Til fysioterapeuter, kiropraktorer, privatklinikker og behandlere i Randers og Kronjylland, hvis telefon ringer med de samme praktiske spørgsmål dag efter dag. Her kan du se, hvordan en dansktalende tekstforfatter skriver de sider og beskeder, der forklarer, hvad der sker fra henvisningen til første tid, så patienten kommer forberedt.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Stå en formiddag ved skranken i en travl fysioterapiklinik, og du hører mønstret. En ringer og spørger, om hun skal have en henvisning fra lægen. En anden vil vide, om han skal tage træningstøj med til første undersøgelse. En tredje er i tvivl om, hvorvidt klinikken behandler svimmelhed, eller om det kun er ryg og knæ.
Svarene findes allerede. De sidder i hovedet på receptionisten og behandlerne. De står bare ikke på hjemmesiden, eller de står der i en form, ingen kan finde. En tekstforfatter, der arbejder for klinikker, starter netop her: med at samle de svar, I giver mundtligt, og skrive dem ned, så patienten kan læse dem i ro, før hun ringer.
Det sparer tid i receptionen. Vigtigere er det, at patienten møder op mindre nervøs og bedre forberedt, og at første konsultation kan bruges på det, den er beregnet til.
Side om side
Siden siger, at klinikken tilbyder fysioterapi, genoptræning og massage, og at man kan booke online. Det er sandt, men den, der har ondt for første gang, ved stadig ikke, om hun er det rette sted, eller hvad der skal ske, når hun kommer.
Siden forklarer i almindelige ord, hvornår man bruger en henvisning, hvad første undersøgelse indeholder, hvordan man finder klinikken, og hvad man kan gøre, hvis man er i tvivl. Patienten kan selv afgøre, om hun skal booke eller ringe.
Detaljerne
Reglerne for henvisning og tilskud er forskellige fra faggruppe til faggruppe, og de ændrer sig af og til. Tekstforfatteren giver ingen råd om dem. Opgaven er at skrive klinikkens egne oplysninger klart og kort ned, med en henvisning til, hvor patienten kan få det præcise svar, hvis hun er i tvivl.
Hvad sker der, når man træder ind ad døren. Hvor længe varer undersøgelsen. Skal man klæde om. Får man øvelser med hjem. En side, der svarer på det i den rækkefølge, patienten oplever det, fjerner en stor del af usikkerheden.
Bekræftelsen efter booking, påmindelsen dagen før og den korte besked efter forløbet er også tekster. De bliver ofte skrevet én gang af systemet og glemt. Tekstforfatteren kan skrive dem om, så de lyder som jeres klinik og ikke som et bookingprogram.
Hvem det er til
Forestil dig en klinik, hvor en stor del af opkaldene kommer fra folk, der aldrig har været hos en fysioterapeut før. En side om første besøg og en om henvisning kan tage mange af de opkald, før de opstår.
Tag en kiropraktor, hvor mange kører ind fra Spentrup, Fårup eller Harridslev. Her hører vejvisning, parkering og en realistisk beskrivelse af ventetiden med i teksten, ikke kun selve behandlingen.
Når en klinik rummer både psykolog, diætist og fysioterapeut, er det svært for patienten at vide, hvem hun skal bede om. En tekstforfatter kan skrive en enkel vejviser, der hjælper hende hen til den rette faggruppe.
Lad os sige, at I netop har åbnet i Assentoft eller Stevnstrup. Ingen kender jer endnu, og teksterne skal både præsentere behandlerne og gøre det helt klart, hvordan man kommer i gang.
Trin for trin
Trin 1
En kort formular om klinikken er nok til at sætte den gratis marketinganalyse i gang. PDF'en kommer inden for 24 timer og peger på de steder i jeres tekster, hvor en ny patient sandsynligvis bliver usikker.
Trin 2
Herefter ringer projektlederen op, eller I ses kort på Google Meet. I taler engelsk sammen, og opsummeringen, du får bagefter i din mail, står på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger en dansktalende tekstforfatter, som før har skrevet for behandlere. I får et videomøde, og du afgør derefter, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Tekstforfatteren interviewer receptionen og behandlerne, skriver siderne i en rækkefølge, du godkender, og samler hver måned status på, hvad der er skrevet, og hvad der står for tur.
Tjekliste
Jo mere tekstforfatteren får fra jer, jo mindre skal hun gætte. Disse ting gør det første interview kortere.
Tjekliste
Et nærmere kig
Randers ligger ved Gudenåen og Randers Fjord, midt mellem Aarhus og Viborg, og byen trækker patienter fra et stort opland. Folk fra Langå og Øster Bjerregrav kører ind til en behandling, og en del pendler til arbejde i Aarhus og vil have tider tidligt eller sent. Det er en by, hvor man ofte hører om en klinik gennem venner og kolleger, og hvor hjemmesiden derfor sjældent er det første møde, men det sted, hvor man bekræfter sit valg.
Netop derfor skal teksten kunne svare på det praktiske. Der søges ikke voldsomt meget på klinikker lokalt i Kronjylland. Teksternes opgave er derfor at overbevise den, der allerede har fået jeres navn af en nabo, mere end at trække fremmede ind fra Google.
Godt at vide
Tekstforfatteren kommer ikke forbi klinikken. Interviewene med receptionen og behandlerne foregår som korte videosamtaler, udkastene deles i et dokument, hvor I kan skrive kommentarer direkte i teksten, og den færdige side lægges op, når I har godkendt den.
Læs mere om, hvad tekstforfatning dækker, og hvordan vi tilrettelægger arbejdet for klinikker og behandlere. Har du en praksis i Silkeborg, Viborg eller en anden by i Region Midtjylland, kører opgaven efter den samme model, og kontaktsiden er stedet, hvor du bestiller analysen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er hverken kontor i Randers eller andre danske byer. Tekstforfatteren og projektlederen arbejder fra hver deres sted og mødes med jer på video, og interviews med receptionen kan klares på en kort pause i løbet af dagen.
Det talte sprog med projektlederen er engelsk, fordi vi endnu ikke har en dansk projektleder ansat. Alt på skrift er dansk: PDF-analysen, udkastene til klinikkens sider og månedsrapporten. Tekstforfatteren, som interviewer receptionen, er dansktalende.
Tekstforfatteren kan skrive klinikkens egne oplysninger om henvisning og tilskud klart ned. Hun vurderer ikke selv, hvad der gælder, og giver ingen faglige eller juridiske råd. Indholdet kommer fra jer og bliver godkendt af jer, før det går online.
Ja, så længe de beskriver, hvad klinikken tilbyder, og ikke lover et bestemt resultat. Der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og tekstforfatteren skriver inden for dem. Er I i tvivl om en formulering, tager I den med jeres egen rådgiver.
Mest i begyndelsen. Et kort interview med hver behandler og en snak med receptionen giver det meste af stoffet. Derefter læser behandlerne udkastene igennem og retter fagligt, hvor det er nødvendigt, og resten klarer tekstforfatteren.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.