Tekstforfatter til klinikker i Roskilde, som giver hver behandling sin egen side

Mange klinikker har en side, der hedder „Behandlinger“. Under den står tolv eller femten punkter i en liste: manuel terapi, træning, dry needling, chokbølge, akupunktur, genoptræning efter operation og så videre. Hvert punkt har to linjer tekst. For behandleren giver det et overblik. For patienten, der sidder i sofaen i Svogerslev med et knæ, der ikke vil som hun vil, giver det næsten ingenting.

Roskilde er en by med mange behandlere og et opland, der rækker fra fjorden ved Jyllinge til landsbyerne mod Gadstrup og ind i nabokommunerne. Patienterne har altså valg, og de sammenligner ved at læse. Den klinik, der forklarer et konkret problem bedst, får ofte opkaldet, også selv om en anden ligger tættere på.

Siden om tekstforfatning beskriver vores tekstarbejde bredt, og klinikker samler det, der gælder for behandlerbranchen. Her går vi tæt på én idé: at skille listen ad.

Tekstforfatteren starter med at lytte. Et interview med behandlerne på video, gerne en ad gangen, giver de ord og eksempler, der skal stå på siderne. Hvad spørger patienterne om i telefonen? Hvilke misforståelser møder I tit? Hvad er det, en ny patient er nervøs for? Svarene bliver grundlaget for teksterne.

Hvilke behandlinger der skal have en side først

Ikke alle behandlinger behøver en side med det samme. Tekstforfatteren kigger sammen med jer på, hvad klinikken helst vil have flere patienter til, og hvad folk faktisk søger på i området. Ofte er det tre eller fire sider, der skal skrives først, og resten følger i takt med, at I ser, hvordan de første bliver læst.

Sagligt sprog inden for reglerne

Sundhedsydelser må ikke markedsføres med løfter om helbredelse, og patienthistorier skal bruges med stor forsigtighed. Tekstforfatteren skriver om, hvad en behandling går ud på, og hvem den kan være relevant for, men lover ikke resultater. Er I i tvivl om en formulering, er det jer, der har det sidste ord, og tekstforfatteren foreslår altid en mere forsigtig version.

Tekster, der også virker i søgningerne

Hver side får en titel, en metabeskrivelse og en overskrift, der rummer den søgning, siden er skrevet til, for eksempel en kropsdel, et symptom og bynavnet. Det gøres med måde, så siden stadig lyder, som om en behandler har skrevet den.