Tekstforfatter til klinikker i Næstved, når hjemmesiden taler med mange forskellige stemmer

Klinikker vokser sjældent efter en plan. En fysioterapeut starter alene, en kollega kommer til, så en kiropraktor eller en psykolog, der lejer et rum. Hver af dem skriver et par linjer til hjemmesiden, da de starter, og så bliver teksterne stående. Efter nogle år er resultatet en side, hvor én behandler skriver i jeg-form og med udråbende entusiasme, en anden lister uddannelser, og en tredje kun har et foto og en telefontid.

For den patient, der står med en henvisning fra lægen eller en ondt ryg en mandag morgen, gør det valget sværere. Hvem skal jeg ringe til, og hvorfor? Klinikken som helhed virker mindre tydelig, end den er i virkeligheden.

En tekstforfatter skriver ikke klinikken om til noget, den ikke er. Opgaven er at finde den fælles tone, beholde den faglige forskel mellem behandlerne og skrive sider, der kan læses af en patient uden forkundskaber. Det er stille arbejde, og det mærkes mest i de spørgsmål, receptionen ikke længere får.

Én side per behandling

Patienter søger på det, der gør ondt, eller på det, lægen har skrevet på henvisningen. En side om knæ, en om nakke og hovedpine, en om genoptræning efter operation. Hver side forklarer i almindelige ord, hvad der sker ved første besøg, og hvem på klinikken der typisk tager imod.

Behandlerne fortalt som mennesker

Tekstforfatteren taler med hver behandler i et kort videoopkald og spørger, hvem de helst hjælper, hvad de oftest ser, og hvordan en behandling hos dem foregår. Ud fra det skrives en profil, der lyder som personen, men passer ind i resten af siden.

Praktisk tekst til dem, der kommer langvejsfra

Næstved er handelsby for en stor del af Sydsjælland, og mange patienter kører ind fra landsbyerne omkring. Hvor man parkerer, hvor indgangen er, om der er elevator, og hvad man skal have med. Det er små tekster, men de er afgørende for den, der skal bruge en formiddag på at komme frem.

Indenfor rammerne for sundhedsmarkedsføring

Der er særlige danske regler for, hvordan behandlinger må omtales i reklame. Tekstforfatteren skriver sagligt og forsigtigt om virkning og spørger klinikken, når en formulering ligger på grænsen.

Tekstforfatteren kommer ikke ind i klinikken, og vi har ingen adresse i Næstved. Alt foregår online: korte interviews med behandlerne på video, udkast i et delt dokument og kommentarer, som I kan skrive mellem to patienter. Mange klinikker oplever, at det passer bedre ind i en kalender med faste konsultationer end en aftale, der skal planlægges uger frem.

Vil du vide mere om selve håndværket, så læs om tekstforfatning. Om markedsføring for klinikker i bred forstand kan du læse på branchesiden, og de øvrige byer i området finder du under Region Sjælland. Der er også en samlet side om markedsføring i Næstved.