Tekstforfatter til klinikker i Kolding, der svarer på hvem der betaler, før patienten spørger

De fleste klinikker bruger kræfter på at beskrive behandlingerne. Det er fint, men når en patient har fundet frem til jer, er det ofte noget andet, hun leder efter. Skal jeg have en henvisning fra min læge? Kan jeg bruge min sygeforsikring? Har min arbejdsgiver en aftale med jer? De spørgsmål står sjældent tydeligt på hjemmesiden, og så ender de i telefonen eller slet ikke.

En tekstforfatter, der arbejder med tekstforfatning for behandlere, tager de praktiske sider lige så alvorligt som behandlingssiderne. Målet er, at patienten kan læse sig frem til, hvordan hun kommer i gang, uden at der står et eneste beløb på siden, og uden at teksten lover mere, end klinikken kan holde.

Arbejdet begynder med en samtale med den, der sidder i receptionen. Det er dér, de gentagne spørgsmål lander, og det er dem, teksten skal svare på.

Interview frem for spørgeskema

Tekstforfatteren taler med en behandler og med receptionen på video og noterer de ord, patienterne selv bruger. Et spørgeskema giver pæne svar, en samtale giver de rigtige.

En tone, der passer til en sundhedsydelse

Der findes regler for markedsføring af sundhedsydelser, og teksterne bliver skrevet inden for dem. Ingen løfter om, at behandlingen virker, ingen patienthistorier uden samtykke, og ingen sammenligninger med andre klinikker.

Små tekster, der også tæller

Bekræftelsen efter booking, påmindelsen dagen før og teksten på en aflysningsside bliver ofte glemt. De bliver skrevet i samme tone som resten, så patienten møder den samme klinik hele vejen.

Tekstforfatteren og resten af holdet arbejder på afstand, og der er ikke noget sted i Kolding, hvor man kan møde os. Udkast kommer som dokumenter, I kan rette direkte i, og møder bliver holdt over video på et tidspunkt, hvor behandlerne kan undvære en halv time. Vi ringer i dansk arbejdstid.

Patienterne kommer fra hele kommunen og fra nabobyerne i Region Syddanmark, og mange pendler til arbejde i Vejle, Fredericia eller Kolding by. Teksterne tager højde for det. Læs mere om arbejdet med behandlere under klinikker, se hvad vi ellers gør for virksomheder i Kolding, eller bestil analysen via kontakt.