Fysioterapeuter med flere afdelinger
En klinik med adresser i både Ringkøbing og Tarm skal vise, at patienten får den samme behandling begge steder, og samtidig gøre det tydeligt, hvilke tider og behandlere der hører til hvor.
Til fysioterapeuter, kiropraktorer, zoneterapeuter og privatklinikker i Ringkøbing, Skjern, Tarm, Videbæk og Hvide Sande. Når patienten har en lang køretur foran sig, skal hjemmesiden svare på det meste på forhånd. Her kan du læse, hvordan en tekstforfatter griber klinikkens sider an, og hvad du selv skal bidrage med.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En patient i Spjald, der har ondt i skulderen, overvejer måske en klinik i Ringkøbing og en anden i Skjern. Ingen af dem ligger lige om hjørnet. Før hun ringer, vil hun gerne vide, om klinikken overhovedet tager sig af skuldre, om hun skal have en henvisning, og hvad der sker den første gang. Står det ikke på hjemmesiden, ringer hun til den klinik, hvor det står.
Det er derfor, en tekstforfatter til en klinik i Vestjylland ikke kun skal skrive pænt. Teksten skal gøre arbejdet for receptionen, svare på de spørgsmål, der ellers kommer i telefonen, og give patienten ro til at booke. Det gælder både den side, der beskriver behandlingen, og de små tekster rundt om den: åbningstider, parkering, adgang for kørestol og hvad man skal have med.
Detaljerne
Et tænkt eksempel gør det tydeligt. En kiropraktorklinik med afdelinger i to af kommunens byer har én side, der hedder Behandlinger, og en lang tekst om klinikkens historie. Tekstforfatteren starter med at læse siden, som en ny patient ville gøre, og noterer alle de steder, hvor man går i stå.
I stedet for én lang side bliver der en side til lændesmerter, en til nakke og hovedpine, en til gravide og så videre. Hver side forklarer kort, hvad problemet ofte skyldes, hvordan klinikken undersøger det, og hvad et forløb typisk består af. Det er tekster, som patienter selv søger efter, og som også kan findes på Google.
Behandlere taler om diskusprolaps og facetled. Patienten skriver „ondt i ryggen når jeg sidder“. Tekstforfatteren bygger bro mellem de to og bruger fagordet, når det er forklaret. Tonen holdes rolig og jordnær, så den passer til en egn, hvor man ikke bryder sig om store armbevægelser.
Sundhedsydelser har deres egne regler for markedsføring, og der må ikke loves helbredelse eller bruges udsagn, klinikken ikke kan stå inde for. Tekstforfatteren skriver om, hvad behandlingen består af, og lader resultaterne være op til behandleren og patienten. Hvis en sætning kan læses som et løfte, skriver tekstforfatteren den om, og klinikken godkender den endelige ordlyd.
Hvem det er til
En klinik med adresser i både Ringkøbing og Tarm skal vise, at patienten får den samme behandling begge steder, og samtidig gøre det tydeligt, hvilke tider og behandlere der hører til hvor.
Ved Hvide Sande og Søndervig kommer der om sommeren gæster, der får ondt midt i ferien. En kort, klar tekst om akutte tider og hvad det kræver at få en tid som turist kan spare receptionen for mange opkald.
Mange patienter er usikre på, hvad en kiropraktor gør, og om det gør ondt. Tekster, der forklarer undersøgelsen trin for trin, sænker tærsklen for at booke den første tid.
Kommunen har både landbrug, værksteder og industri i byer som Videbæk og Skjern. En klinik, der vil tale til folk med fysisk hårdt arbejde, har brug for tekster, der viser, at behandleren forstår de opgaver.
Side om side
Teksten fortæller om klinikkens uddannelser, apparater og værdier. Det er rigtigt nok, men patienten skal selv regne ud, om klinikken kan hjælpe med netop hendes problem, og hvad hun skal gøre for at få en tid.
Teksten tager udgangspunkt i det, patienten mærker og spørger om. Den forklarer forløbet i almindelige ord, nævner hvad det kræver at komme i gang og slutter med en tydelig vej til at booke eller ringe.
Tjekliste
Læs jeres hjemmeside igennem med en ny patients øjne og se, hvor mange af spørgsmålene der bliver besvaret i dag.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Skriv et par linjer om klinikken, de behandlinger, I tilbyder, og de patienter, I gerne ser flere af. Senest 24 timer efter ligger der en gratis PDF i din indbakke med en vurdering af teksterne i dag og en prioriteret liste over sider, der bør skrives om eller tilføjes.
Trin 2
Projektlederen ringer og gennemgår analysen sammen med dig. Selve samtalen er på engelsk, mens opfølgningen kommer på skrift på dansk, så du kan give den videre til dine kolleger og læse den i ro.
Trin 3
Ud fra samtalen udpeger projektlederen én dansktalende tekstforfatter, som har skrevet for sundhedsfag og kender reglerne. Efter et videomøde med tekstforfatteren afgør du, om I vil arbejde videre sammen.
Trin 4
Først kommer de sider, patienterne spørger mest om, derefter resten. Hver side går til godkendelse hos klinikken, før den kommer på hjemmesiden, og en gang om måneden får du en status over, hvad der er skrevet, og hvad der står for tur.
Et nærmere kig
Holdet har ikke et kontor i Ringkøbing, Skjern eller andre steder i Vestjylland, og tekstforfatteren kommer ikke forbi klinikken. Det er heller ikke nødvendigt. Tekster bliver til ved at tale med behandlerne på video, læse det materiale, klinikken allerede har, og sende udkast frem og tilbage, indtil de sidder. Møderne lægges i dansk arbejdstid, gerne uden for de travleste behandlingstimer.
Kendskabet til egnen hører med i teksterne. Kommunen strækker sig fra Vesterhavet og Ringkøbing Fjord ind over Skjern Å og videre mod hedebyerne, og patienterne kører ofte langt. Læs mere om markedsføring for klinikker, se vores arbejde i hele Region Midtjylland, eller læs om forløbet på siden sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har hverken et kontor i Ringkøbing, Skjern eller i nogen af de andre byer i kommunen. Vi er et hold, der arbejder over nettet. Tekstforfatteren interviewer behandlerne på video og sender udkast på mail, så klinikken kan læse og rette, når der er en pause mellem to patienter.
Ikke helt. Projektlederen taler engelsk, både i telefonen og på video, og det bliver sådan, indtil vi har en dansktalende projektleder. Udkast, analyse, rettelser og alle beskeder kommer på dansk, og tekstforfatteren, som skriver klinikkens sider, arbejder på dansk fra start til slut.
Projektlederen vælger en tekstforfatter, der har skrevet om sundhed og behandling før og kender de grundlæggende regler for, hvad en klinik må love. Vi giver ikke juridisk rådgivning, og det er klinikken, der godkender hver tekst. Er I i tvivl om en formulering, kan I altid bede om en mere forsigtig version.
Mest viden. Tekstforfatteren skal bruge en samtale med en eller to behandlere om de vigtigste behandlinger, adgang til de tekster, I har i dag, og jeres svar på de spørgsmål, receptionen oftest får. Selve skrivningen og omskrivningen står tekstforfatteren for, og I læser korrektur på det faglige.
Ja. Når behandlingssiderne først er skrevet, er der stof til korte opslag på Facebook, et nyhedsbrev til faste patienter eller en tekst til lokalavisen. Tekstforfatteren kan skrive dem som en del af en senere etape, men det er hjemmesiden, der som regel kommer først.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.