, der forklarer, hvordan en første ordre forløber, hvad I skal bruge fra kunden, og hvornår der kan tales om fast produktion. Sælgeren linker til det i stedet for at skrive det hver gang.
En tydelig liste over formater og oplysninger, I skal have for at regne på en opgave, placeret ved kontaktformularen. Så kommer forespørgslen komplet ind første gang, og ingen skal skrive tilbage efter manglende mål.
En tekst, der forklarer, hvad leveringstiden afhænger af hos jer, uden at love et tal, I ikke kan holde. Køberen forstår, hvorfor svaret varierer, og hvad der gør en opgave hurtigere at sætte i gang.
Produktsider eller en materialeoversigt, hvor hver linje siger, hvad I typisk bruger materialet til, og hvor grænsen går. Det er den slags side, en indkøber gemmer og sender videre til sin tekniske kollega.
Hvem det er til
Værksteder, der bearbejder metal, plast eller træ efter kundens tegning, får mange tekniske forespørgsler med få ord. En samlet tekst om, hvad I kan, og hvad I skal bruge for at regne, gør de forespørgsler bedre fra starten.
Virksomheder, der laver deres egen serie af maskiner, møbler, emballage eller udstyr, har ofte produktsider, der kun består af et billede og et varenummer. Her kan tekster om brug, mål og vedligehold tage mange af de telefonopkald, I får i dag.
Når den samme person regner tilbud, ringer til leverandører og svarer kunder, er teksterne det første, der bliver nedprioriteret. En tekstforfatter overtager skrivningen, mens ejeren kun bruger tid på at rette fagligt.
Mange producenter her sælger til hele hovedstadsområdet og længere ud. Køberen har sjældent set jeres maskiner, så teksterne giver det første indtryk af, hvordan I arbejder og svarer.
Detaljerne
Et svar, der skal stå på en produktside og samtidig bruges i sælgerens mails, kræver en anden disciplin end en kampagnetekst. Det skal være sandt i dag og om et år, det skal kunne læses af både en indkøber og en tekniker, og det må ikke love noget, produktionen ikke kan levere.
Et tænkt eksempel. Forestil dig en producent af stålreoler der hver måned får spørgsmål om, hvor meget en hylde kan bære. I dag svarer sælgeren med et tal fra hukommelsen. Tekstforfatteren laver i stedet en lille tabelforklaring sammen med konstruktøren, skriver hvilke forhold der ændrer bæreevnen, og lægger den på produktsiden. Spørgsmålet bliver ikke væk, men nu kan sælgeren svare med et link.
Trin for trin
Trin 1
Du deler linket til jeres side og et udpluk af kundemails, hvor navnene er streget ud. Senest 24 timer senere ligger en gratis PDF-analyse klar, som parrer kundernes spørgsmål med de steder på siden, hvor svaret står, eller burde stå.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen med dig og spørger ind til, hvem I sælger til, og hvem der skal godkende teksterne. Samtalen foregår på engelsk. Opsummeringen og planen, du får bagefter, er skrevet på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet om tekniske produkter for andre virksomheder. Du taler med hende, før arbejdet går i gang, og bestemmer selv, om I starter.
Trin 4
Arbejdet starter med de spørgsmål, der fylder mest i indbakken, og tager resten bagefter. Ingen ny etape går i gang uden jeres ja, og en gang om måneden kommer en rapport med de tekster, der er lagt online, og dem, der venter.
Tjekliste
Det meste af materialet ligger allerede i virksomheden. Det handler om at finde det frem, så tekstforfatteren ikke skal gætte.
Tjekliste
Et nærmere kig
Teamet arbejder online. Der er ingen adresse at køre ud til, og møderne foregår som videoopkald i dansk arbejdstid. For en producent i Veksø eller Ganløse betyder det, at samarbejdet passer ind mellem ordrerne: en kort samtale, et delt dokument med kommentarer og en tekst, der vender tilbage til godkendelse. Hvis en tur rundt på værkstedet giver bedre forståelse, kan den klares med telefonen i hånden på et videoopkald.
Læs mere om, hvordan producenter generelt bruger tekster i salget, på siden om produktionsvirksomheder. Vil du se, hvilke andre opgaver vi løser for virksomheder i Region Hovedstaden, finder du dem der, og selve forløbet er beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, hele forløbet kører online, uden lokaler i kommunen. Vi ses på video, når der er noget at drøfte, og udkastene ligger i et delt dokument, hvor I kan skrive rettelser i margenen. Mange producenter foretrækker netop det, fordi kommentarerne kan skrives sent på eftermiddagen, når maskinerne er slukket.
Når du og projektlederen taler i telefon eller på Google Meet, er sproget engelsk. Analysen, månedsrapporterne og hver eneste besked på skrift kommer på dansk. Den tekstforfatter, der skriver jeres svar, er dansktalende, så når I gennemgår et udkast linje for linje, sker det på dansk.
Ja, når de fagligt ansvarlige hos jer læser med. Tekstforfatteren stiller mange spørgsmål i starten, læser datablade og tegninger og skriver et første udkast, som jeres tekniker retter. Efter de første tekster kender hun jeres ord, og rettelserne bliver færre.
En senior projektleder med 15+ års erfaring læser jeres analyse og matcher en tekstforfatter, der passer til jeres produkter og kunder. Alle markedsførere er gennemgået med en faglig test, en praktisk opgave og en samtale om tidligere arbejde, før de bliver tilknyttet.
Nej. De fleste svar kan lægges ind på den side, I har, i ordrebekræftelsen eller i sælgerens skabeloner. Viser analysen, at siden er svær at redigere eller mangler steder til tekst, bliver det nævnt, men teksterne kommer først, og en ny side er et separat valg.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.